Hola a todos Recientemente me uní al equipo de producto de Discourse para dar soporte al producto de chat de Discourse. Mi trabajo es aprender todo lo que pueda sobre cómo los grupos están usando el chat y cómo podríamos mejorarlo para dar un mejor soporte a su comunidad.
Si su comunidad usa el chat de Discourse, ¿estarían dispuestos a hablar conmigo sobre sus experiencias hasta ahora? Me gustaría saber cómo su comunidad usa el chat hoy en día, qué funciona bien, qué desearían poder cambiar, y entender si / cómo gestionan y moderan las conversaciones en el chat.
Sí, me gustaría reunirme para una entrevista de 30 minutos por Google Meet.
Sí, me gustaría compartir mis comentarios por escrito (mensajes privados).
No, gracias, prefiero no reunirme.
0voters
Me pondré en contacto directamente con cualquiera que quiera participar. ¡Gracias de antemano!
Puedo usar Jitsi pero no Google Meet (¡y menos aún PMs!). Intenté migrar una comunidad de Discord a Discourse Chat y fracasé, así que tal vez nuestra experiencia pueda mejorar puntos cruciales en toda la experiencia.
Me alegraría ayudar si puedo. ¡Felicitaciones por unirse al equipo!
Esto es hilarante (no en el sentido malvado, pero aun así…). El equipo de producto de chat quiere chatear sobre Chat a través de Google o PM y ni siquiera ofrece… chat privado. Responder internamente a eso podría dar algunas ideas porque parece que el recurso humano no ve el chat de la misma manera que el recurso tecnológico, incluso en CDCK.
Bueno, no es gran cosa, solo un error, supongo. Y estoy un poco aburrido. Lo siento, no puedo ayudar porque en mi sistema el chat es solo un canal para chatear rápido y de baja calidad.
Al igual que un fabricante de bicicletas tendrá una flota de coches y camiones… utilizas las herramientas que son apropiadas
Para la retroalimentación interactiva, una videollamada en directo con pantalla compartida es mucho más productiva que el chat. Para comunicarse 1:1 entre zonas horarias, un mensaje privado asíncrono permite una comunicación más rápida y rica que el chat en tiempo real.
O un vendedor proponiendo su solución de gestión del tiempo y está utilizando Google Calendar para seguimientos (lo que en realidad ha sucedido una vez).
Como sea. No es gran cosa y simplemente no pude resistir la tentación (pero aun así… hay tiempo y lugar para pensar por qué el propio producto no es adecuado; la falta de gestión de esa manera que ofrece el PM podría ser una razón).
@lindsey aquí tienes algo de contexto detrás de algunas de mis ideas (que compartiré en nuestra llamada), en orden de prioridad:
Extensibilidad/incrustación de chat
Chat + videoconferencia
Un poco oportuno con la conversación que acaba de ocurrir arriba. Me encantaría ver una integración con Mux, Twilio Video, etc. para llevar la experiencia completa adyacente al chat a Discourse Chat.
Banners de chat
Por último, la capacidad de proporcionar banners similares a modales sobre el chat con un mensaje.
Nos encantaría ver un botón de ‘videollamada’ en el chat (que se puede activar o desactivar en la configuración) para que los usuarios en un canal de chat puedan hacer clic en él y se genere y publique automáticamente un enlace de videollamada de Meet en el canal, con un breve mensaje de invitación.
Por ahora, solo publicamos manualmente enlaces de Meet, pero un botón lo acerca más a los usuarios.
Recientemente me uní al equipo de producto de Discourse para dar soporte al producto de chat de Discourse. Mi trabajo es aprender todo lo que pueda sobre cómo los grupos están usando el chat y cómo podríamos mejorarlo para dar un mejor soporte a su comunidad.
