Ce guide explique comment signaler un message pour attirer l’attention des modérateurs dans Discourse, quand utiliser cette fonctionnalité et ce qui se passe après le signalement d’un message.
Niveau d’utilisateur requis : Niveau de confiance 1 ou supérieur
Le signalement est un outil de modération important dans Discourse. Il aide à maintenir un environnement de discussion civil et productif en permettant aux utilisateurs de signaler un contenu inapproprié sans faire dérailler la conversation.
Quand signaler un message
Signalez un message lorsque vous rencontrez un contenu qui :
- Est hors sujet ou fait dérailler la conversation
- Viole les directives de la communauté
- Contient du spam ou du contenu promotionnel
- Est inapproprié ou offensant
Comment signaler un message
- Localisez le message que vous souhaitez signaler
- Cliquez sur l’icône de signalement (
) en bas du message - Choisissez l’une des options suivantes :
- Envoyer un message privé à l’utilisateur
- Signaler comme Hors Sujet
- Signaler comme Inapproprié
- Signaler comme Spam
- Signaler comme Illégal
- Signaler comme Autre chose
*Notez que votre forum spécifique peut avoir des options différentes dans cet écran - les options de signalement sont personnalisables par les administrateurs du forum.
Ce qui se passe après le signalement
- Les modérateurs sont informés et peuvent examiner le message signalé dans leur file d’attente d’examen
- Si aucune action n’est entreprise dans les 48 heures, tous les modérateurs reçoivent un message privé automatique
- Les messages qui accumulent suffisamment de signalements seront automatiquement masqués en fonction du paramètre de sensibilité de masquage de message du site (
hide post sensitivity) — le score requis dépend du nombre et du poids des signalements, pas d’un compte fixe - Un membre du personnel peut utiliser le bouton « Prendre des mesures » pour masquer immédiatement un message
- Les utilisateurs dont les messages sont masqués en raison de signalements reçoivent une notification par message privé
- Après 10 minutes, l’utilisateur peut modifier son message masqué pour le rendre à nouveau visible
- Si le message reçoit à nouveau suffisamment de signalements après la modification, il sera de nouveau masqué et ne pourra pas être rendu visible par modification
Conséquences de la réception de signalements
- Les nouveaux utilisateurs (Niveau de confiance 0) qui reçoivent suffisamment de signalements de spam de la part d’un nombre suffisant d’utilisateurs différents seront automatiquement réduits au silence, les empêchant de publier — ceci est contrôlé par les paramètres
silence new user sensitivityetnum users to silence new user(par défaut 3) - Les utilisateurs ayant 5 signalements ou plus sur leurs messages ne peuvent pas atteindre le Niveau de confiance 3
- Seuls les signalements approuvés par le personnel comptent pour ces limites
- Les signalements approuvés par le personnel sont les seuls qui comptent pour ces limites
Fermeture automatique de sujet
Un sujet qui accumule un score de signalement suffisant de la part d’au moins 5 utilisateurs différents (contrôlé par les paramètres num flaggers to close topic et auto close topic sensitivity) sera automatiquement fermé jusqu’à ce que les modérateurs puissent l’examiner.
Note : Les valeurs mentionnées dans ce guide sont les paramètres par défaut. Les administrateurs peuvent les ajuster dans les paramètres du site.
