Diese Anleitung erklärt, wie Sie eingehende E-Mails einrichten, um neue Themen oder Gruppen-Nachrichten in Discourse zu erstellen. Dies umfasst die Konfiguration von Seiteneinstellungen sowie kategorien- oder gruppenspezifischen Einstellungen.
Erforderliche Benutzerebene: Administrator
Diese Anleitung behandelt:
- Aktivierung und Konfiguration eingehender E-Mails
- Wahl zwischen Kategorie und Gruppe für eingehende E-Mails
- Einrichtung eingehender E-Mails für eine Gruppe
- Einrichtung eingehender E-Mails für eine Kategorie
- Entscheidung, wie weitergeleitete E-Mails behandelt werden
Wenn Sie bereits Antworten per E-Mail eingerichtet haben oder auf einem Hosting-Plan sind, der Ihre eingehenden E-Mails vorkonfiguriert, können Sie nun mit der Einrichtung des Startens eines neuen Themas per E-Mail fortfahren.
Konfiguration der Seiteneinstellungen
Um eingehende E-Mails zu aktivieren, müssen Sie drei Haupteinstellungen der Seite konfigurieren:
email_in: Diese Einstellung muss aktiviert sein, damit eingehende E-Mails funktionieren.email_in_allowed_groups: Benutzer müssen einer der Gruppen in dieser Liste angehören, um eine E-Mail an Discourse senden zu können. Die Standardeinstellung umfasst Administratoren, Moderatoren und Benutzer mit Vertrauensstufe 2.enable_staged_users: Diese Einstellung ermöglicht die Erstellung von “Staged”-Benutzern für unbekannte E-Mail-Adressen.
Bei gehosteten Discourse-Seiten ist die Einstellung
enable_staged_userswährend der Testphase deaktiviert und ausgeblendet, um Missbrauch zu verhindern. Sobald ein Abonnement gestartet wird, wird die Einstellung wieder eingeblendet. Um zu veranlassen, dass sie während Ihrer Testphase aktiviert wird, kontaktieren Sie team@discourse.org.
So konfigurieren Sie diese Einstellungen:
- Gehen Sie zum Admin-Panel Ihrer Seite
- Navigieren Sie zu Einstellungen
- Suchen Sie nach jeder Einstellung und konfigurieren Sie diese nach Bedarf
- Können nicht erwähnt oder gesucht werden
- Erhalten keine Digests
- Können nur über Themen benachrichtigt werden, die sie gestartet oder zu denen sie eingeladen wurden, und nur darauf antworten
- Werden zu normalen Benutzern befördert, wenn sie mit derselben E-Mail-Adresse ein Konto erstellen
Wahl zwischen Kategorien und Gruppen
Entscheiden Sie, ob eingehende E-Mails Themen in einer Kategorie oder Nachrichten in einer Gruppe erstellen sollen.
Verwendung einer Gruppe
Vorteile der Verwendung einer Gruppe:
- Nützlich für die Einrichtung eines Support-ähnlichen Workflows
- Erstellt eine Nachricht, die an alle Gruppenmitglieder gesendet wird
- Nachrichten erscheinen unter
/my/messages - Jeder kann eine E-Mail an die Gruppe senden
- Jedes Gruppenmitglied kann die Nachricht lesen, beantworten, löschen oder archivieren
- Jedes Gruppenmitglied hat seinen eigenen Leseverfolgungsstatus
Verwendung einer Kategorie
Vorteile der Verwendung einer Kategorie:
- Simuliert eine Mailingliste
- Erstellt ein Thema in der angegebenen Kategorie
- Jeder mit Zugriff auf die Kategorie kann über die Weboberfläche oder E-Mail lesen und antworten
- Respektiert die Sicherheitseinstellungen der Kategorie
- Respektiert die Seiteneinstellung
email_in_allowed_groups - Ermöglicht die Deaktivierung von Staged-Benutzern pro Kategorie
Einrichtung eingehender E-Mails für eine Gruppe
Um eingehende E-Mails für eine Gruppe zu konfigurieren:
-
Gehen Sie über das Hauptmenü zur Seite Gruppen
-
Klicken Sie auf den Gruppennamen (oder erstellen Sie eine neue Gruppe)
-
Suchen Sie bei einer neuen Gruppe das Feld „Benutzerdefinierte eingehende E-Mail-Adresse“ am Ende des Formulars
-
Bei einer bestehenden Gruppe gehen Sie zum Tab Verwalten und klicken Sie dann im linken Menü auf Interaktion
-
Geben Sie die E-Mail-Adresse(n) ein, die Sie mit der Gruppe verknüpfen möchten (mehrere Adressen mit
|trennen) -
Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen
Einrichtung eingehender E-Mails für eine Kategorie
Um eingehende E-Mails für eine Kategorie zu konfigurieren:
-
Gehen Sie zur Kategorieseite (z. B.
/c/\u003ccategory_slug\u003e) -
Klicken Sie auf den
Schraubenschlüssel-Button, um die Kategorie zu bearbeiten
-
Klicken Sie auf der Seite Kategorie bearbeiten auf den Tab Einstellungen
-
Suchen Sie die Felder „Eingehende E-Mails von anonymen Benutzern ohne Konto akzeptieren“ und „Benutzerdefinierte eingehende E-Mail-Adresse“
-
Aktivieren Sie „Eingehende E-Mails von anonymen Benutzern ohne Konto akzeptieren“, wenn Sie Staged-Benutzer für unbekannte E-Mail-Adressen erstellen möchten
-
Geben Sie die E-Mail-Adresse(n) ein, die Sie mit der Kategorie verknüpfen möchten
-
Klicken Sie auf Kategorie speichern, um die Änderungen zu übernehmen
Verhalten weitergeleiteter E-Mails
Sie können festlegen, wie weitergeleitete E-Mails in Discourse angezeigt werden, indem Sie die Seiteneinstellung forwarded_emails_behaviour verwenden, die die folgenden Optionen hat:
- hide – ein neues Thema oder eine neue PM wird erstellt, wobei der weitergeleitete Text als ausgeblendeter Text enthalten ist, der erweitert werden kann, um ihn anzuzeigen
- quote – ein neues Thema oder eine neue PM wird erstellt, wobei der weitergeleitete Text als zitierter Text enthalten ist.
- create replies – ein neues Thema oder eine neue PM wird erstellt, das/die vom ursprünglichen Absender verfasst wurde. Antworten werden von Teilnehmern der E-Mail erstellt. Wenn die Benutzerkonten nicht bereits existieren und den Absender-E-Mail-Adressen entsprechen, werden sie als Staged-Benutzerkonten erstellt.