Мы проводим исследование о том, как пользователи управляют модерацией и используют очередь проверок в Discourse, и будем рады пообщаться с теми, кто использует эти функции.
Чтобы помочь нам начать исследование, пожалуйста, заполните опрос ниже. Обратите внимание, что вы можете выбрать несколько вариантов, включая согласие на дальнейшее обсуждение этой темы с нами.
Я свяжусь напрямую с теми, кто захочет поделиться дополнительными отзывами о том, как они используют инструменты модерации Discourse. Мы можем пообщаться по видеосвязи или в текстовом формате в личных сообщениях, если вам так удобнее.
В среднем, сколько флагов появляется в очереди проверок вашего сообщества каждую неделю?
Менее 10
10–20
20–50
Более 50
Я готов(а) поделиться отзывами об очереди проверок
Так что пользователи просто охотятся за более высоким уровнем доверия, и им на самом деле всё равно на приведение форума в порядок и поддержание чистоты В такой ситуации не стоит награждать их чем-либо. Идея более высокого уровня доверия заключается в том, чтобы предоставить больше прав тем, кто понимает, зачем они делают то, что делают.
Было бы здорово узнать, как другие используют интерфейс.
Лично для моего рабочего процесса очень помогли бы эти два улучшения.
Мы также используем очередь одобрения для первых нескольких постов пользователей с уровнем доверия 0. Для таких постов я обычно объясняю пользователю, почему его пост был отклонён. Было бы очень удобно иметь инструмент, который автоматически отправляет один из предустановленных шаблонов вместе с уведомлением об отклонении. Сейчас это немного утомительно: нужно скопировать и вставить пост, затем отклонить его и, наконец, найти пользователя, чтобы отправить ему личное сообщение с объяснением причины отклонения.
Кроме того, мне не хватает возможности быстро начать личное сообщение с автором флага по поводу этого флага, чтобы мы могли прояснить ситуацию перед принятием дальнейших мер.
Это хорошая практика! Вы всегда можете выбрать изображение флагера из очереди проверки, чтобы открыть карточку пользователя, где будут кнопки для начала чата или отправки сообщения участнику.
Да, этот плагин действительно необходим. Я использую его уже довольно давно.
Тем не менее, в мобильной версии рабочий процесс можно было бы улучшить, если описанный мной сценарий использования актуален для большего числа администраторов Discourse.
В такой ситуации не стоит награждать их чем-либо. Идея более высокого уровня доверия заключается в том, чтобы предоставить больше прав тем, кто понимает, зачем они делают то, что делают.