Esta guía explica cómo configurar y administrar los correos electrónicos de resumen de actividad en Discourse, incluidas las opciones de usuario y administrador, personalización y solución de problemas.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Los correos electrónicos de resumen de actividad (anteriormente conocidos como correos electrónicos de digest) son mensajes automatizados enviados a los miembros del foro que no han visitado durante un período específico. Estos correos electrónicos contienen una colección de contenido popular desde la última visita del usuario, con el objetivo de reactivar a los miembros inactivos.
Comprensión de los correos electrónicos de resumen de actividad
Los correos electrónicos de resumen de actividad incluyen:
- Estadísticas de actividad para enfatizar los niveles de participación
- Una lista de temas populares
- Una selección de publicaciones populares
- Enlaces a temas que son “Nuevos para ti”
Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un correo electrónico de resumen de actividad:
El sistema envía estos correos electrónicos solo cuando un miembro no ha visitado el foro durante un período mínimo.
Configuración de opciones de usuario
Los usuarios pueden personalizar sus preferencias de correo electrónico de resumen de actividad:
- Ir a preferencias de usuario
- Navegar a la pestaña “Correos electrónicos”
- Ajustar la frecuencia del “Resumen de actividad”
Las opciones de frecuencia disponibles son:
- Nunca
- Cada 30 minutos
- Cada hora
- Diario
- Semanal
- Cada mes
- Cada seis meses
El sistema no enviará resúmenes de actividad a los miembros silenciados o suspendidos.
Configuración de opciones de administrador
Configuración predeterminada del usuario
Para configurar los ajustes predeterminados para los nuevos usuarios:
- Ir a Administrador / Configuración
- Buscar “digest” (resumen)
- Ajustar la siguiente configuración:
default email digest frequency(frecuencia de resumen de correo electrónico predeterminada)default include tl0 in digests(incluir tl0 predeterminadamente en resúmenes)Así es como se ven estos ajustes en el panel de administración:
Configuración del sitio
Para personalizar los correos electrónicos de resumen de actividad:
- Ir a Administrador / Configuración
- Buscar “digest” (resumen)
- Modificar la siguiente configuración según sea necesario:
digest logo(logotipo del resumen)digest min excerpt length(longitud mínima del extracto del resumen)digest topics(temas del resumen)digest posts(publicaciones del resumen)digest other topics(otros temas del resumen)suppress digest email after days(suprimir correo electrónico de resumen después de días)digest suppress categories(suprimir categorías del resumen)digest suppress tags(suprimir etiquetas del resumen)show topic featured link in digest(mostrar enlace destacado del tema en el resumen)disable digest emails(deshabilitar correos electrónicos de resumen)Personalización de la apariencia del correo electrónico
Para personalizar la apariencia del correo electrónico:
- Ir a Administrador / Configuración
- Ajustar la siguiente configuración:
email accent bg color(color de fondo de acento del correo electrónico)email accent fg color(color de primer plano de acento del correo electrónico)Para una personalización más avanzada, consulte la guía sobre personalización de plantillas de correo electrónico.
Adición de contenido personalizado
Para agregar texto personalizado a los correos electrónicos de resumen de actividad:
- Ir a Administrador / Personalizar / Textos del sitio
- Buscar
user_notifications.digest.custom- Editar las claves de personalización deseadas
Comprensión de la lista de temas populares
Los temas populares para los resúmenes se extraen de los temas
/topcon ciertas reglas:
- permisos individuales del usuario para ver ese tema
- no se enviarán temas de categorías privadas a las que el usuario no tiene acceso
- nivel de notificación del tema
- el tema no debe estar silenciado para ese usuario
- el usuario que creó ese tema debe tener un nivel de confianza mayor que 0
- este valor predeterminado se puede anular (ver más abajo)
- el tema debe haberse creado después de la última vez que el usuario vio el sitio o se le envió un resumen (el que sea más reciente)
- el tema no debe ser de una categoría silenciada
- el tema no debe estar cerrado
- el tema no debe estar archivado
Prueba de correos electrónicos de resumen de actividad
Para previsualizar un correo electrónico de resumen de actividad:
- Ir a Administrador / Correos electrónicos
- Hacer clic en “Vista previa de resumen”
- Establecer la fecha de
Last Seen User(Última vez que se vio al usuario)- Ingresar un
username(nombre de usuario) para usar en el correo electrónico de resumen.- Elegir ver en el sitio o enviar a una dirección de correo electrónico
Así es como se ve la opción de vista previa en el panel de administración:
last seen user, por lo que es posible que deba configurar esta fecha varias semanas atrás si su sitio no tiene mucha actividad.Solución de problemas
Un usuario podría no recibir los correos electrónicos de resumen de actividad si:
- Ha estado activo en el sitio recientemente
- Se ha dado de baja de los correos electrónicos de resumen de actividad
- Se le ha enviado un resumen recientemente
- Su correo electrónico ha rebotado
- Está inactivo, suspendido o en etapa de prueba (staged)
- Fue creado a través de DiscourseConnect y nunca ha visitado el foro
Verificación de fechas de envío de correo electrónico
Para verificar cuándo se envió por última vez un correo electrónico a un usuario:
- Revise la columna
last_emailed_aten la tablausers- Revise la columna
digest_attempted_aten la tablauser_statsPreguntas frecuentes
¿Hay un lugar para ver estadísticas o un informe de la cantidad de correos electrónicos enviados?
Puede ver la lista de correos electrónicos enviados desde la página Admin / Correos electrónicos / Enviados de su sitio. Puede ver el número total de correos electrónicos enviados por día con el informe del panel “Correos electrónicos enviados” (al que se accede haciendo clic en el enlace Informes desde su panel de administración).
Para un informe detallado de los correos electrónicos enviados por tipo de correo electrónico, puede consultar la tabla
email_logscon el complemento Data Explorer.Para sitios autohospedados, normalmente también puede ver informes en su proveedor de correo transaccional, que también incluirán el estado de entrega, rebotes, etc.
¿Cuáles son los requisitos técnicos y los costos asociados con el envío de correo electrónico a los miembros del foro?
Para sitios autohospedados, se necesita una cuenta con un proveedor de correo electrónico transaccional como Sendgrid. Eche un vistazo a las recomendaciones de proveedores de correo electrónico.
La entrega de correo electrónico está incluida en todos nuestros planes de alojamiento. Si elige nuestro alojamiento, todo lo relacionado con el envío y la recepción de correos electrónicos en su sitio Discourse se configura para usted.
Recursos adicionales
He configurado un par de categorías y tengo un grupo con permisos para esas categorías. Me gustaría que los miembros de esos grupos recibieran notificaciones y resúmenes/recaps por correo electrónico solo de las actividades (publicaciones/respuestas) de estas categorías específicas. En este momento, el usuario recibe notificaciones de actividades de otras categorías.
Gracias por cualquier consejo.
Creo que esto se cambió en Activity Summary not sent if other emails are sent - #25 by zogstrip
Esta instrucción no me ayudaría a navegar a /admin/customize/site_texts. “Contenido de texto” no parece estar ni en la URL, ni en la barra lateral de administración, ni en el menú de administración antiguo.
Todavía no entiendo cómo configurar los correos electrónicos de Resumen de Actividad. Me gustaría enviar el correo electrónico a los usuarios por grupo. Por ejemplo, tengo Categoría-A y Categoría-B, tengo GrupoA y GrupoB con permisos otorgados en Categoría-A y Categoría-B respectivamente. Mi resumen de correo electrónico ideal es que los usuarios del GrupoA reciban el resumen solo de las actividades y publicaciones en la Categoría-A y lo mismo para los usuarios del GrupoB.
¿No es esto lo que está sucediendo en su sitio? ¿Se ve diferente a esto?
Sí, esa parte debería actualizarse, ya que se acordó que “recibir una notificación no debería contar como una visita que le impediría recibir un correo electrónico de resumen de actividad” y se implementó una solución para abordar esto.
Solo busco algo de claridad aquí.
Dado que tienes que poner un usuario para ver una vista previa del resumen en el sitio, supongo que Discourse ya es lo suficientemente inteligente como para saber que no debe enviar temas de una categoría específica a un usuario si no tienen acceso a esa categoría, ¿verdad?
Entonces, la única razón para agregar categorías a la configuración de ‘Suprimir categorías del resumen’ es si nunca quieres que NINGÚN tema de esta categoría vaya a NADIE, ¿verdad?