Discourse-Beitrag-Markierungen verstehen

[Discourse]

Dieser Leitfaden beschreibt, was passiert, wenn ein Beitrag in einem Discourse-Forum markiert wird. Er behandelt verschiedene Szenarien für Markierungen, einschließlich einzelner und mehrerer Markierungen sowie deren Auswirkungen auf Beiträge und Benutzer. Diese Informationen sind besonders relevant für Administratoren, Moderatoren und Benutzer mit hohem Vertrauenslevel.

Erforderliches Benutzerlevel: Alle Benutzer (Administratoren und Moderatoren für einige Aktionen)

Das Markieren von Beiträgen ist ein wesentliches Moderationstool in Discourse-Foren. Markierungen helfen, die Gemeinschaftsstandards aufrechtzuerhalten, indem Benutzer unangemessene Inhalte melden können. Wenn ein Beitrag markiert wird, durchläuft er einen Überprüfungsprozess, der mehrere mögliche automatische und manuelle Aktionen beinhaltet.

Zusammenfassung

Diese Dokumentation behandelt:

• Den Markierungsprozess
• Aktionen, die durch einzelne und mehrere Markierungen ausgelöst werden
• Auswirkungen auf Benutzer mit Vertrauenslevel 0
• Funktionsweise der Bearbeitung markierter Beiträge
• Automatische Themenabschlüsse aufgrund mehrerer Markierungen
• Zusätzliche Überlegungen und Best Practices

Markierungsprozess

Wenn ein Benutzer einen Beitrag markiert, können verschiedene Aktionen eintreten:

Aktionen bei Einzelmarkierung

Wenn ein einzelner Benutzer einen Beitrag markiert:

1. Der Beitrag erscheint in der Überprüfungswarteschlange.
2. Mitarbeiter und Kategorie-Moderatoren können den markierten Inhalt überprüfen.
3. Zu den dem Personal zur Verfügung stehenden Aktionen gehören:
   • Zustimmung zur Markierung.
   • Ablehnung der Markierung.
   • Ignorieren der Markierung.
   • Ausblenden des Beitrags, was eine automatische private Nachricht (PN) an den Benutzer auslöst, die zur Bearbeitung auffordert.
   • Stummschalten des Benutzers.
   • Suspendieren des Benutzers.
   • Löschen des Beitrags.

Wenn high_trust_flaggers_auto_hide_posts aktiviert ist (Standardeinstellung), blendet eine einzelne Spam-Markierung von einem Benutzer mit Vertrauenslevel 3+ den Beitrag eines Benutzers mit Vertrauenslevel 0 automatisch aus.

Aktionen bei mehreren Markierungen

Wenn ein Beitrag mehrere Markierungen erhält, bevor das Personal ihn bearbeitet:

1. Der Beitrag wird automatisch ausgeblendet, wenn die akkumulierte Markierungspunktzahl einen Schwellenwert überschreitet, der durch die Website-Einstellung hide_post_sensitivity bestimmt wird. Die Markierungspunkte werden basierend auf dem Vertrauenslevel des Markierenden und der Genauigkeit der Markierungen berechnet – Benutzer mit höherem Vertrauen tragen mehr Punkte pro Markierung bei.
2. Verschiedene Ansichten:
   • Der Beitragsautor sieht eine Nachricht, die darauf hinweist, dass der Beitrag von der Community markiert wurde.
   • Die Community sieht eine Nachricht, dass der Beitrag vorübergehend ausgeblendet ist.
   • Das Personal sieht den tatsächlichen Beitrag abgedunkelt, um anzuzeigen, dass er für andere ausgeblendet ist.
3. Eine freundliche PN wird an den Autor gesendet, in der die nächsten Schritte erklärt werden und darauf hingewiesen wird, dass eine Bearbeitung den Beitrag wieder einblenden kann.
   
   

Bearbeitung markierter Beiträge

• Autor bearbeitet markierten Beitrag: Der Beitrag wird sofort wieder eingeblendet und verbleibt zur Moderation in der Überprüfungswarteschlange.
• Autor bearbeitet markierten Beitrag nicht: Der Beitrag bleibt auf unbestimmte Zeit ausgeblendet, es sei denn, ein Moderator greift ein. Wenn die Einstellung delete_old_hidden_posts aktiviert ist (Standardeinstellung), werden ausgeblendete Beiträge nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Erneutes Markieren eines Beitrags

Wenn ein durch Markierungen ausgeblendeter Beitrag nach der Bearbeitung erneut markiert wird, erfordern die Markierungen eine manuelle Bearbeitung durch einen Moderator. Dem Benutzer werden keine weiteren automatischen Bearbeitungsmöglichkeiten mehr eingeräumt.

Automatische Themenabschaltung

Wenn die akkumulierte Markierungspunktzahl für ein Thema den Schwellenwert von auto_close_topic_sensitivity überschreitet und die Markierungen von mindestens num_flaggers_to_close_topic eindeutigen Benutzern stammen (Standard: 5), wird das Thema automatisch für num_hours_to_close_topic Stunden (Standard: 4) geschlossen und wartet auf die Überprüfung durch einen Moderator. Dies hilft zu verhindern, dass hitzige Diskussionen eskalieren.

Neue Benutzer und Spam-Markierungen

• Benutzer unter Vertrauenslevel 1 sind neu und weniger vertrauenswürdig.
• Wenn ein Benutzer unter Vertrauenslevel 1 Spam-Markierungen von mindestens num_users_to_silence_new_user eindeutigen Benutzern (Standard: 3) erhält und die akkumulierte Spam-Punktzahl den Schwellenwert von silence_new_user_sensitivity überschreitet, wird der Benutzer automatisch stummgeschaltet, was weitere Beiträge verhindert, bis ein Moderator die Markierungen überprüft hat.

Best Practices

• Ermutigen Sie Benutzer, unangemessene Inhalte verantwortungsbewusst zu markieren.
• Überprüfen Sie regelmäßig markierte Beiträge, um schnelle und angemessene Maßnahmen zu gewährleisten.
• Schulen Sie Ihre Community über den Markierungsprozess, um eine proaktive Moderationskultur zu fördern.

Häufige Probleme und Lösungen

F: Beeinflussen Likes Markierungen?
A: Nein, ein markierter Beitrag wird unabhängig von der Anzahl der Likes ausgeblendet.

F: Können Benutzer, die markieren, sehen, wer den Beitrag noch markiert hat?
A: Nein, nur Moderatoren können sehen, wer einen Beitrag markiert hat. Dies schützt die Privatsphäre der Benutzer.

F: Wie schnell müssen Markierungen angewendet werden, um E-Mail-Benachrichtigungen zu verhindern?
A: Markierungen müssen schnell angewendet werden, um E-Mail-Benachrichtigungen zu verhindern. Dies hängt von den E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen der Website ab.

FAQs

F: Können Nicht-Moderatoren ihre Markierungen zurückziehen?
A: Ja, Benutzer können ihre eigenen Markierungen innerhalb des Fensters post_undo_action_window_mins (Standard: 10 Minuten) zurückziehen. Nachdem dieses Zeitfenster abgelaufen ist, kann nur ein Moderator die Markierung auflösen.

F: Überschreibt die Bearbeitung markierter Beiträge die administrativen Website-Einstellungen für das Mindestvertrauenslevel zum Bearbeiten?
A: Nein, markierte Beiträge folgen spezifischen Markierungseinstellungen, unabhängig von den allgemeinen Bearbeitungseinstellungen der Website.

Zusätzliche Ressourcen

• Discourse Moderation Guide
• Notification to flagger(s) when a flagged post is edited?
• How can you undo a flag?

[wolftune]

I actually really prefer the approach where you don’t need mods to step in. That’s the best part of Discourse’s approach to flagging. But the concern about getting notified about edits is spot on. However, it should be the flaggers who flagged in the first place getting the notification IMO, not the mods getting notified:

I opened this: Notification to flagger(s) when a flagged post is edited?

@AdamCapriola

Allowing a post to be flagged a second time seems like an unnecessarily added step to me; let it take one flag and be sure the issue is resolved.

I disagree about that. That pushes against the learn-by-editing approach. The goal is not just that one post is fixed, the goal is that people learn to avoid the bad patterns overall, and if it takes some people more than one edit to learn what’s acceptable, fine.

[codinghorror (Jeff Atwood)]

@AdamCapriola

I really think mods should get a notification when the user edits their post so they can view and make sure it’s ok. I will flag a post + hide a post and think it’s done with, but then maybe I come back later and see all the user has done is add one of these to their post:

Yes, agreed, this has bugged me for a long time.

The sad reality is that so few posts get flagged to threshold, and then edited, that we have precious little signal to work with.

[faujidoc1 (Kabir Bakshi)]

I have a question regarding the other person in the exchange viz… the person the flagged post was addressed to.

Let’s say that X posts a reply to Mr Nice. A moderator / the community notices that X has made a hateful post, flags it and the post is hidden. We know that X will get a email as described above, we know the post will be hidden on the forum… that’s all described above. But what about Mr Nice? Will Mr Nice still receive the hateful post as an email, (if our forum is set to send emails about new posts) despite the post having been hidden? What if the post was flagged and hidden in a timeframe less than the timeframe set for email notification of replies?

Thanks in advance for your help!

[codinghorror (Jeff Atwood)]

Unfortunately, no – but when they visit the site they will see that the post has been hidden through flagging, or that a staff member has opted to remove the post.

[faujidoc1 (Kabir Bakshi)]

Thanks Jeff! It’s great to hear that the flagged post will not be delivered as an email to the adressee.

[codinghorror (Jeff Atwood)]

Sorry if I was not clear. The flagging would have to happen very rapidly to prevent an email notification from being sent (and remember that Discourse won’t mail you if any device has pinged the website recently to avoid double notifications). It just depends how fast the flags come in.

[Erik_Gundersen]

Do Likes have any affect on the system response to flags?

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

They do not, no. Even a post with 50 likes that hits the flag threshold will auto-hide.

[Gordon_Lu]

Es tut mir leid, diesen alten Thread wieder aufzugreifen. Ich bin nur neugierig – weiß das Personal genau, wer ihn gemeldet hat, wenn ich einen Beitrag melde?

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

Ja. Mitarbeiter können sehen, wer es markiert hat, welche Art von Markierung es war und wann es markiert wurde.

[RPaladin]

Hallo, zwei Fragen zu Markierungen:

• Erhalten Moderatoren Benachrichtigungen über Markierungen basierend auf Prioritäten?
  Ich bin mir nicht sicher, ob dies standardmäßig oder durch benutzerdefinierte Nutzung geschieht, aber wenn ich mit „Etwas anderes“ markiere, erhalte ich fast immer einen Moderator, während das Markieren mit einem der anderen drei Markierungstypen anscheinend keinen Moderator benachrichtigt, zumindest nicht bei mir, und ich benutze seit Jahren mehrere Discourse-Foren.
• Können Nicht-Moderatoren Markierungen löschen, die sie selbst gesetzt haben?
  Wenn ich zum Beispiel jemanden markieren würde, aber später diese Markierung zurückziehen möchte, vielleicht aufgrund eines Missverständnisses, ist das möglich? Ich konnte dies noch nie tun, aber vielleicht suche ich nicht an der richtigen Stelle.

[not-ethan (Ethan)]

@RPaladin

Erhalten Moderatoren Benachrichtigungen über Flags basierend auf Prioritäten?
Ich bin mir nicht sicher, ob dies standardmäßig oder durch benutzerdefinierte Nutzung geschieht, aber das Markieren mit „Etwas anderes“ bringt bei mir fast immer einen Moderator, während das Markieren mit einem der anderen drei Flag-Typen keinen Moderator zu benachrichtigen scheint, zumindest nicht bei mir, und ich benutze seit Jahren mehrere Discourse-Foren.

Bei den Standard-Flag-Optionen hängt es von den Einstellungen ab. Aber Benutzer schreiben nicht immer den gleichen Text in „Etwas anderes“-Flags, daher glaube ich, dass sie unabhängig von den Einstellungen in die Warteschlange gelangen.

@RPaladin

Können Nicht-Moderatoren Flags löschen, die sie selbst gesetzt haben?
Wenn ich zum Beispiel jemanden markieren würde, aber später diese Markierung zurückziehen möchte, vielleicht aufgrund eines Missverständnisses, ist das möglich? Ich konnte das noch nie tun, aber vielleicht suche ich nicht an der richtigen Stelle.

Nein, die Funktion wurde entfernt. Thema mit einigen Informationen.

[rahim123]

@jomaxro

Wenn ein Beitrag 30 Tage lang verborgen bleibt, wird er automatisch gelöscht.

Hallo, bedeutet das, dass er vollständig aus der Datenbank gelöscht wird oder nur vor allen normalen Benutzern verborgen bleibt?

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@rahim123

nur vor allen normalen Benutzern verborgen

Standardmäßige Löschung, somit vor normalen Benutzern verborgen.

[rahim123]

Eine weitere Frage: Könnten Suchmaschinen immer noch den Inhalt von „Ignorierte Inhalte anzeigen“ lesen? Und gibt es auf jeden Fall eine Möglichkeit, normale Benutzer daran zu hindern, ignorierte Inhalte anzuzeigen?

[rahim123]

@jomaxro

Wenn ein Beitrag 30 Tage lang verborgen bleibt, wird er automatisch gelöscht.

Ist dies die Einstellung auto handle queued age? In diesem Fall scheint sie standardmäßig 60 Tage zu betragen.

[VSCPlays]

Woher wissen wir, welche Nutzer den Beitrag gemeldet haben, wenn wir die private Nachricht erhalten?

[Lilly]

@VSCPlays

Woher wissen wir, wer den Beitrag markiert hat, wenn wir die private Nachricht erhalten?

Es wird auf der Markierung in der Überprüfungswarteschlange für Moderatoren angezeigt.