Gostaria de saber se houve alguma implementação disso desde 2016? Parece que isso não foi implementado nos whispers, mas talvez exista um plugin ou componente de tema alternativo que eu não vi?
Nosso caso de uso aqui é:
- IA detecta um tópico de baixo esforço “Preciso de ajuda”
- IA cria uma resposta que fica oculta para todos, exceto para o administrador e o OP. Conteúdo: “Aqui estão algumas alterações que você precisa fazer no seu tópico para obter ajuda”
- O OP segue as orientações da IA e faz as alterações em 48 horas ou ocultamos automaticamente o tópico
A parte que falta neste fluxo é a resposta/whisper que é visível apenas para o Usuário e a Equipe.
Idealmente, usaríamos a janela modal para este feedback, mas estamos procurando uma resposta oculta como esta caso nossa política de TI impeça os webhooks necessários para a janela modal.
Analisando a documentação, os whispers só são visíveis para os grupos fornecidos, mas precisamos que o autor do tópico também os veja.
Poderíamos responder e deslistá-lo até que o usuário tenha feito as alterações, mas isso é bastante pouco acolhedor e não é algo que queremos introduzir. Em particular, falsos positivos resultariam na ocultação de postagens perfeitamente boas, desencorajando nossos melhores usuários.
Vi estes dois tópicos ligeiramente relacionados, mas sinto que são casos de uso e implementação muito diferentes:
- Can we allow a non-staffer to reply to its own whispered post?
- Is there a plugin for Discourse forum that allows hiding and replying privately to unwanted comments or replies?
Também encontrei este plugin, mas ele parece tornar todas as respostas privadas para o OP: Discourse Private Replies