Проблемы с тикетами поддержки

Да, «Обрезать входящие» включено, а «Всегда показывать обрезанный» — нет. Интересно…
Мне стоит поменять их местами или просто включить вторую, чтобы получить то, что нужно?
Думаю, придётся немного поэкспериментировать. Для категории поддержки это не имеет значения, так как темы по умолчанию приватные. Моя догадка: более 99% остальной части нашего форума будет взаимодействовать через веб.

Предупреждение об этом заставляет меня сомневаться в отключении.

Сработало идеально, спасибо. Теперь мне нужно только исправить устаревший код, который отображает ID темы на странице. Но я предполагаю, что это уже слишком далеко от темы этого обсуждения, поэтому я возобновлю свой старый топик, чтобы попытаться получить там помощь.

Да, я вижу, что письмо адресовано просто на email темы, а не содержит часть +key.
Я неоднократно просил их отвечать в цепочке, а не отправлять ответы напрямую по электронной почте. Не знаю, у них какая-то странная система на их стороне или… какое-то другое объяснение, за которое мне, возможно, придётся поплатиться, если я напишу об этом вслух.