У меня есть предложение по улучшению 
Я заметил, что кнопки «Создать/просмотреть тикет в Zendesk» видны только сотрудникам.
Можно ли сделать видимость этих кнопок управляемой через новые настройки плагина zendesk_create_ticket_allowed_groups и zendesk_view_ticket_allowed_groups для большей гибкости?
Я не обязательно хочу предоставлять роли администратора или модератора нашим командам поддержки. Конечно, они являются администраторами своего домена (Zendesk), но, на мой взгляд, это не всегда оправдывает предоставление им расширенных привилегий в Discourse.