Интересно, реализовывалось ли это когда-либо после 2016 года? Похоже, что в whispers это не было внедрено, но, возможно, существует альтернативный плагин или компонент темы, который я не видел?
Наш сценарий использования следующий:
- ИИ обнаруживает тему низкого качества «Мне нужна помощь».
- ИИ создаёт ответ, скрытый от всех, кроме администратора и автора темы (OP). Содержимое: «Вот изменения, которые вам нужно внести в вашу тему, чтобы получить помощь».
- OP следует рекомендациям ИИ и вносит изменения в течение 48 часов; иначе тема автоматически скрывается.
В этом процессе отсутствует ответ/whisper, видимый только пользователю и сотрудникам.
В идеале мы бы использовали модальное окно для такой обратной связи, но мы ищем скрытый ответ на случай, если наша ИТ-политика не позволит использовать вебхуки, необходимые для модального окна.
Согласно документации, whispers видны только указанным группам, но нам нужно, чтобы автор темы также мог их видеть.
Мы могли бы ответить и скрыть тему до тех пор, пока пользователь не внесёт изменения, но это довольно неприемлемо, и мы не хотим этого внедрять. В частности, ложные срабатывания приведут к скрытию вполне хороших постов, что отпугнёт наших лучших пользователей.
Я видел эти две слегка связанные темы, но считаю, что это совершенно разные сценарии использования и реализации:
- Can we allow a non-staffer to reply to its own whispered post?
- Is there a plugin for Discourse forum that allows hiding and replying privately to unwanted comments or replies?
Также я нашёл этот плагин, но он, похоже, делает все ответы приватными только для OP: Discourse Private Replies