Вот где я сейчас нахожусь (после того как всё это написал, я понял, что моя структура не сильно изменилась… но всё же немного):
- Приветственная зона для новых участников (ориентация, знакомство, ответы на основные общие вопросы)
- Подготовка к участию в сообществе и работе с ФД:
- файлы по каталогу → участник получает файл по каталогу
- техническая поддержка: электронная таблица и использование Discourse → участник получает таблицу
- оборудование: получение, передача, обсуждение → участник получает необходимое снаряжение/аварийный набор
- Поддержка/забота/управление ФД (доступ, возможно, частично ограничен до прохождения участником приветственного этапа? или основан на чём-то другом? нужно ещё подумать над этим пунктом и посмотреть, какие критерии позволяет система Discourse, помимо групп – возможно ли добавлять теги в профили участников? Хм, думаю, это было бы похоже на «добавление их в группу»…)
- Питание: всегда возникают вопросы по этой теме, и у нас есть по ней «специалисты». Я действительно считаю, что лучше выделить её отдельно, чтобы сделать более заметной, что одновременно привлечёт людей и поможет нам их переориентировать
- Горе: выделить отдельно, чтобы не засорять общую категорию (или, возможно, сделать подкатегорией общей, но исключить из списка верхнего уровня, заглушить?)
- Ветеринары: приватно
- Вне темы: само собой разумеется
- Помощники: приватно
- Команда администраторов: приватно
Управление с помощью тегов, по крайней мере на начальном этапе: сенвелго, высокие дозы, экстренные случаи, сопутствующие заболевания, типы инсулина, моральная поддержка, нерегулярный график, изменения дозировки инсулина, типы снаряжения, передача/б/у
Нахожусь в раздумьях насчёт поведения/медицинской подготовки, но, думаю, можно начать с тега… хотя, как и в случае с питанием, выделение отдельной категории могло бы эффективно подчеркнуть (в данном случае) её важность.
Также колеблюсь насчёт советов по дозировке, потому что здесь есть «кривая обучения»: мы не просто даём людям ответы (как на многие другие вопросы), а учим их становиться автономными… поэтому я всё ещё считаю, что отдельная категория имеет смысл. Кроме того, мы хотим enforce некоторые предварительные условия. Мы уже делаем это с помощью правил дома на Facebook, но люди продолжают их обходить, а помощники не всегда это замечают… с отдельной категорией всё будет ясно: те, у кого есть «зелёный свет», получают права на публикацию в этой категории, и если пост появляется в неправильной категории с запросом совета по дозировке, это означает, что на него нельзя «просто» ответить.
Или же мы просто сделаем питание, медицинскую подготовку и советы по дозировке (и поддержку в горе?) подкатегориями раздела «поддержка/забота»? Когда у категории есть подкатегории, возможно ли создать тему либо в родительской категории, либо в одной из подкатегорий? В таком случае это даст «выход» из паралича выбора: в случае сомнений публикуйте в родительской категории, а дружелюбные модераторы переместят её в нужное место?
Думаю, существуют темы или настройки, позволяющие отображать выбранные теги в виде «панели меню» с разным набором тегов для каждой категории? Например, для категории «оборудование» у нас будут «кнопки тегов» для шприцев, инсулина, глюкометров, тест-полосок и т. д.
А для общей категории могут быть предложены другие теги.
Я понимаю, что, написав это, мне трудно каждый раз говорить «категории», потому что в моём сознании я мыслю в парадигме «досок» или «форумов». Так я представляю категории в Discourse, но, возможно, это не совсем верно. То разделение, которое я чувствую между этими различными «пространствами», которые я envision для сообщества, на самом деле больше похоже на отдельные физические пространства. Возможно, я немного искажаю понятие категорий, выходя за рамки того, как они задумывались или предполагалось их использовать.