¡Hola a todos! Mi nombre es Marie-Michèle y cofundé Le peuplier; una comunidad en francés sobre autosuficiencia y responsabilidad ecológica, utilizando Discourse
El foro está en línea desde abril de 2018 y la comunidad está creciendo (más de 600 usuarios). ¡También estoy trabajando en un Festival de Autosuficiencia Alimentaria para 2020!
Sin embargo, mi socio en este genial proyecto del foro se fue, y tengo algunas dificultades con problemas técnicos (uno con SSO en particular en este momento). Soy buena en comunicación (en francés, jaja), pero no en código…
El foro funciona con mi propio dinero y tiempo, así que, desafortunadamente, no tengo un gran presupuesto para pagar ayuda. Pero si nuestro medio ambiente es algo que te importa y te gustaría darle a Le peuplier la oportunidad de sobrevivir cuando surjan problemas técnicos ocasionales y no sepa qué hacer, ¡por favor escríbeme! ¡Esto cambiaría completamente mi mundo…! ¡Muchísimas gracias!
Psst: si la autosuficiencia es uno de tus intereses, definitivamente puedo devolverte el favor con mucha información y referencias, ¡y será un placer para mí!
¡Qué bien! Me uní al sitio y estoy encantado de responder cualquier pregunta, pero probablemente no tendré tiempo de ser tu administrador principal de Discourse. También me gustan algunas de las decisiones que has tomado y me encantaría intercambiar impresiones.
Tienes razón, hay un problema extraño con el SSO; quizás sea un plugin de WordPress que no está funcionando correctamente. Recibí algunos correos electrónicos automatizados relacionados con mi cuenta, pero finalmente pude acceder.
También estaré encantado de ayudar donde sea necesario
Mi consejo general sería intentar resolver tantos problemas como puedas a través de la comunidad meta en general, es decir, de forma pública. Cuantos más ojos tengan un problema, más probable será que obtengas la respuesta correcta más rápido.
La forma de trabajar con la comunidad de esta manera ‘abierta’ es:
Realizar la mayor cantidad de trabajo preparatorio posible sobre un problema, hasta el límite de tu propio conocimiento.
Encontrar la categoría y el tema adecuados para publicar. Esto implica investigar un poco otros temas que puedan cubrir tu problema.
Hacer preguntas específicas o pedir ayuda con problemas concretos de la manera más clara y estructurada posible.
En esencia, intenta hacer la mayor cantidad de trabajo de ‘fondo’ posible para facilitar que la gente te ayude. Lo que debes evitar son peticiones generales de ayuda o descripciones largas y desestructuradas.
En cualquier caso (ya sea que falten detalles o que haya demasiados), requiere que quienes te ayuden realicen una cantidad considerable de trabajo de ‘gestión de proyectos’ antes de poder aconsejarte sobre los detalles técnicos de tu problema. Esto significa que algunas personas que podrían conocer la respuesta no responderán.
Incluso con un seguidor comprometido, habrá momentos en los que tendrás que depender de los miembros de la comunidad meta para una resolución oportuna.
Los desarrolladores, administradores y usuarios de Discourse están aquí las 24 horas del día. Puedes comenzar a construir relaciones aquí teniendo una presencia activa.
Tienes razón, y me saca una sonrisa porque es exactamente lo mismo que digo a los miembros de Peuplier
Mientras mi pareja se encargaba del “trabajo técnico de fondo”, nunca interactué aquí, ni siquiera profundicé realmente en las (geniales) posibilidades de Discourse.
¡Es un mundo maravilloso que acabo de empezar a descubrir!
@tobiaseigen, ¡gracias por tus amables palabras! Sería un placer hablar contigo sobre esas decisiones, siéntete libre de preguntarme
Para mi siguiente problema (porque, gracias a la web, sé que aparecerá otro sooner o later, jaja), lo presentaré tan claro y específico como pueda, en la categoría adecuada. ¿Les parece bien si etiqueto a las personas generosas que aquí se ofrecieron a ayudar en esas futuras preguntas?
La etiqueta general para mencionar a alguien con @ es hacerlo si sabes que tienen conocimiento específico o responsabilidad sobre un tema.
Incluso en esos casos, a veces es mejor no mencionar a una persona específica, en parte porque puede parecer un poco insistente (es decir, una expectativa o derecho de que la persona te ayude), pero también porque probablemente habrá otras personas que vean el mensaje y sepan la respuesta, es decir, el principio de que “muchos ojos hacen que los problemas sean pequeños”.
La forma de ver esto es que tu relación es con “la comunidad”, en lugar de con personas específicas que te están ayudando. Es probable que recibas ayuda de ciertas personas, pero mencionar siempre a las mismas personas no siempre es la mejor manera de fomentar esa relación. Es un juicio caso por caso.
Siéntete libre de mencionarme de vez en cuando, especialmente en preguntas sobre complementos y otras personalizaciones de Discourse.
¡Esto cambiaría completamente mi mundo…! ¡Muchísimas gracias!