Эта ошибка влияет на интеграцию между Discourse и Zendesk, в результате чего некоторые посты в Discourse не создаются как тикеты в Zendesk. Проблема, похоже, возникает, когда первое взаимодействие с темой — это ответ, а не исходный пост. В таких случаях тикет в Zendesk содержит только ответ, но не исходный пост, что делает контекст неполным.
1 лайк
Я все еще сталкиваюсь с этой проблемой. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите с этим?