Which Discourse features are most valuable to you as a community manager?

Моя любимая функция, как для пользователя, так и для администратора сообщества, — это «Ваша тема похожа на…».

Как пользователь, я часто нахожу с её помощью ответы, когда поиск по моему вопросу не даёт нужных результатов.

Но эта функция действительно «блистает» (хотя она в основном незаметна!) для администраторов сообществ: мы знаем, что многие пользователи не ищут перед публикацией. Предлагая похожие темы, Discourse не только резко сокращает количество повторяющихся тем (для сравнения, в Facebook Groups полно одних и тех же вопросов, задаваемых снова и снова), но и часто помогает новым пользователям найти то, что они ищут, не отнимая время у других и не заставляя ждать ответа. Мгновенное удовлетворение — выигрыш для всех.

Эта функция гениальна. Спасибо, Discourse. Меня действительно удивляет, что у конкурирующих платформ, таких как Vanilla Forums, нет этой функции в ядре.

10 лайков