Я давно использую плагин Zendesk и он мне очень нравится. Однако недавно произошло что-то неожиданное. Когда другой член команды (бывший агент Zendesk) ответил на тему в Discourse, Zendesk отправил это сообщение обратно в Discourse. В результате оно появилось в теме Discourse дважды: один раз от имени члена команды, который опубликовал его в Discourse, и второй раз от имени текущего исполнителя заявки в Zendesk.
Сталкивался ли кто-нибудь с этим и есть ли решение?