これは難しい問題ですね。どのようにしてそうなったのか、完全には把握できていません。
しかし、これは管理者だけでなく、すべてのユーザーに影響しますか？（use admin ip allowlist 設定を無効にするため）
フォーラムの前にCDNがありますか？ユーザーを削除して無効にし、「IPをブロック」ボタンをクリックした場合、意図しない広範囲なロックアウトが発生した可能性があります。もしそうであれば、それを無効にしてみてください。
サーバーへのアクセス権があり（そして、それに慣れている場合）、railsコンソールを使用してIPブロックリストを確認し、問題を引き起こしているものを削除できます。