 |
Zusammenfassung | Discourse Chat fügt Ihrer Discourse-Instanz Chat-Funktionalität hinzu. |
 |
Installationsanleitung | Dieses Plugin ist im Discourse-Kern enthalten. Es muss nicht separat installiert werden. |
Funktionen
Wie in unserer ersten Ankündigung und dem neuesten Update sowie der Ankündigung zu Threads erwähnt, fügt dieses Plugin Ihrer Discourse-Instanz Chat-Funktionalität hinzu, sodass sie sowohl lang- als auch kurzfristige Kommunikationsbedürfnisse Ihrer Online-Community nativ unterstützen kann.
Konfiguration
Erste Einrichtung
Chat ist für alle von uns gehosteten Standorte standardmäßig aktiviert. Falls dies noch nicht der Fall ist, können Sie zu /admin/plugins gehen und das Plugin aktivieren:
Standardmäßig ist Chat nur für die Mitarbeitergruppe verfügbar, aber Sie können weitere Gruppen hinzufügen, indem Sie sie in die Einstellung „chat allowed groups“ aufnehmen.
Aufbewahrung von Kanälen
Standardmäßig sind Kanäle so konfiguriert, dass Nachrichten 90 Tage lang gespeichert werden, während direkte und Gruppennachrichten unbegrenzt gespeichert werden. Diese Einstellungen können jedoch über die Site-Einstellungen angepasst werden:
chat channel retention days(Standard: 90 Tage)
Wählen Sie, wie lange Chat-Nachrichten für Kanäle gespeichert werden sollen.chat dm retention days(Standard: unbegrenzt)
Wählen Sie, wie lange Ihre Chat-Nachrichten für direkte und Gruppennachrichten-Kanäle gespeichert werden sollen.
Weitere Site-Einstellungen
Zusätzliche Site-Einstellungen ermöglichen es Ihnen, eine Reihe von Standard-Emoji-Reaktionen und verschiedene Sicherheitsfunktionen zu konfigurieren (z. B. maximale Anzahl von Chat-Nachrichten pro Sekunde, minimale Nachrichtenlänge, Dauer der Stummschaltung und ob Uploads erlaubt sind).
Zugriff auf Kanäle und Erstellen neuer Kanäle
Nachdem das Plugin aktiviert wurde, erscheint eine Sprechblase in der Kopfzeile neben dem Suchsymbol. Ein Klick darauf öffnet das Vollbild-Chat-Fenster, in dem Sie auf Standardkanäle zugreifen und neue persönliche Chats starten können. Um vom jeweiligen Kanal zurück zum Vollbild-Chat-Fenster zu gelangen, verwenden Sie das «-Symbol in der oberen linken Ecke.
Mit dem
-Button in jedem Chat-Fenster können Sie zwischen dem Vollbild-Modus und dem Schublade-Modus umschalten.
Einen Kanal erstellen
Um einen neuen Kanal zu erstellen (nur für Mitarbeiter), gehen Sie zu /chat/browse/open, indem Sie das 
-Symbol in der Kanal-Seitenleiste auswählen:
Wählen Sie dann oben rechts auf der Seite Neuer Kanal aus. Wählen Sie eine Kategorie, mit der der Kanal verknüpft werden soll, geben Sie ihm einen Namen, ein Emoji und fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu, die auf der Seite „Kanäle durchsuchen“ angezeigt wird.
Eine Kategorie kann mehrere zugehörige Kanäle haben, und weitere können jederzeit hinzugefügt werden. Da ein Kanal immer mit einer Kategorie verknüpft ist, können Sie die bestehenden Kategorienberechtigungen nutzen, um automatisch festzulegen, wer Zugriff auf das jeweilige Gespräch hat.
Möchten Sie einen Kanal nur für Ihre TL3±Nutzer? Dann erstellen Sie einfach einen neuen Kanal für Ihre #lounge-Kategorie.
Threads
Kanäle können beim Erstellen oder später auf der Seite „Kanal-Einstellungen“ für Threads freigegeben werden:
Wenn ein Mitglied auf eine Chat-Nachricht antwortet, während Threads im Kanal aktiviert sind, öffnet sich eine Thread-Seitenleiste, und ein Auszug der neuesten Nachricht im Thread wird unter der ursprünglichen Nachricht im Hauptkanal-Stream angezeigt:
Threads haben ähnliche Tracking-Ebenen wie Themen, die über das 
-Symbol in der oberen rechten Ecke des Threads geändert werden können:
Der Ersteller des Threads kann den Thread-Titel ändern. Auf von Discourse gehosteten Standorten ist die automatische Generierung von Thread-Titeln durch KI standardmäßig aktiviert 
Mitglieder können alle Threads, an denen sie teilnehmen, über den Link „Meine Threads“ oben in der Chat-Seitenleiste sehen:
einem Kanal beitreten
Sie können Kanäle auf der Seite „Kanäle durchsuchen“ vorschauen und ihnen beitreten. Auf dieser Seite können Sie alle Kanäle anzeigen, die für Sie sichtbar sind und denen Sie beitreten können.
Benutzer mit @mentions zu Kanälen einladen
Das @mentionen einzelner Benutzer oder Gruppen bietet die Möglichkeit, sie zum Kanal einzuladen, wenn sie noch keine Teilnehmer sind. Um Gruppen auf diese Weise einzuladen, muss auf der Seite /manage/interaction der Gruppe die Einstellung „Wer kann diese Gruppe @mentionen?“ auf etwas anderes als „Niemand“ gesetzt sein.
Einen direkten Chat oder Gruppenchat starten
Um einen direkten Chat zu starten, verwenden Sie das 
-Symbol in Ihrem Vollbild-Chat-Fenster im Bereich „DMs“ und fügen Sie Benutzernamen zur Empfängerliste hinzu. Um einen direkten Chat oder Gruppenchat zu verlassen, klicken Sie auf das X-Symbol neben dem Kanalnamen (nur auf dem Desktop).
Wenn Sie versehentlich einen direkten Chat verlassen, verbindet Sie das Starten eines neuen Chats mit denselben Personen/Personen wieder mit den zuvor gesendeten Nachrichten.
Optionen für Chat-Nachrichten
Wie bei Themen unterstützen Chat-Nachrichten:
- Bearbeitungen
- Antworten
- Zitieren
- Oneboxing
- Reaktionen
- Lesezeichen
- Löschen
Im Composer können Sie Daten einfügen, Dateien hochladen und GIFs verwenden! Chat-Kanäle unterstützen kanalweite @here- und @all-Erwähnungen pro Kanal, während Präsenzfunktionen wie ein grüner Halo für Online-Nutzer & Benutzername schreibt… auch vorhanden sind.
Sie können auch eine oder mehrere Chat-Nachrichten auswählen und „Zitat zu Thema“ wählen, um ein kurzes Gespräch in ein Discourse-Thema für eine tiefgehende Diskussion zu verwandeln, oder „Kopieren“ drücken, um die Nachrichten in Ihre Zwischenablage zu legen und sie in einem bestehenden Thema oder einem anderen Chat-Kanal zu posten:
Administratoren und Moderatoren haben zudem die Möglichkeit, Chat-Nachrichten auszuwählen und in einen anderen Kanal zu verschieben.
Benutzer automatisch zu einem Kanal hinzufügen
Beim Erstellen eines neuen Kanals sehen Administratoren nun eine Option, alle neuen und bestehenden Benutzer hinzuzufügen. Damit können Administratoren „Standardkanäle“ für Gruppen von Benutzern konfigurieren, die automatisch hinzugefügt werden:
Für einen bestehenden Kanal können Administratoren dieses Verhalten in den Kanaleinstellungen umschalten. In allen Fällen wird ein Bestätigungsdialog angezeigt, der die Anzahl der hinzugefügten Benutzer angibt.
Suche
Mitglieder können entweder einzelne Kanalnachrichten mit dem Suchsymbol oben rechts in jedem Kanal durchsuchen:
Oder alle Kanäle über den Link „Suche“ oben in der Chat-Seitenleiste durchsuchen:
Chat-Informationspanel
Ein Klick auf einen Kanalnamen führt die Benutzer nun zu einem nützlichen Informationspanel mit zwei Registerkarten:
-
Die Registerkarte Einstellungen zeigt Titel, Beschreibung und verknüpfte Kategorie an, damit Benutzer den Kontext für jeden Kanal haben.
Sie können auch Benachrichtigungseinstellungen festlegen (stummschalten, Desktop-/Mobile-Push-Benachrichtigungen). Für Administratoren enthält diese Registerkarte auch den Umschalter für den automatischen Beitritt sowie die Schaltflächen „Kanal schließen“ und „Kanal archivieren“.
-
Die Registerkarte Mitglieder ermöglicht es Benutzern, zu sehen, wer sonst noch im Raum ist (Mitgliederliste und Gesamtanzahl). Sie enthält einen Filter, damit sie suchen können.
Chat-Einstellungen
Wenn Chat aktiviert ist, sehen Benutzer eine neue Seite /preferences/chat in ihren Einstellungen. Auf dieser Seite können sie sich aus Chat abmelden, sich aus den @here- und @all-Benachrichtigungen abmelden, ihre Chat-E-Mail-Benachrichtigungen verwalten oder einen Desktop-Sound auswählen.
Die bestehenden Einstellungen auf der Seite /preferences/users gelten auch für Chat-Direktnachrichten, sodass Benutzer auch direkte Nachrichten deaktivieren oder andere einzelne Benutzer stummschalten oder ignorieren können.
Schließen, Löschen und Archivieren von Kanälen
Administratoren und Moderatoren können Kanäle auf der Seite „Kanal-Einstellungen“ schließen oder löschen, auf die zugegriffen werden kann, indem sie auf den Kanalnamen in der Kopfzeile des Kanals klicken. Ein geschlossener Kanal kann jederzeit wieder geöffnet werden, aber das Löschen eines Kanals ist nicht rückgängig zu machen, daher ist eine zusätzliche Bestätigungsabfrage vorhanden.
Um einen Kanal zu archivieren, muss die Einstellung chat allow archiving channels aktiviert sein und der Kanal muss geschlossen sein. Sie können dann in den Kanaleinstellungen „Kanal archivieren“ wählen, und Ihnen wird ein Modal angezeigt, das fragt, ob Sie ein neues Thema erstellen oder ein bestehendes Thema für den Archivierungsprozess verwenden möchten:
Beim Archivieren werden die Chat-Nachrichten in eine Chat-Transkription kopiert und dann im ausgewählten Thema veröffentlicht. Sie erscheinen so:
Integrationen
Discourse Chat unterstützt eingehende Webhooks, bietet jedoch noch keine Unterstützung für interaktive Bots oder Slash-Befehle.
Senden von Chat-Nachrichten mit eingehenden Webhooks [Slack-kompatibel]
Die Benutzeroberfläche zum Erstellen von Webhooks finden Sie unter Admin > Plugins > Chat > Neuer eingehender Webhook. Sie können für jeden Webhook einen Namen, eine Beschreibung, einen Benutzernamen (der Nachrichten veröffentlicht), einen Zielkanal und ein Emoji konfigurieren.
Von uns gehostet? Chat ist für alle als gebündeltes Plugin enthalten.
