Большое спасибо за плагин, он очень нам помог!
Мне нужна помощь со следующей проблемой:
- В Zendesk при создании «внутренних заметок» (приватных заметок) в тикете эти внутренние заметки не создают шепот в Discourse.
- Я настроил вебхук в Zendesk для создания шепота для каждой внутренней заметки, однако этот шепот затем снова отправляется в Zendesk из-за обычной работы плагина.
Итак, мой вопрос: есть ли способ предотвратить создание плагином нового комментария в Zendesk, когда я создаю шепоты из внутренних заметок, как описано выше?
Я знаю, что можно отключить синхронизацию для всех постов, но цель — синхронизировать только те шепоты, которые я создаю через API Discourse.
Подскажите, пожалуйста, есть ли простое решение этой проблемы?