Привет всем! Меня зовут Мари-Мишель, и я сооснователь Le peuplier — французского сообщества о ведении собственного хозяйства и экологической ответственности, работающего на Discourse
Форум работает с апреля 2018 года, и сообщество растёт (уже более 600 пользователей). Также я работаю над организацией Фестиваля самообеспечения продовольствием на 2020 год!
Однако мой партнёр по этому крутому проекту форума ушёл, и у меня возникли трудности с техническими вопросами (особенно с SSO в данный момент). Я хорошо владею коммуникацией (на французском, lol), но не с кодом…
Форум работает на мои собственные деньги и время, поэтому, к сожалению, у меня нет большого бюджета на оплату помощи. Но если окружающая среда важна для вас, и вы хотите дать Le peuplier шанс выжить, когда возникают периодические технические проблемы, а я не знаю, что делать, пожалуйста, напишите мне! Это полностью изменит мой мир… Большое спасибо!
P.S.: Если ведение собственного хозяйства — один из ваших интересов, я с радостью помогу вам взамен множеством информации и ссылок! Буду очень рада!
Отлично! Я зарегистрировался на сайте и с радостью отвечу на любые вопросы, но, скорее всего, у меня не будет времени быть главным администратором вашего форума. Мне также нравятся некоторые ваши решения, и я с удовольствием обменяюсь с вами мнениями.
Вы правы, есть странная проблема с единым входом (SSO) — возможно, плагин WordPress, который конфликтует. Я получил несколько автоматических писем, связанных с моей учётной записью, но в итоге смог войти.
Мой общий совет — старайся решать как можно больше вопросов через всё сообщество Meta, то есть публично. Чем больше людей увидят проблему, тем быстрее ты, скорее всего, получишь правильный ответ.
Чтобы работать с сообществом в таком «открытом» формате, следуй этим шагам:
Сделай как можно больше подготовительной работы по проблеме в пределах своих знаний.
Найди правильную категорию и тему для публикации. Это означает провести небольшое исследование других тем, которые могут касаться твоей проблемы.
Задавай конкретные вопросы или проси помощи по конкретным проблемам как можно чётче и структурированнее.
По сути, старайся выполнить как можно больше «фоновой» работы, чтобы людям было проще тебе помочь. Следует избегать общих призывов о помощи или длинных, неструктурированных описаний.
В любом случае (недостаточно деталей или слишком много) тем, кто хочет помочь, приходится проделывать значительную работу по «управлению проектом», прежде чем они смогут дать совет по сути твоей проблемы. Из-за этого некоторые люди, которые могли бы знать ответ, могут не откликнуться.
Даже при наличии преданного сторонника будут моменты, когда вам придётся полагаться на участников мета-форума для своевременного решения проблем.
Разработчики Discourse, администраторы и пользователи находятся здесь круглосуточно. Вы можете начать выстраивать отношения здесь, проявляя активность.
Вы правы, и это заставляет меня улыбнуться, ведь я говорю точно то же самое участникам peuplier
Пока мой партнёр занимался «технической работой на заднем плане», я здесь не взаимодействовал и даже толком не изучал замечательные возможности Discourse.
Это чудесный мир, который я только начинаю открывать для себя!
@tobiaseigen спасибо за ваши добрые слова! Мне было бы приятно поговорить с вами об этих решениях, не стесняйтесь задавать мне вопросы
По поводу моего следующего вопроса (потому что, благодаря интернету, я знаю, что рано или поздно появится ещё один, ха-ха), я постараюсь изложить его максимально ясно и конкретно в соответствующей категории. Не возражаете ли вы, если в будущих вопросах я буду отмечать тегом щедрых людей, которые предложили помощь?
Общее правило этикета при использовании @упоминаний заключается в том, чтобы отмечать людей, только если вы знаете, что они обладают конкретными знаниями или несут ответственность по данному вопросу.
Даже в таких случаях иногда лучше не упоминать конкретного человека. Отчасти это связано с тем, что такое упоминание может показаться немного навязчивым (то есть создавать впечатление ожидания или права требовать помощи от этого человека), а также потому, что пост, скорее всего, увидят другие пользователи, знающие ответ. Это принцип «много глаз делают проблемы меньше».
Воспринимайте это так: ваши отношения строите с «сообществом» в целом, а не с конкретными людьми, которые вам помогают. Вы, вероятно, будете получать помощь от определённых участников, но постоянное @упоминание одних и тех же людей не всегда является лучшим способом развития этих отношений. В каждом случае нужно принимать индивидуальное решение.
Не стесняйтесь @упоминать меня время от времени, особенно в вопросах, касающихся плагинов и других настроек Discourse.
Это полностью изменит мой мир… Большое спасибо!