Советы по модерации

Привет, друзья! Не могли бы вы дать мне совет? Я посмотрел документацию, но там не так много подробностей.
Учитывая характер нашего продукта, я предполагаю, что иногда пользователи будут публиковать контент, который нам полезно знать, но который не должен быть доступен публике.
Другими словами, я хочу, чтобы наши сотрудники, у которых нет полного доступа администратора или модератора, могли пометить пост, скрыть его от просмотра (временно или постоянно) и уведомить команду модераторов, но не наказывать пользователя, опубликовавшего этот пост.

Какой был бы лучший сценарий для этого, или как вы это делаете? Я пока не очень хорошо разбираюсь в том, как работает система пометок и как она влияет на пользователей.

Спасибо.

1 лайк

Вы можете перемещать сообщения в другие темы. Вот точное описание того, как это сделать:

Создайте категорию, доступную только для вашего персонала. Затем создайте там тему, например, с названием «заявка в поддержку» или «ценный отзыв».

Таким образом, пользователь почувствует себя вознаграждённым, а вы достигнете своей цели — удалите информацию из публичного доступа.

2 лайка

Спасибо. Хотелось бы, чтобы при флагах была более автоматическая функция скрытия, но, думаю, это лучший вариант.
Возможно, я просто попрошу их пометить контент, поставить его в очередь на проверку, а затем скрыть из списка.

Уровни доверия

Вы рассматривали возможность повышения уровня доверия для этих пользователей? Например, пользователи с уровнем доверия 4 могут просто скрывать/убирать из списка любые темы, которые они видят.

Отслеживаемые слова

Если в сообщениях часто встречаются слова или термины, которые нужно скрывать, то вам может быть интересно Отслеживаемые слова.

Вы можете использовать функцию «Отметить», чтобы темы публиковались и затем проверялись, или «Требовать одобрения», что приведет к тому, что тема будет проверяться приватно перед публикацией.

3 лайка