Пользователь не может войти в систему

Поддержка
1

image (2)
image (2)1352×1228 170 KB

Один из наших пользователей попытался войти в платформу, но появилось следующее сообщение об ошибке. Это его первый вход в систему.
Сообщается: «Достигнут максимальный лимит». Где можно увидеть эту настройку?

2

Привет

Вы можете найти этот параметр в разделе Настройки/Спам

макс. количество новых аккаунтов с одного IP при регистрации
3

Чаще всего это происходит, когда все ваши пользователи имеют один и тот же IP-адрес, потому что они находятся в одном университете или отеле.

4

или в одном офисном здании, используя офисный интернет.

5

Или используя того же провайдера.

6

Нет, если вы используете одного и того же провайдера, то вы не делите один и тот же IP-адрес.

7

Вы можете делиться IP-адресом, если используете мобильного оператора в Индии с CGNAT.