Привлечь внимание модераторов вместо автоматического скрытия флага

Однако иногда цель отметки сообщения не в том, чтобы замолчать пост или тему, а просто привлечь внимание модераторов. Тем не менее, если тот, кто ставит флаг, имеет уровень доверия 3 или выше, и соответствующая настройка включена, любой флаг, установленный этим пользователем, автоматически скроет помеченный контент.

Иногда может быть полезно просто призвать модераторов обратить внимание: например, вы прочитали пост, который кажется вам неправильным, или подозреваете, что автор — подставное лицо, ИИ, тролль или какой-то другой нежелательный персонаж. В этом случае вы не хотите привлекать внимание автора, а просто хотите попросить модераторов разобраться.

Такое дополнение к функционалу флагов позволило бы реализовать более мягкий режим работы с флагами. Я предлагаю, чтобы такой флаг требовал пояснения от того, кто его ставит.


В другой связи: метафора флага может казаться некоторым людям агрессивной. Например, в футболе судья поднимает флаг, когда происходит нарушение — то есть когда кто-то не соблюдает правила. Эта метафора может восприниматься как проявление власти над помеченным человеком, особенно когда немедленным результатом является скрытие поста. Возможно, метафора :thinking: была бы более нейтральной: Мне кажется, что что-то не так, и я хотел бы, чтобы модераторы проверили это и сообщили мне.

2 лайка

Похоже, вы говорите о настройке «Автоматическое скрытие сообщений флагом пользователей с высоким уровнем доверия» — так ли это?

CleanShot 2024-10-09 at 13.47.22

Вы пробовали отключать эту настройку? Если да, поделитесь, пожалуйста, результатами. Если нет, то почему? Нам важно понять, какие шаги вы уже предпринимали для решения этой проблемы и чего не хватало в этих обходных путях.

2 лайка

Скрытие действительно работает, если пост помечен как спам. Думаю, сейчас то же самое происходит и с незаконным контентом. Я довольно часто использовал здесь другую причину, и это ничего не скрывало. Надо сказать… я не помню своего уровня владения языком здесь, потому что это просто не имеет значения :man_shrugging:

2 лайка

Я думаю, дело не только в этой настройке. Параметр «Скрывать чувствительность постов» также учитывает уровень доверия.

[quote=“Discourse, пост:1, тема:123464”]
При подаче жалобы Discourse определяет её приоритет на основе нескольких факторов:

  • Тип жалобы и любые дополнительные приоритеты, установленные
  • Количество жалоб на контент
  • Точность жалоб пользователя(ов), подавшего(их) жалобу на пост
  • Уровень доверия пользователя(ов), подавшего(их) жалобу на пост
  • Факт подачи жалобы сотрудниками
3 лайка

Проблема в том, что подача флага подразумевает сильную реакцию на что-то, имеющее определённую степень серьёзности.

Иногда люди совершают действия, которые неуместны, но не являются серьёзными, и иногда они делают это, потому что не видят последствий (недостаток навыков онлайн-общения) или не понимают технических аспектов, что мешает ходу обсуждения.

Подача флага на такой пост может быть воспринята как агрессивная и как попытка осудить содержание самого поста (особенно если разговор уже немного напряжён). Должен существовать способ сказать: «Пожалуйста, модератор, убедитесь, что этот пользователь ведёт себя более корректно», не вступая в слишком сильное вмешательство в ход обсуждения.

2 лайка

Я являюсь администратором на большинстве этих сайтов, поэтому любой флаг, который я ставлю, воспринимается как приговор. Однако мне также нравится, что другие участники сообщества могут сразу скрывать спам или побуждать автора отредактировать оскорбительное сообщение, не давая разгореться конфликту.

Наличие опции по умолчанию, которая просто привлекает внимание модераторов, было бы очень полезно во многих случаях. Иногда тролли с радостью провоцируют автоматическое скрытие сообщения флагом, и это лишь мотивирует их наносить ещё больше вреда. В других случаях модераторы с радостью привлекают внимание других модераторов для обсуждения ситуации. Для этого можно было бы использовать «шёпоты», но это другая функция, которая не обязательно доступна выделенной группе модераторов, не имеющей статуса «модератор» в Discourse.

Именно так.

3 лайка

Этот #theme-component может предложить дополнительный вариант, так как он создан именно для того, о чём вы говорите.

Мне потребовалось немного времени, чтобы найти его. Я также проголосовал за вашу идею. На мой взгляд, флаги тоже должны иметь настраиваемый уровень поведения по умолчанию. Например, флаг «незаконный контент» должен скрывать сообщение и уведомлять модераторов, как и пользовательский флаг, указывающий на публикацию личных данных.

4 лайка

Ах, понятно, похоже, вы имеете в виду конкретный тип флага (например, «Сообщить об этом модератору»), который уведомляет модераторов так же, как и обычный флаг, но не следует процессу автоматического скрытия, связанному с другими флагами. Так ли это?

3 лайка

Я думаю, что @Heliosurge всё точно подметил. Но действительно, @lindsey, описание «специальный тип флага, который уведомляет [одну или несколько групп], как это обычно делают флаги, но не следует процессу автоматического скрытия, связанному с другими флагами», — отличное. Поскольку у нас теперь есть возможность назначать функции сущностям, разделённым символом |, было бы здорово превратить компонент темы от @Lhc_fl в полноценную функцию флага (кстати, иконка :broken_heart: выглядит гораздо лучше метафоры :triangular_flag_on_post:), если это применимо к группам, разделённым символом | (причина в том, что у вас может быть группа «флудеры», которая осуществляет вмешательство при необходимости, но не имеет статуса модератора, например, при использовании модераторов категорий).

2 лайка