تهيئة البريد الوارد لإنشاء مواضيع جديدة أو رسائل مجمعة

[Discourse]

يشرح هذا الدليل كيفية إعداد البريد الوارد لإنشاء مواضيع جديدة أو رسائل جماعية في Discourse، بما في ذلك إعدادات الموقع والإعدادات الخاصة بكل فئة أو مجموعة.

مستوى المستخدم المطلوب: مدير

يتناول هذا الدليل:

• تمكين وتكوين البريد الوارد
• الاختيار بين الفئة والمجموعة للبريد الوارد
• إعداد البريد الوارد لمجموعة
• إعداد البريد الوارد لفئة
• تحديد كيفية معالجة الرسائل المحولة

إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد الرد عبر البريد الإلكتروني، أو كنت تستخدم خطة استضافة تقوم بإعداد البريد الوارد تلقائيًا، فأنت الآن مستعد لإعداد بدء موضوع جديد عبر البريد الإلكتروني.

إعداد إعدادات الموقع

لتفعيل البريد الوارد، تحتاج إلى تكوين ثلاث إعدادات رئيسية للموقع:

1. email_in: يجب تمكين هذا الإعداد لكي يعمل البريد الوارد.
2. email_in_allowed_groups: يجب أن ينتمي المستخدمون إلى إحدى المجموعات المدرجة في هذه القائمة لإرسال بريد إلكتروني إلى Discourse. يتضمن الافتراضي المدراء والمشرفين والمستخدمين ذوي مستوى الثقة 2.
3. enable_staged_users: يسمح هذا الإعداد بإنشاء حسابات مستخدمين مؤقتة (Staged Users) لعناوين البريد الإلكتروني غير المعروفة.

لمواقع Discourse المستضافة، يكون إعداد enable_staged_users معطلاً ومخفيًا خلال فترة التجربة لمنع إساءة الاستخدام. بمجرد بدء الاشتراك، يظهر هذا الإعداد. لطلب تمكينه خلال فترة تجربتك، تواصل مع team@discourse.org.

لتكوين هذه الإعدادات:

1. انتقل إلى لوحة إدارة موقعك
2. انتقل إلى الإعدادات
3. ابحث عن كل إعداد وقم بتكوينه حسب الحاجة

المستخدمون المؤقتون (Staged Users) هم حسابات مستخدمين خاصة في Discourse يتم إنشاؤها لدعم البريد الوارد من أي شخص. لديهم وظائف محدودة:

• لا يمكن ذكرهم أو البحث عنهم
• لا يتلقون ملخصات
• يمكنهم فقط تلقي إشعارات والرد على المواضيع التي بدأوها أو تم دعوتهم إليها
• سيتم ترقية حساباتهم إلى مستخدمين عاديين إذا قاموا بإنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني

الاختيار بين الفئات والمجموعات

حدد ما إذا كنت تريد أن يؤدي البريد الوارد إلى إنشاء مواضيع في فئة أو رسائل في مجموعة.

استخدام مجموعة

فوائد استخدام مجموعة:

• مفيد لإعداد سير عمل يشبه الدعم الفني
• ينشئ رسالة مرسلة إلى جميع أعضاء المجموعة
• تظهر الرسائل في /my/messages
• يمكن لأي شخص إرسال بريد إلكتروني إلى المجموعة
• يمكن لأي عضو في المجموعة قراءة الرسالة أو الرد عليها أو حذفها أو أرشفتها
• لكل عضو في المجموعة حالة تتبع قراءة خاصة به

استخدام فئة

فوائد استخدام فئة:

• يحاكي قائمة بريدية
• ينشئ موضوعًا في الفئة المحددة
• يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى الفئة القراءة والرد عبر واجهة الويب أو البريد الإلكتروني
• يحترم إعدادات أمان الفئة
• يحترم إعداد الموقع email_in_allowed_groups
• يسمح بتعطيل المستخدمين المؤقتين على أساس كل فئة

إعداد البريد الوارد لمجموعة

لتكوين البريد الوارد لمجموعة:

1. انتقل إلى صفحة المجموعات من القائمة الرئيسية

2. انقر على اسم المجموعة (أو أنشئ مجموعة جديدة)
   

   

3. لمجموعة جديدة، ابحث عن حقل «عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص» في أسفل النموذج
   

   

4. لمجموعة موجودة، انتقل إلى علامة التبويب «إدارة»، ثم انقر على «التفاعل» في القائمة الجانبية اليسرى
   

   

5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني (أو العناوين) الذي تريد ربطه بالمجموعة (افصل بين العناوين المتعددة بـ |)

6. انقر على «حفظ» لتطبيق التغييرات

لمواقع Discourse المستضافة، راجع التعليمات الإضافية في الأسفل.

إعداد البريد الوارد لفئة

لتكوين البريد الوارد لفئة:

1. انتقل إلى صفحة الفئة (مثل /c/<category_slug>)

2. انقر على زر المفتاح ل编辑 الفئة
   

3. في صفحة «تحرير الفئة»، انقر على علامة التبويب «الإعدادات»
   

   

4. ابحث عن حقلي «تقبل رسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين المجهولين بدون حسابات» و«عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص»
   

   

5. فعّل خيار «تقبل رسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين المجهولين بدون حسابات» إذا كنت ترغب في إنشاء مستخدمين مؤقتين لعناوين البريد الإلكتروني غير المعروفة

6. أدخل عنوان البريد الإلكتروني (أو العناوين) الذي تريد ربطه بالفئة

7. انقر على «حفظ الفئة» لتطبيق التغييرات

لمواقع Discourse المستضافة، راجع التعليمات الإضافية في الأسفل.

سلوك الرسائل المحولة

يمكنك تحديد كيفية ظهور الرسائل المحولة في Discourse باستخدام إعداد الموقع forwarded_emails_behaviour، الذي يحتوي على الخيارات التالية:

• hide: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة (PM) تتضمن النص المحول كنص مخفي يمكن توسيعه لعرضه.
• quote: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة تتضمن النص المحول كنص مقتبس.
• create replies: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة من قبل المرسل الأصلي. سيتم إنشاء ردود من قبل المشاركين في البريد الإلكتروني. إذا لم تكن حسابات المستخدمين المطابقة لعناوين البريد الإلكتروني للمرسل موجودة بالفعل، فسيتم إنشاؤها كحسابات مستخدمين مؤقتين.

تعليمات خاصة لمواقع Discourse المستضافة

يجب على عملاء Discourse استخدام الصيغ التالية لعنوان البريد الإلكتروني الوارد:

• {ANYTHING}@{YOUR PREFIX}.discoursemail.com
• {YOUR PREFIX}+{ANYTHING}@discoursemail.com
• {ANYTHING}@{YOUR.SITE.DOMAINNAME}

حيث:

• يمكن استبدال كلمة ANYTHING بأي مجموعة من الأحرف المسموح بها في عنوان بريد إلكتروني قياسي
• تتطابق عبارة YOUR PREFIX مع أول مجموعة من الأحرف المقترحة قبل علامة + كما تظهر تحت إعداد «تقبل الرسائل الواردة المرسلة إلى».
  شاهد لقطة الشاشة

  

• تتطابق عبارة YOUR.SITE.DOMAINNAME مع اسم النطاق الذي يستخدمه الأشخاص للوصول إلى موقعك (بدون بروتوكول https://)
• يتم إزالة جميع الأقواس المتعرجة

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت عميلًا مستضافًا وتريد استخدام عنوان بريد إلكتروني فريد حقًا لا يتطابق مع أحد الصيغ المذكورة أعلاه، فيمكنك ذلك عن طريق إعداد عنوان البريد الإلكتروني عبر مزود بريد إلكتروني طرف ثالث وتحويل جميع الرسائل المستلمة إلى هذا العنوان إلى موقعك. يجب عليك تمكين خيار «تقبل الرسائل الواردة المرسلة إلى» واستخدام عنوان البريد الإلكتروني المعروض أسفل هذا الخيار كعنوان التحويل.

موارد إضافية

• Troubleshoot reply by email

[Ivan_Rapekas]

بعض الأفكار حول الخيار الوارد للبريد الإلكتروني المعاد توجيهه (لأن عنوان المستلم الأصلي محفوظ بدلاً من تغيير العنوان إلى العنوان المعاد توجيهه).

الحالة: لدي حساب Atlassian Confluence مع بريد إلكتروني شخصي مرتبط lee@dot.com. أردت تلقي رسائل بريد إلكتروني حول أي تغييرات في المساحة وجمعها في مكان واحد في منتدى. لذلك قمت بإنشاء اشتراك للمساحة بأكملها. تحتوي هذه الرسائل الإلكترونية التي تم إنشاؤها تلقائيًا على عبارة “Stop watching” (إيقاف المشاهدة)، والتي خططت لاستخدامها كنمط تصفية.

في إعدادات صندوق البريد، قمت بتمكين قاعدة إعادة توجيه للرسائل الإلكترونية التي تتضمن هذا النمط، كما هو موضح في الصورة أدناه. يجب إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى bob@ex.com. يتوافق هذا البريد الإلكتروني مع فئة منتدى معينة. بعد المعالجة، يتم حذف هذا البريد الإلكتروني تلقائيًا من صندوق البريد الخاص بي lee@dot.com، لذلك لا يتعين علي التعامل مع فيض الرسائل الإلكترونية.

كما اتضح، تم تعيين رسائل البريد الإلكتروني الموجهة مباشرة إلى bob@ex.com بشكل صحيح إلى فئة المنتدى. ولكن الرسائل المعاد توجيهها لسبب غير معروف ذهبت إلى قسم غير مصنف.

ربما سيبحث شخص ما عن حل للمشكلة نفسها التي واجهتها. لذلك سأصف المشكلة.

عندما نظرت بعناية إلى قسم السجل في /admin/email/received، وجدت أن حقل TO في الرسائل المعاد توجيهها يحتوي على عنوان بريدي الشخصي، وليس العنوان الذي حددته في خاصية الفئة. وهذا هو ما يجب أن أضعه في الفئة كعنوان البريد الإلكتروني الوارد.

شرح:

• رقم 1 (بريد إلكتروني مباشر) يذهب إلى الفئة الصحيحة
• رقم 2 ورقم 3 (رسائل معاد توجيهها) تذهب إلى غير مصنف

وبالتالي، ساعدني تلميح النافذة المنبثقة في فهم العنوان المستخدم في حقل TO. ربما يكون هذا صحيحًا هنا، أو ربما سيتم إصلاحه في المستقبل، ولكن في الوقت الحالي يعمل بهذه الطريقة.

[ericomeehan (Eric Meehan)]

@Discourse

أدخل عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني الذي تريد ربطه بالفئة

أفترض أن هذا يشير إلى خيار “قبول رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى”. لا أرى ذلك على الخادم الخاص بي. عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى “عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص”، فإنه يُرجع ما يلي:

نأسف، لكن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى [“category.discourse@example.com”] (بعنوان اختبار) لم تنجح.

لم نتمكن من العثور على أي محتوى للرد في بريدك الإلكتروني.

إذا كنت تتلقى هذه الرسالة وكنت قد أدرجت ردًا، حاول مرة أخرى بتنسيق أبسط.

الإصدار v3.4.7 من حاوية Docker bitnamilegacy/discourse:3.4.7-debian-12-r0. أيضًا، ما هو الفرق بين “قبول رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى” و “عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص”؟

شكرًا على الوثائق!

[Moin]

@ericomeehan

“قبول رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى”

هذه ميزة للاستضافة بواسطة Discourse حيث يمكنك تحديد عنوان البريد الإلكتروني المُعد مسبقًا. بمجرد النقر على مربع الاختيار، تتم إضافة هذا العنوان إلى حقل الإدخال custom incoming email address. لست بحاجة إلى هذا في موقعك المستضاف ذاتيًا.

@ericomeehan

لم نتمكن من العثور على أي محتوى للرد في بريدك الإلكتروني.

ما المحتوى الذي وضعته في البريد الإلكتروني التجريبي الذي أرسلته؟

@ericomeehan

bitnamilegacy/discourse:3.4.7

إعدادات Bitnami غير مدعومة هنا، وDiscourse 3.4.7 قديم جدًا. يجب أن تفكر في استخدام تثبيت قياسي حتى يتلقى منتدىك تحديثات أمنية مرة أخرى.