Как мы хотим отображать администраторов, модераторов и модераторов категорий на странице «О нас»?

Мне очень интересно обсудить, как мы называем администраторов, модераторов и модераторов категорий на странице «О нас» и в других разделах Discourse.

Кратко изложу своё текущее понимание:

  • На текущей странице «О нас» есть разделы со списками всех администраторов, затем всех модераторов, а затем всех модераторов категорий.
  • Участники, которые одновременно являются администраторами или модераторами и модераторами категорий, перечисляются ещё раз как модераторы категорий.
  • На экспериментальной странице «О нас» пока не перечисляются модераторы категорий.
  • Если участник является одновременно администратором и модератором, он указывается только как администратор, а не как модератор.
  • Модераторы категорий нигде больше не обозначаются, кроме страницы «О нас» (ни на карточке пользователя, ни в профиле пользователя, ни в категориях каким-либо образом).

На Meta у нас много администраторов, что нетипично. Большинство сайтов имеют лишь одного или несколько администраторов, а также ограниченное число модераторов.

Мне кажется, что на странице «О нас» мы могли бы объединить все эти роли и отображать их общее количество под меткой «Модераторы» в строке со статистикой:

Bildschirmfoto 2024-09-04 um 11.32.16 AM

Раздел «Наши администраторы» ниже можно оставить без изменений, перечислив шесть наиболее активных администраторов и добавив ссылку «Посмотреть больше», если их больше.

Раздел «Наши модераторы» также можно оставить как есть, но включить в него как модераторов, так и модераторов категорий. Модераторам категорий можно добавить визуальное оформление, указывающее категорию (или категории), в которых они являются модераторами.

Помимо страницы «О нас», я считаю, что нам стоит подумать о более заметном обозначении администраторов, модераторов и модераторов категорий:

  • на карточках пользователей и в профилях;
  • рядом с сообщениями;
  • в категориях (предыдущее обсуждение: Displaying Category Moderators on category page);
  • в группах.

В Discourse также есть понятие «персонал» (staff), но я бы хотел минимизировать использование этого термина в интерфейсе, поскольку его часто путают с сотрудниками компании или организации, управляющей сайтом. Я предпочитаю говорить «администраторы и модераторы» или «администраторы и моды». Кроме того, я думаю, что большинству участников или посетителей сайта всё равно, и их вполне устроит, если будет указано просто «модераторы», ведь именно к ним они могут обратиться за помощью в обсуждении или по любым вопросам, связанным с участием в сообществе.

Что вы думаете?

4 лайка

Я думаю, это немного зависит от ситуации. Перед регистрацией информация о том, кто владеет форумом и получит мои данные, может быть важной. Это очевидно для форумов, связанных с компанией, но не для небольшого сообщества по хобби. Поэтому важно указать владельца сайта, не обязательно всех администраторов, а кого-то ответственного. Это может быть также человек, к которому можно обратиться, если вы не согласны с решением модератора.

В целом, я считаю, что указание модераторов как первых лиц, к которым стоит обращаться, очень полезно. Стандартные правила гласят:

Этот сайт управляется вашей [дружелюбной командой модераторов](%{base_path}/about) и вами, сообществом. Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как здесь всё должно работать, создайте новую тему в %{feedback_category} и давайте обсудим! Если возникла критическая или срочная проблема, которую нельзя решить через мета-тему или флаги, [обратитесь к модераторам](%{base_path}/about).

Когда все модераторы также являются администраторами, это может запутать, потому что на странице /about не показаны модераторы. Вот почему старый подход был определённо проблематичным, а выделение модераторов исправляет это.

Я думаю, что у модераторов категорий рядом с именем пользователя в их категории есть щит, но это не очень заметно.

(В немецком переводе используется слово «команда» вместо «персонал», так что это не проблема, а фраза «Администраторы и модераторы» довольно длинная и создаёт впечатление, что все они мужчины, поэтому мне нравится, когда используется «персонал»)

1 лайк

Мы рассматривали это, когда впервые прототипировали новую страницу «О нас», и я конкретно думал о немецком понятии «Impressum». Я предложил, чтобы раздел «Свяжитесь с нами» содержал базовый текст, который можно было бы настроить напрямую на странице администратора «Об этом сайте». Таким образом, сайты, которым это необходимо, могли бы предоставить, например, полные контактные данные ответственного лица или компании, включая полное имя, почтовый адрес и т. д.

Это очень интересно. Спасибо, что поделились этим интересным фактом.

Мне нравится вариант без модов категорий. Хотя, возможно, можно было бы добавить настраиваемые опции.

Что касается иконок, почему бы не рассмотреть альтернативные щиты?

Возможно, даже сделать настраиваемым, как групповой флейр, с возможностью загрузки изображения.

Думаю, большинство других щитов — это иконки PRO

1 лайк

Ах, если так, то это не сработает. Значит, возвращаемся к первоначальной идее. Сделайте так, чтобы щиты администратора/модератора/модератора категории можно было настраивать, как групповые значки: с загрузками и/или эмодзи.