Организация активного сообщества поддержки при переходе с Facebook

Конечно! Прошло уже несколько лет. На свой страх и риск сделаю саморекламу: форум.TASAT.org был запущен на WordPress с вводными материалами и двумя категориями вопросов и ответов по научной фантастике: «Вызовы» и «Дерзкие предположения». Я перенёс их и существующий контент, затем правильно проставил теги для тем.

Сразу же я создал группу и приватную категорию для себя и нескольких тестовых аккаунтов, чтобы поэкспериментировать. (Один пользователь уровня TL1 и один модератор, чтобы увидеть эти представления.)

Когда я освоился с основами, открыл двери. С тех пор произошло следующее:

  • Я вскоре увидел необходимость в категории-«мусорке», не относящейся к вопросам и ответам, и добавил «Наблюдательную палубу».
  • Я создал группу «Консультативный совет» для нескольких увлечённых первых пользователей и предоставил этой группе приватную категорию для мозгового штурма по стратегии.
  • Одна из идей привела к созданию категории «Обзоры».
  • Категория DevLog видна пользователям TL1. Никто её не читает, но формулировка мыслей так, будто кто-то может прочитать, заставляет меня чётко документировать изменения.
  • Я постепенно добавил несколько плагинов, таких как Gamification, и компоненты темы, такие как Category Headers, Unanswered Filter и User Card Directory.
  • Я продолжаю следить за новыми темами и добавлять теги, если пользователи этого не делают, создавая новые теги по мере необходимости.

Со всем, что касается Discourse, всё прошло исключительно хорошо. Более сложной задачей оказалось расширение аудитории. Похоже, у вас с этим проблем не будет :grinning_cat:

4 лайка