Что ж, если ничего другого, система в итоге проходит и поднимает очень старые темы наверх списка тем.
2 лайка
Система ничего не делает, если это не настроено соответствующим образом.
Но древнее правило гласит: чем длиннее тема, тем вероятнее, что она выйдет за рамки обсуждения, и ответы, данные спустя длительное время, почти всегда будут не по теме.
Однако с помощью флага, например, можно запросить повторное открытие темы.
7 лайков
Она настроена 
Например, эта тема
Думаю, я мог бы быть более ясным и уточнить, что она поднимет, потому что была настроена на это.
3 лайка
И всё же оно так настроено
Почему я не могу загрузить изображение? Это ограничение или мой iPad уже отжил своё?
В любом случае.
Автоматическое поднятие темы — это не обычная ежедневная функция. Она доступна только для сотрудников.
2 лайка
Старые темы по-прежнему содержат актуальную информацию и доступны для поиска, так что, полагаю, категория поддержки поднимает их наверх, а затем сотрудники решают, одобрить или нет? Если пользователь уже ответил на вопрос автора темы, дальнейшие ответы не нужны, и тема закрывается.
Думаю, иногда имеет смысл создать новую тему вместо того, чтобы писать об одной и той же проблеме в теме, которой несколько месяцев, особенно учитывая, что выбрать в качестве решения можно только один пост.
7 лайков
Настройки категории здесь
Обратите внимание в моих настройках категории выше: 0 тем для поднятия.
Тема, на которую вы дали ссылку, была закрыта 2 дня назад. Не уверен, когда она была поднята. Возможно, система поднимает фактически закрытые темы; если она поднимает закрытые темы, это было бы неожиданным поведением. На мой взгляд, заархивированные и закрытые темы должны быть исключены из системных поднятий.
2 лайка
И значение по умолчанию — ноль, как и раньше. Так что мы вернулись к ситуации, когда это не происходит, если только персонал не захочет иначе.
Готов ли этот сарай для велосипеда теперь? 
2 лайка
Да, я просто показал скриншот настройки. Как вы и объясняли, это поведение «почему».
Я подозреваю, что система подняла эту тему перед её закрытием. Однако, если она действительно подняла закрытую тему, на мой взгляд, как и архивированную, её не следует поднимать.
2 лайка
Что? Её подняли два дня назад, она всё ещё открыта.
1 лайк
Да, мы настроили их так, чтобы они поднимались наверх, что позволяет нам решить, актуальна ли информация и по-прежнему ли она важна. Если нет — мы удаляем её. Как в теме, на которую вы сослались.
6 лайков
Теперь оно удалено, как упоминал Хок. Но когда я его посмотрел — подумал, что там было написано, что оно закрыто.
1 лайк
Чтобы ответить на @Full30, я согласен, что темы не следует закрывать так скоро.
Тема, о которой вы упоминаете, была автоматически закрыта, потому что вы отметили сообщение как решение. Для тем на Meta они автоматически закрываются через 30 дней после того, как решение отмечено, поскольку предполагается, что проблема решена и дальнейшее обсуждение не требуется.
Другие темы в Support > WordPress остаются открытыми месяцами и даже годами.
Я считаю, что имеет смысл попросить модераторов открыть исходную тему и объединить вашу вторую тему с ней, поскольку выяснилось, что ваша проблема всё ещё не решена.
Если @community-moderators смогут объединить эти две темы и возобновить обсуждение, это было бы очень полезно:
https://meta.discourse.org/t/wordpress-comment-question-ii/317580/
Заранее спасибо.
1 лайк
5 лайков
Ладно, я неправильно прочитал. Но странно поднимать тему четырёхлетней давности. Возможно, стоит предложить функцию, чтобы ограничить по возрасту поднятые темы.
1 лайк
Посмотрим, что думает @JammyDodger.
4 лайка
Я лишь хочу отметить, что автоматическое закрытие этой темы было уместным:
и что пользователю @Full30 пришлось создать новую тему. Я переместил новый пост в отдельную тему.
https://meta.discourse.org/t/discourse-posts-not-appearing-as-comments-in-wordpress/317580
С точки зрения решения проблем поддержки важно сохранять каждую новую проблему отдельно, даже если они кажутся похожими, но с соответствующими ссылками на существующие проблемы для сравнения. Все проблемы должны рассматриваться как новые, пока не доказано обратное. Если вы исходите из предположения, что это одна и та же проблема, вы искусственно ограничиваете своё расследование и часто упускаете реальную проблему. Это тот же принцип, который лежит в основе недопустимости учёта предыдущих приговоров при вынесении судебного решения (до этапа вынесения приговора). Каждое дело должно оцениваться по его собственным заслугам, иначе мотивированное рассуждение часто приведёт к излишней уверенности в ваших выводах.
10 лайков
В большинстве случаев, я думаю, верно и то, и другое. 
Иногда у нас появляются темы, которые можно объединить или снова открыть, но чаще всего правильное решение — создавать отдельную тему для каждой проблемы.
Автоматическая функция поднятия тем, которую мы используем на мета-форуме, вызывает некоторые споры. 
Её иногда называли «анти-функцией», и некоторые постоянные участники форума регулярно выражали своё сильное раздражение по этому поводу… Основная причина её внедрения заключалась в том, чтобы навести порядок в старых темах (чем старше, тем лучше), обновить их, закрыть, пометить как решённые, изменить категорию или удалить в зависимости от ситуации. Я думаю, несколько раз разные люди признавали, что эта функция больше полезна тем, кто организует форум, чем тем, кто его просматривает или вносит вклад.
Пока что я оставил эту традицию в силе, в основном потому, что ещё не нашёл ей замены, и поднятие трёх-четырёх тем в день кажется управляемым и не слишком шумным (хотя я понимаю, что это компромисс).
8 лайков
Вероятно, это было бы более уместно в виде плагина, а не основной функции, но интересно, не устранил бы автоматический флаг этот компромисс.
По сути, это работало бы так же, как сейчас работает автоматическое поднятие тем, но вместо поднятия устанавливался бы флаг, чтобы скрыть такие действия от всех, кто не участвует в этой уборке.
Конечно, это может потребовать обмена лёгкой путаницы или неудобства для сообщества на то, что модераторам станет сложнее работать с другими флагами, если не будет хорошего способа фильтровать эти флаги уборки.
3 лайка
Мне нравится, как это звучит. Моя предварительная идея для замены заключалась в создании запроса для исследователя данных, основанного примерно на тех же принципах, что и критерии авто-поднятия, и в том, чтобы Автоматизация отправляла его мне на почту каждый день или неделю. Доставка их в место, где нужные люди могут управлять ими, а другие могут наслаждаться разделом «Последние» так, как задумано, действительно привлекательна.
Одной из других новых функций, которой у нас сейчас нет, но которой не было раньше, является функция «Связанные темы». Я часто просматриваю их, когда создаётся новая тема, и убираю несколько случайных вещей, которые там нахожу. Плюс в том, что это охватывает больше категорий, чем только Support.
Возможно, сейчас самое время пересмотреть авто-поднятие. 
1 лайк
Даже если я читал УТП, я немного уйду от темы, и этот комментарий должен быть в #site-feedback или даже в ux.
Но здесь раздражение (на самом деле 
это перевёл ИИ, возможно, лучше сказать «досада»; в финском это омофоны) нарастает, потому что поднятие темы не отображается. У меня случалось несколько сердечных приступов из-за серьёзных багов, пока я не понял, что эта тема примерно шестилетней давности.
Чёткое обозначение таких тем в /latest стало бы огромным улучшением.
3 лайка