Я понимаю, что было бы полезно иметь в Zendesk какое-то указание на то, что тема помечена как решённая в Discourse. В идеале, что бы вы хотели, чтобы происходило, когда тема помечается как решённая в Discourse? Должен ли тикет в Zendesk закрываться? Альтернативой может быть добавление тега к тикету в Zendesk, когда тема помечается как решённая в Discourse.
Создаётся TopicCustomField с именем "accepted_answer_post_id".
Можно настроить веб-хук события «Решено», который будет отправлять POST-запрос с деталями о решении. Не уверен, можно ли настроить Zendesk для обработки входящих POST-запросов. Вы знаете, возможно ли это?