Ich erzähle dir eine Geschichte…
Es ist etwa ein Jahr her, und ich war dabei, mein allererstes Discourse-Forum einzurichten und meine phpBB-Datenbank von 2007 endlich in etwas zu migrieren, das dem aktuellen Jahrzehnt angemessener ist, dank der Empfehlung von @awesomerobot. Der Sysadmin hatte mir gerade die Schlüssel übergeben, nachdem er die erste Hälfte des Assistenten erledigt hatte (bevor er dir sagt: „Spring rein!“) und jetzt war ich an der Reihe, es richtig einzurichten. Ich ging zum Admin-Panel und öffnete die Einstellungen.
Die erste Seite, „Erforderlich“, enthielt einige der grundlegenden Dinge, nach denen ich suchte, obwohl…: „Ausschluss von rel nofollow Domains“? „Site-Kontaktbenutzername… wenn leer gelassen, wird das Systemkonto verwendet“? Diese Dinge scheinen ziemlich optional zu sein, findest du nicht auch?
Jetzt muss das Ding präsentabel gemacht werden. Branding, nächste Seite, ausgezeichnet. Alle Logo-Varianten, die mir wichtig waren, und doppelt so viele, die mir egal waren. Aber wo kann ich meine Markenfarben einstellen und – Bevor ich das beenden konnte, winkte mir die nächste Registerkarte, „Grundlegende Einrichtung“, mit einer sanften Einladung zu.
Die grundlegende Einrichtung war traumatisch. „Locale aus Accept-Language-Header festlegen“ war weit davon entfernt, das zu sein, was ich hier erwartet hatte, und „ga version“ löste Flashbacks von einem Jahr zuvor aus, als wir wegen Spionagevorwürfen in der BBC landeten, weil wir es wagten, GA-Telemetrie in unserem Produkt zu versuchen. Es gab keine Farbstellung in Sicht, außer den relativ wenig hilfreichen „Kategoriefarben“ (eine Einstellung dafür, welche Einstellungen ich in Kategorien verwenden darf? Warum?) und „Standard-Dunkelmodus-Farbschema-ID“. Ich fragte die Einstellungsseite, woher sie ihre ID bezog, aber sie erinnerte mich nur an eine von Platons Schriften:
Du weißt, Phaidros, das ist das Seltsame am Schreiben, das es der Malerei wirklich entspricht. Die Produkte des Malers stehen vor uns, als wären sie lebendig, aber wenn du sie befragst, schweigen sie auf majestätische Weise. Dasselbe gilt für geschriebene Worte; sie scheinen mit dir zu sprechen, als wären sie intelligent, aber wenn du sie etwas fragst, was sie sagen, aus dem Wunsch, unterwiesen zu werden, erzählen sie immer wieder dasselbe.
Dann entdeckte ich das allmächtige Suchfeld. Sicher, dachte ich, das Suchfeld weiß, wo meine Farben sind? Und das tat es – aber nur für E-Mails.
Immer verzweifelter durchsuchte ich die Registerkarten – vielleicht habe ich etwas übersehen? Ah, die grundlegende Einrichtung enthielt auch Schriftartoptionen, die ich zuvor übersehen hatte. Aber immer noch keine Farben. Es gab noch mehr verschiedene Registerkarten zu durchsuchen: Benutzer, Abzeichen, E-Mails (Moment, hatte ich nicht gerade E-Mail-Einstellungen in den Einstellungen-Einstellungen?), Protokolle und schließlich: Anpassen! Eine zweite riesige Sammlung von Einstellungen, darunter ein „Permalinks“-Abschnitt, der 15 Jahre an Thread-URL-Rewrites und Einstellungen dafür zu enthalten scheint, ob das Einbetten erlaubt ist?
Von hier an begann ein massives Hin und Her.
- Ein Thema anpassen? Nun, passe das Thema nicht an, sondern gehe zur Registerkarte „Komponenten“, installiere eine Themenkomponente, gehe zurück zur Registerkarte „Themen“, füge die Komponente zum Thema hinzu, gehe zurück zu den Komponenten und passe die Komponente tatsächlich an.
- Ein Plugin ändern? Nun, das ist keine Komponente, also ist es auf der Registerkarte „Plugins“ (nicht Teil der Registerkarte „Anpassen“), aber tatsächlich wurde es jetzt geändert, sodass es auch eine Registerkarte in den Einstellungen-Einstellungen ist.
- Eine Textzeichenfolge ändern? Nun, das ist unter „Anpassen“ → „Text“, es sei denn, es ist Teil einer Komponente, in welchem Fall ich dorthin springe, es sei denn, es ist eine erforderliche Einstellung und ich muss woanders hinspringen.
- Ein Wort oder einen Link zu einer Blacklist hinzufügen? Das ist natürlich nicht unter Einstellungen → Spam, sondern unter Anpassen → Beobachtete Wörter.
- Etwas für alle Kategorien? Entweder gibt es eine Einstellung in den Einstellungen-Einstellungen, oder du springst von Kategorie zu Kategorie, um jede Einstellung festzulegen.
Mein Kopf beginnt vor all diesem Hin und Her zu drehen.
Was tun dagegen?
Im Gegensatz zu meinen früheren Vorschlägen gibt es hier keine schnelle und offensichtliche Antwort. Vielmehr erfordert es wahrscheinlich eine vollständige Neugestaltung sowohl des Admin-Onboardings als auch der Informationsarchitektur.
Es gibt einige Unterfragen, die es wert sind, untersucht zu werden, wie zum Beispiel:
- Was ist die angemessene Länge für den Einrichtungsassistenten?
- Muss es einen WYSIWYG-Theme-Editor im WordPress-Stil geben?
- Was ist eine Einstellung? Was ist ein Anpassen?
- Sollte es kaskadierende Einstellungen für Kategorien geben (wobei eine Unterkategorie ihre Einstellungen vom übergeordneten Element erbt und eine Hauptkategorie ihre Einstellungen von einer Basiseinstellung erbt, ähnlich wie bei CSS oder dem Discord-Modell)?
- Welche Einstellungen erreichen welche Zielgruppe? Das heißt, welche Einstellungen betreffen Benutzer meines Forums, welche Einstellungen betreffen Mods und Admins, welche Einstellungen betreffen nur Systeme, und gibt es vielleicht Einstellungen, die keine Zielgruppe erreichen?
Wir werden ihn aber auf jeden Fall weiterentwickeln: