Перемещение постов в новую или существующую тему

[Discourse]

Это руководство объясняет, как переместить посты в новую или существующую тему, либо в новое или существующее личное сообщение в Discourse. Эта функция помогает поддерживать обсуждение в рамках темы и позволяет переносить публичные обсуждения в частные системы поддержки.

Требуемый уровень пользователя: Персонал (администраторы и модераторы), пользователи с уровнем доверия 4 или модераторы групп категорий

Discourse предоставляет сотрудникам, пользователям с уровнем доверия 4 и модераторам групп категорий возможность перемещать посты из одной темы в другую. Эта функция полезна для поддержания фокусированных обсуждений и переноса публичных разговоров в частные каналы поддержки при необходимости. Вот как эффективно использовать эту функцию.

Перемещение постов из личных сообщений доступно только сотрудникам (администраторам и модераторам). Пользователи с уровнем доверия 4 и модераторы групп категорий не могут перемещать посты из личных сообщений.

Выбор постов для перемещения

1. Нажмите на значок гаечного ключа администратора в теме, из которой вы хотите переместить посты.

2. Нажмите кнопку «Выбрать посты».

   

3. Выберите конкретные посты, которые нужно переместить, щелкнув по ним:

   

Выбор места назначения для постов

После выбора постов нажмите кнопку «Переместить в». Откроется модальное окно с вариантами перемещения постов. Доступные опции зависят от того, перемещаете ли вы посты из обычной темы или из личного сообщения.

Перемещение из обычной темы

При перемещении постов из обычной темы модальное окно предлагает до трех вариантов:

1. Переместить в новую тему — доступно, когда выбраны не все посты и первый выбранный пост является обычным постом.
2. Переместить в существующую тему — всегда доступно.
3. Переместить в новое сообщение — доступно только администраторам.

Перемещение из личного сообщения

При перемещении постов из личного сообщения модальное окно предлагает до двух вариантов:

1. Переместить в новое сообщение — доступно только администраторам.
2. Переместить в существующее сообщение — всегда доступно для персонала.

Перемещение в новую тему

Чтобы создать новую тему с выбранными постами:

1. Введите заголовок для новой темы.
2. При желании выберите категорию и добавьте теги.
3. Нажмите «Создать тему», чтобы завершить перемещение.
   
   

Перемещение в существующую тему

Чтобы переместить выбранные посты в уже существующую тему:

1. Найдите тему назначения по её заголовку или ID в поле поиска.
2. Либо вставьте URL темы назначения в поле поиска.
3. Выберите подходящую тему из результатов поиска.

При перемещении постов в существующую тему они по умолчанию добавляются в конец потока постов. Однако вы можете отметить опцию «Сохранить хронологический порядок после объединения», чтобы вставить посты в их соответствующие хронологические позиции внутри темы назначения.

Перемещение в новое сообщение

Эта опция доступна только администраторам.

Чтобы создать новое личное сообщение с выбранными постами:

1. Введите заголовок для нового сообщения.
2. При желании добавьте теги к сообщению.
3. Нажмите «Создать сообщение», чтобы завершить перемещение.
   
   

Перемещение в существующее сообщение

Эта опция доступна при перемещении постов из личного сообщения. Чтобы переместить выбранные посты в существующее сообщение:

1. Найдите сообщение назначения по его заголовку в поле поиска.
2. Выберите подходящее сообщение из результатов поиска.
3. При желании добавьте участников в сообщение назначения.
4. Нажмите «Переместить в сообщение», чтобы завершить перемещение.

При перемещении постов в существующее сообщение вы также можете отметить опцию «Сохранить хронологический порядок после объединения», как и при перемещении в существующую тему.

Уведомление после перемещения

После перемещения постов к исходной теме будет добавлен небольшой пост действия, уведомляющий пользователей о перемещении:

Важное примечание

Невозможно изменить порядок постов в рамках одной темы с помощью этой функции. Если вам нужно изменить порядок постов в одной теме, вы можете использовать обходной путь:

1. Переместите посты в промежуточную тему.
2. Затем переместите их обратно в исходную тему.

Этот процесс позволит вам изменить порядок постов в рамках одной темы.