Это руководство объясняет, как включить и использовать приглашения в вашем сообществе Discourse для повышения вовлеченности пользователей за счет привлечения новых участников.
Требуемый уровень пользователя: Уровень доверия 2 (по умолчанию) или выше.
Приглашения в Discourse позволяют пользователям легко привлекать новых участников в сообщество. Вот как вы можете эффективно создавать и управлять приглашениями.
Краткое содержание
В этом документе рассматриваются:
- Как получить доступ к функции «Приглашения» и использовать её.
- Прямое приглашение пользователей к темам.
- Просмотр статуса ваших приглашений.
- Лучшие практики и распространенные проблемы.
Доступ к функции приглашений
По умолчанию пользователи, достигшие уровня доверия 2, могут отправлять приглашения.
Ссылка на приглашение доступна непосредственно в навигационном меню.
При выборе этого пункта появляется всплывающее окно приглашения. Нажмите Создать ссылку, чтобы получить ссылку, которую можно скопировать и поделиться, или выберите «Изменить параметры ссылки», чтобы получить доступ к дополнительным опциям, включая отправку приглашения напрямую по электронной почте через Discourse.
Полезный совет: Вы также можете добавить ссылку на всплывающее окно напрямую из любого места, используя URL
https://yoursite.com/new-invite.
Для каждого пользователя доступна страница приглашений, где можно создавать и управлять приглашениями. Чтобы перейти на страницу приглашений:
- Откройте меню пользователя и выберите «Приглашения».
- Здесь вы можете создавать новые приглашения и просматривать ожидающие.
Создание приглашения
На странице приглашений у вас есть следующие возможности:
-
Создать общую ссылку (по умолчанию).
-
Отправить приглашение по электронной почте. Нажав
Изменить параметры ссылкив меню всплывающего окна приглашения, вы можете отправить приглашение по электронной почте с необязательным личным сообщением и возможностью добавить приглашенного в пользовательские группы.
Приглашение к теме
Приглашения также можно создавать напрямую из кнопки «Поделиться» в нижней части темы.
Этот метод позволяет приглашенному перейти к указанной теме после принятия приглашения.
Пользователи, не являющиеся сотрудниками, могут приглашать людей к теме только в том случае, если она находится в публичной категории.
Статус приглашений и отслеживание использования
При первом принятии приглашения имя отправителя будет указано на странице сводки пользователя приглашенного.
Вознаграждение за успешные приглашения
Приглашение новых участников может принести вам значки и признание в сообществе.
Лучшие практики
- Персонализируйте ваше сообщение с приглашением.
- Используйте общие ссылки для упрощения процесса для нескольких приглашенных.
- Отслеживайте и напоминайте о ожидающих приглашениях, чтобы убедиться, что они принимаются.
Распространенные проблемы и решения
Проблема: Приглашение не получено
Решение: Попросите приглашенного проверить папки «Спам» или «Нежелательные», а также убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно.
Проблема: Ссылка приглашения истекла
Решение: Ссылки приглашений истекают через количество дней, настроенное в параметре сайта invite_expiry_days (по умолчанию: 90 дней). Создайте новую ссылку приглашения или используйте метод отправки приглашения по электронной почте.
Проблема: Невозможно пригласить к конкретной теме
Решение: Убедитесь, что тема находится в публичной категории, или проверьте настройки прав на приглашение.
Решение: Если выбран параметр сайта must approve users, опция «Перейти к теме» будет недоступна.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Могу ли я отозвать отправленное приглашение?
О: Да, перейдите на страницу приглашений и нажмите «Отозвать» рядом с ожидающим приглашением.
В: Что произойдет, если кто-то поделится моей ссылкой на приглашение?
О: По умолчанию ссылку можно использовать до 10 раз разными людьми, если это не личное приглашение по электронной почте. Администраторы могут изменить этот лимит через параметр сайта invite_link_max_redemptions_limit_users.
В: Могут ли приглашения добавлять пользователей в определенные группы?
О: Сотрудники и владельцы групп могут добавлять приглашенных в управляемые ими группы. Дополнительную информацию можно найти в руководстве для администраторов, ссылка на которое приведена ниже.