Отличный способ перевести пользователей бесплатного уровня Slack на Discourse for Teams! Архивируйте переписку из Slack и влюбитесь в Discourse for Teams. Молодцы.
2 лайка
Пост был объединен с существующей темой: Fig - Нативный клиент Discourse для iOS
Как общее правило: уходите с платформы сразу же, как только её покупают Salesforce, Oracle или IBM.
9 лайков
Discourse для команд — отличная идея, и, судя по всему, что я вижу на сайте, реализация не уступает самой идее.
Я полностью понимаю решение перейти на коммерческую модель, но очень надеюсь, что появится какая-то версия с открытым исходным кодом. Я состою во множестве каналов Slack, которые не могут позволить себе платное решение, а все альтернативы с открытым исходным кодом не так хороши, и заставить их перейти на них сложно.
В последнее время я не был очень активен здесь, но интересно, что я узнал о Discourse для команд только сегодня — спустя месяцы после его запуска, хотя эта тема меня очень интересует.
6 лайков
Привет, Хельми! Рад видеть, что тебе интересен Discourse for Teams. Это ещё довольно новый продукт, поэтому меня не удивляет, что ты о нём не слышал, если не был активен здесь, на meta, или не следил за нами в Twitter!
Discourse for Teams — это хостинговое решение, построенное на базе Discourse. Если ты хочешь развернуть собственную самохостинговую версию Discourse и пригласить туда свои сообщества из Slack, ты можешь это сделать — Discourse с открытым исходным кодом и очень настраиваем. Но, конечно, тебе придётся нести расходы на хостинг и приложить усилия по кастомизации и поддержке для всех этих сообществ.
Преимущество Discourse for Teams в том, что он позволяет быстро и легко запустить сайт, пригласить команду и начать совместную работу. Мы также сознательно установили цену так, чтобы продукт был доступен для небольших команд. Так что ты мог бы обсудить со своими каналами в Slack переход на Teams.
Не стесняйся запустить бесплатную пробную версию и напиши мне в личные сообщения, если захочешь обсудить детали миграции твоих сообществ из Slack. Если ты пропустил, возможно, тебе будет интересно посмотреть статью Сравнение Discourse for Teams и Discourse, чтобы узнать больше.
7 лайков
Спасибо, Тобиас. Привет из соседнего района 
Оцениваю быстрый ответ. Я полностью осознаю затраты на собственные размещённые экземпляры и согласен, что ценообразование справедливо для небольших команд. К сожалению, команды часто бывают больше (и всё равно не имеют денег), что быстро увеличивает разрыв в затратах между собственным размещением с открытым исходным кодом и размещённым решением с оплатой за пользователя.
Но я совсем не хотел возражать против модели ценообразования. Она абсолютно справедлива, и я думаю, что у вас будет с ней хороший успех. Мне всегда не хватало чего-то столь же доступного, как Slack или Discord, но более организованного и структурированного — это может быть правильным подходом.
Я обязательно попробую это в будущем. 
6 лайков
Да, бесплатно — это, как говорится, «адски мощное средство». Конечно, термин «бесплатно» относительный, потому что…
Мы определённо стремимся к ценовым точкам, которые будут справедливыми и позволят всем получить необходимые инструменты и одновременно обеспечат нам возможность вести устойчивый бизнес 
15 лайков
Привет! Обладают ли команды Discourse теми же возможностями, что и «стандартный» Discourse, просто добавляя к ним перспективы и инструменты для Teams? Или это отдельное решение, которое может взаимодействовать со стандартным Discourse? Совпадает ли API для Teams с API стандартного Discourse? Может ли интеграция, например, fibery.io, работать с Discourse Teams так же, как со стандартным Discourse?
Заранее спасибо.
2 лайка
Привет, Хольгер! Discourse for Teams создан на базе Discourse и работает практически так же. API идентичен, поэтому те же интеграции будут работать. Однако есть некоторые отличия, подробно описанные в следующей статье поддержки. Обязательно воспользуйтесь бесплатной пробной версией, чтобы оценить продукт лично, и не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@teams.discourse.com с любыми вопросами или предложениями, касающимися вашего конкретного сценария использования.
2 лайка
Привет! В настоящее время мы используем Slack для всей внутренней коммуникации и страдаем от «болезни Slack»: вместо того чтобы использовать Slack только для уведомлений и «быстрого чата», люди склонны использовать его для всего, что лучше и долговечнее документировать в документах, вики или других местах, например, в задачах. На мой взгляд, формат форума стал бы хорошим компромиссом, обеспечивающим более устойчивую информацию за счёт ведения открытых обсуждений. По-видимому, Discourse Teams ещё лучше объединяет оба подхода.
Почему я спрашиваю об API и интеграции: помимо типичных систем тикетов, которые мы обязаны использовать для наших корпоративных клиентов для формальной поддержки с учётом SLA, я также хотел бы иметь более неформальный способ общения и взаимодействия. На мой взгляд, это мог бы обеспечить экземпляр Discourse. Нам всё ещё придётся настроить систему разрешений для тем и т. п., но в целом это может сработать.
Для более неформальных разговоров мы также могли бы рассмотреть чат-поддержку на основе диалогов, но наши обсуждения часто выходят за рамки того, что помещается в окне чата: сообщения прокручиваются и забываются. Мы пробовали предоставлять клиентам гостевой доступ к каналам Slack, но со временем содержание устаревает, и его трудно использовать для квалифицированных последующих обращений.
Теперь меня интересует, как тандем Discourse Teams (заменяющий внутренний «ад Slack») и внешней доступной платформы сообщества может работать вместе. Возможно, даже такой инструмент, как fibery.io, сможет связать всё это с помощью API-доступа к Discourse, который уже поддерживается напрямую.
Надеюсь, случай использования понятен?
С уважением,
Хольгер
6 лайков
Отлично! Мне нравится ваш подход. Мы обычно рекомендуем использовать Discourse (или Discourse for Teams) как долгосрочное хранилище памяти, тогда как чат отлично подходит для повседневного общения и решения текущих задач. Так что вы на правильном пути.
Если у вас уже есть сообщество на Discourse, возможно, стоит рассмотреть возможность создания нескольких частных категорий для внутреннего обсуждения и обмена документацией. Это будет проще и дешевле для вас, чем разворачивать отдельный новый экземпляр Discourse for Teams.
Мне не известны примеры использования API Discourse для обмена обсуждениями между разными сообществами, хотя, конечно, это не невозможно. Скорее всего, вашей команде будет проще вручную сохранять в Discourse информацию, которая требует долгосрочного хранения. Также вам стоит заранее определить в команде, что будет размещаться в Discourse, а что — в чате. Например, мы размещаем в Discourse документацию, а также любые задачи и долгосрочные обсуждения бизнес-вопросов, которые невозможно решить сразу.
fibery.io выглядит интересно — я раньше о нём не слышал. Мне было бы интересно узнать больше о нём и о том, как вы используете его вместе с Discourse и другими приложениями.
6 лайков
Пост был перемещен в новую тему: Поддерживает ли Discourse экспорт переписки в виде организованного набора данных?
Привет, спасибо за обратную связь. Есть ли возможность использовать Discourse для команд и открыть некоторые выбранные темы для публики?
2 лайка
Привет, Хольгер! Можете рассказать подробнее о ваших конкретных потребностях? Вы также можете написать нам на support@teams.discourse.com. Если вас интересует корпоративный хостинг, мы можем это организовать.
Однако, как объясняется на https://support.teams.discourse.com/docs?topic=85, стандартный хостинг Discourse for Teams полностью приватен и требует входа в систему для доступа к темам. По крайней мере, на данный момент мы сосредоточены на клиентах, которым нужен инструмент для внутренней коммуникации, а также для общения с поставщиками и клиентами, которые могут входить как гости.
Возможно, в будущем мы добавим поддержку функции, подобной Page Publishing, если будет достаточный спрос. Публикация страниц позволяет публиковать выбранные темы в виде страниц, к которым можно получить доступ без входа в систему. Помогло бы это решить вашу задачу?
6 лайков
Хорошо, вход для гостей пока подойдёт, так как из-за нехватки времени мы пока не готовы к публичному управлению сообществом.
Функция публикации страниц тоже звучит неплохо.
Исходя из всей этой информации, я всё лучше представляю, как всё это сочетается. Определённо, я смогу вернуться к вам, если потребуется. В данный момент я не против оставлять вопросы в открытом доступе.
4 лайка
Я только что заметил, что все упоминания о Discourse for Teams исчезли с сайта Discourse.org. Что происходит?
2 лайка
6 лайков