Я полностью согласен, что это серьезная проблема для новых пользователей Discourse, и её действительно необходимо решить. Я сам сталкивался с этим в первые недели работы на платформе, и сейчас вижу, что мои пользователи испытывают те же трудности.
Пытаясь решить эту проблему прямо сейчас, я обнаружил полезный компонент темы, но это лишь частичное решение, так как он не различает личные сообщения отдельным пользователям и личные сообщения группам, а также не влияет на электронную почту:
Было бы замечательно, если бы эту проблему решили.