Отправляет личные сообщения и сообщения на сайте, но не отправляет их по электронной почте

У меня есть сообщество, которое в основном общается через рассылку.

Я включил автоматизацию для отправки личных сообщений (приветственного сообщения), когда пользователь добавляется в TL0. Отправителем личных сообщений является моя учетная запись администратора.

Результат: Личное сообщение отправляется пользователю на сайте. Личное сообщение не пересылается пользователю по электронной почте.

Ожидание: Личные сообщения, отправляемые пользователям через автоматизацию, должны также доставляться по электронной почте.

Проблема: У меня есть приветственное сообщение, которое не читают, а также несколько напоминаний и уведомлений, которые тоже не читают, потому что пользователи ожидают получения писем на почту и не заходят на сайт регулярно или вообще никогда.

Когда я вручную отправляю личное сообщение пользователю, оно пересылается ему по электронной почте. Я хочу автоматизировать это действие.

1 лайк

Я позже подтвердил (по крайней мере, с моей стороны), что если задержка установлена в «0», то при использовании триггера «добавлено в TL0» письмо не отправляется.

Однако, если задержка установлена >= 1 минута, письмо отправляется.**

1 лайк