На данный момент у нас нет автоматизированного способа для этого. @j.jaffeux немного экспериментировал с рабочими процессами, и это, вероятно, станет одним из сценариев, которые мы там реализуем.
ЕСЛИ создается PM для Mark, а пользователь имеет уровень TL2 или ниже, ответить автоответчиком.
Чтобы реализовать что-то подобное сегодня, потребуется отдельный плагин.