Совмещение Discourse Chat с другими инструментами чата сообщества, такими как Discord

Я тоже очень заинтересован в том, как чат Discourse будет соотноситься с Discord, поскольку очень многие сообщества используют обе платформы (включая несколько, которыми я управляю или с которыми регулярно взаимодействую). Как человек, которому действительно пришлось привыкнуть к Discord, смириться с быстрым потоком информации, а также с частичной потерей интересных обсуждений, которые часто возникают в результате (не потому, что они действительно стираются, а потому, что их очень сложно найти и «поднять» в Discord спустя какое-то время), у меня есть первоначальный сильный импульс попытаться перенести всё с Discord, и я надеюсь, что чат Discourse достигнет разумного паритета функций, чтобы сделать это возможным. :grinning_face_with_smiling_eyes: Однако я понимаю, что у других людей могут быть другие предпочтения и установки, и в любом случае любой принудительный подход к такой миграции, скорее всего, не будет хорошо воспринят и может легко навредить существующему сообществу.

Ранее я уже высказывал пожелание о лучшей интеграции между Discord и Discourse по этим причинам:

В целом меня очень интересует интерфейс между синхронным (чат) и асинхронным (форум и т. д.) обсуждением. Я считаю, что у Discourse есть наилучшие возможности для объединения этого здесь, поэтому интегрированная функция чата выглядит потрясающе.

Возможно, лучший шанс для более естественного перехода от Discord к чату Discourse — это просто сделать чат Discourse действительно чертовски хорошим. :grinning_face_with_smiling_eyes: Пока что я впечатлён ранним прогрессом, но знаю, что функционал чата огромен, и, вероятно, он никогда не станет приоритетом номер один для команды (возможно, я ошибаюсь насчёт этого). Я думаю, что чат Discourse может быть более естественным и простым для миграции в сообществах, где уже есть активный форум Discourse, а Discord не был исходной платформой и/или был выбран в какой-то момент как вариант для общения в реальном времени просто потому, что он был бесплатным и простым в настройке.

Чтобы быть более конкретным, вот мои текущие мысли о том, как поступить в двух из сообществ, которыми я управляю:

Сообщество по продуктивности

  • Началось на Discord
  • Форум был создан мной и другим администратором для фиксации более глубоких идей из Discord
  • С самого начала активность на форуме была значительно ниже, чем на Discord

Это интересный случай, потому что, как отмечалось, всё началось на Discord. Поэтому для многих участников сообщества там определённо существует сильная «гравитация». Однако в последние несколько месяцев активность была низкой как на Discord, так и на Discourse. У нас также были заметные проблемы, когда в чате Discord происходили невероятно качественные обсуждения, которые очень сложно перенести в обсуждения Discourse (где они, по сути, принадлежат из-за их глубины и полезности для сохранения для последующих ссылок, вовлечённости со временем и т. д.). Уже сейчас довольно хорошая функция чата Discourse для перемещения набора сообщений в новую или существующую тему — это как сбывшаяся мечта.

Так что, хотя это не исключительно моё решение, из-за низкой активности в обоих направлениях я склоняюсь к тому, чтобы попытаться перенести основное взаимодействие на форум Discourse, активно используя чат, оставляя темы форума для более развёрнутых материалов, а плавный интерфейс между ними сделает всё это более комфортным. Но это, конечно, легче сказать, чем сделать. Интеграция входа через Discord в Discourse может помочь…

Сообщество поддержки и тестирования программного продукта

  • Началось в Telegram
  • Discourse (изначально Flarum) был добавлен на раннем этапе
  • Discord был добавлен значительно позже, активность остаётся скромной, всплесками и распределена между Telegram и Discord

Это сообщество связано с продуктивностью, ориентированной на безопасность и конфиденциальность, и многие пользователи уже жалуются на использование Discord. Telegram изначально использовался частично из-за проблем с конфиденциальностью. Однако возможности Telegram по управлению группами, ролями и т. д. откровенно ужасны. Это отчасти и стало причиной начала перехода на Discord. Теперь, когда чат будет доступен в самом Discourse, я надеюсь, что основные официальные каналы чата можно будет перенести внутрь экземпляра форума. Это, я думаю, будет большим успехом, поскольку одновременно решит как проблемы конфиденциальности Discord, так и проблемы управления Telegram, а также ещё больше централизует коммуникации в более единую и мощную систему. Это должно сэкономить команде значительное количество времени. Скорее всего, каналы Discord и Telegram продолжат существовать, и команде, возможно, придётся найти способы плавно передать их управление доверенным участникам сообщества, одновременно чётко обозначив, что они больше не являются официальными каналами… Это лишь моя личная надежда и видение, это не только моё решение, но именно этот подход я буду продвигать. :grin:

Так что, на мой взгляд, есть преимущества как для администраторов, так и для пользователей, но основные преимущества сейчас для администраторов, желающих централизовать. Чтобы стимулировать принятие функции пользователями, я считаю, что чат должен быть максимально надёжным и простым в использовании. Я ожидаю некоторого сопротивления при убеждении пользователей хотя бы одного из этих сообществ перейти на новую платформу.

Итак, у меня нет каких-либо особенно проницательных ответов. Просто размышляю обо всём этом. Но я хотел внести свой вклад в эту дискуссию и поддержать её, так как я также крайне заинтересован в том, как люди будут справляться с этим, и какие ресурсы, функции и т. д., по их мнению, лучше всего помогут им эффективно это сделать.

1 лайк