[événement début=“2025-06-25 00:00” statut=“public” nom=“Rencontrez l’équipe des projets clients de Discourse” fuseau=“America/New_York”]
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Le 2025-06-25T00:00:00Z, nous avons animé une session de type AMA avec l’équipe exceptionnelle en charge de la conception, du développement et de la migration sur mesure chez Discourse.
C’est l’équipe qui fait en sorte que votre instance Discourse soit magnifique, fonctionne à merveille et réponde exactement à vos besoins.
Membres du panel
- Jamie – Directrice des projets clients
- Dave – Directeur produit
- Coco – Responsable de l’équipe de migration
- Jeff – Responsable de l’ingénierie
- Mark – Responsable de l’ingénierie
- Gabriel – Ingénieur logiciel
- Derek – Concepteur des projets clients
- Danielle (Animatrice) – Responsable du succès client
Que fait l’équipe des projets clients ?
Notre équipe dédiée accompagne les clients Entreprise avec :
- La conception de thèmes et de composants sur mesure
- Le développement de plugins et d’API
- Des migrations de plateforme complexes
- Un support et une optimisation continus
Il ne s’agit pas seulement de personnaliser Discourse, mais de construire la communauté que vous aviez imaginée, de l’intégrer à vos systèmes et de rendre le tout fluide.
@mcwumbly, Directeur produit
Migrez en toute confiance
Que vous veniez d’un forum, d’un outil de chat ou même d’un fichier CSV, notre équipe gère la migration de données de A à Z.
Quand nous disons n’importe quelle plateforme, nous le pensons vraiment — même Slack, Rocket.Chat ou des fichiers texte bruts.
Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour les guider tout au long du processus de migration et le rendre aussi simple que possible. Nous nous occupons de tout.
@cocococosti, Responsable de l’équipe de migration
Un exemple marquant ? Une migration depuis Slack où nous avons utilisé l’IA pour générer des titres de sujets à partir des conversations, afin de garder le contenu lisible et organisé.
En savoir plus sur cette migration complexe dans l’enregistrement !
Explorer les options de migration
Points clés et enseignements
Chaque nouvelle demande est une occasion d’évaluer : cela devrait-il devenir une fonctionnalité principale, un plugin, ou rester une solution sur mesure ?
@featheredtoast, Responsable de l’équipe d’ingénierie
Les personnalisations Entreprise ne servent pas uniquement un client ; elles révèlent souvent des moyens d’améliorer Discourse pour tous. La simulation de 1,3 milliard de vues de pages nous a permis de détecter des problèmes de performance liés à des cas limites, profitant ainsi à tous les utilisateurs de Discourse.
@jamie.wilson, Directrice des projets clients
Certaines de nos fonctionnalités les plus utiles commencent par des demandes ponctuelles de clients. Le plugin de diffusion en direct, par exemple, a commencé comme un projet sur mesure, puis a évolué à travers plusieurs itérations pour devenir un outil open-source complet, désormais disponible pour tous.
Nous en sommes arrivés au point où un plugin, initialement destiné à une seule personne, est devenu utile pour tous.
@jamie.wilson
Développé par Gabriel, membre de l’équipe de Mark, le plugin discourse-custom-topic-lists a été créé pour un client ayant besoin d’une liste de sujets filtrée, adaptée par catégorie et par balises. Bien qu’il en soit encore à ses débuts, c’est un excellent exemple de la façon dont les équipes internes collaborent pour construire des outils évolutifs et prêts pour l’open source.
C’est encore expérimental… mais c’était un très bel exemple d’un client ayant une demande, et nous nous sommes dit : cela pourrait devenir quelque chose que nous rendrons open source.
@markvanlan
Continuons la conversation
Vous avez un projet en tête ? Vous vous demandez si quelque chose est possible ? Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.
Contactez-nous à tout moment : team@discourse.org
Ou parlez-en à votre responsable du succès client (CSM) — nous serons heureux de coordonner !
Même si cela ne débouche pas sur un projet, nous sommes toujours ravis d’échanger. Certaines de nos meilleures idées sont nées de conversations informelles.
Ressources partagées
- Discourse Discover (Exemples en direct)
- Emplois chez Discourse (Postes de concepteur et d’ingénieur à venir !)
- Replay du webinaire : Obtenir l’adhésion pour votre communauté
