我的一位用户联系我——她的头像突然变成了“默认”（剪影图标）——私信按钮变灰无法点击。我进入管理后台搜索她，并尝试显示她的邮箱，因为我认为头像变化可能意味着论坛邮箱也变了，但点击“显示邮箱”没有任何反应。控制台显示如下：
无论是从论坛还是从管理页面（显示公开资料）点击她的个人资料，都返回 404 错误。
我担心其他用户也可能遇到同样的问题，但目前尚未收到其他人的反馈。我只发现另一个类似的情况。
可能出了什么问题？软件应该是最新的。
她仍然可以阅读和发帖。但我无法更改她的用户名或冒充她。
这是新用户吗？用户的信任等级是多少？在访问其账户的管理员选项卡时，账户是否有异常情况？
好吧，因为我无法点击她的名字，只能在管理员 - 用户界面中搜索她。在那里，我可以看到她的头像确实出错了（显示的是剪影）。除了这一点，管理员页面看起来并没有特别奇怪。
她的信任等级是 3 级——普通用户。
该账号已有大约 4 年历史，不算新账号——她是一位非常活跃的用户，发布了大量帖子。这个问题是最近才出现的，因为她最近在私信中也非常活跃。当然，由于这个问题，你无法再给她发送任何消息。
她仍然可以使用网站，比如阅读和回复。系统甚至还会给她发送电子邮件。
我现在才发现，她并不是唯一一个遇到这个问题的人——有人在论坛上创建了一个相关主题：
您是否使用的是最新版本的 Discourse？如果不是，请更新至最新版本。
您是否运行了任何第三方插件？
我使用的是最新版本。我正在运行：
- discourse-affiliate 0.2
- discourse-spoiler-alert 0.4
- docker_manager 0.1
- retort 1.1.10
Retort 可能是一个来源，我想？你可以尝试快速重新构建并禁用 Retort，看看是否有帮助？
我已将其禁用，然后执行了 ./launcher rebuild app，但问题依旧。
仅通过 Web 界面禁用是否足够，还是需要在 app.yml 中注释掉相关行？
编辑：已在 app.yml 中注释掉 retort 并重新构建，结果还是一样 
这个有点奇怪，也许你周一可以查一下，@dax？
这两位用户资料返回 404 错误的原因并不明显。能否请检查网站日志，看看点击他们的头像时是否有任何相关记录？
我在一些旧账户上也遇到了同样的问题：我可以访问管理页面，但邮箱字段不显示，用户资料返回 404 错误。我有个未经证实的怀疑，这可能是由用户名仅差一个下划线引起的（在我的例子中是’MissB’和’Miss_B’——下划线是 vBulletin 导入遗留下来的）。这两个账户都出现了该问题，但其中一个问题已消失（带下划线的那个账户仍有相同问题）。
哦，也许 SSO 在这里产生了干扰，并以某种方式改变了账户的状态？
从之前的软件迁移过来的非活跃账户是另一个问题，@bartv
我认为问题不在这里——MissB 账号是在迁移之后创建的（抱歉，我之前表述得不够具体）。
所以：
- MissB - 迁移后创建
- Miss_B - 迁移前创建
当我把 MissB 重命名为 MissBTest 时，可以显示邮箱和用户资料。当我把它改回来时，问题又出现了（另外，MissB 无法使用用户名登录，使用邮箱登录有效 或重置密码）。
为什么呢？账户上的邮箱地址是否不匹配？对于旧版的迁移账户，只要你能控制与该账户关联的邮箱，就应该能够重新登录。
MissB 不是一个已迁移的账户。显然，他无法使用“用户名 + 密码”登录，但最终通过“邮箱 + 密码”成功登录。
我隐隐怀疑，当用户名仅相差一个下划线（_）字符时，某些用户名查询会返回多于 1 条结果，从而导致问题。
所以你认为这与拥有两个几乎相同的用户名有关？
@daath，你的例子中是否也存在这种模式？即几乎相同的用户名和重复的账户？
很难说——我不认为用户名几乎完全相同是其中一种情况的原因，但话说回来，他的个人资料突然又能用了。
当 Discourse 检测到来自我主站的用户名发生冲突时，它会自动将其命名为“用户名X
