قبل ثلاث سنوات، نشرنا مقالاً في مدونتنا حول كيف يمكن لـ Discourse ونموذج المنتدى طويل الأمد التعايش مع نموذج الدردشة قصير الأمد:
هذا النوع من دمج الأدوات يعمل، ولكنه يعاني من بعض العيوب. ستجد أن لديك:
- أدلة مستخدمين مكررة
- أشكال متنافسة من المراسلة الخاصة
- عدم يقين بشأن “أين ينتمي هذا المنشور؟”
- أدوات غير متكاملة بشكل جيد لـ تنظيم المحتوى
إحدى القصص الأكثر تصويتاً على HN لهذا العام كانت منشوراً حول تفوق المنتديات على الدردشة:
الفقرة الأولى تفضح على الفور المشكلة التي نحاول الآن حلها:
رأي جريء بعد عام أو نحو ذلك من محاولة بناء مجتمع للمطورين. إذا كان بإمكانك اختيار واحد فقط، فاستخدم برنامج المنتدى بدلاً من برنامج الدردشة المتزامن لبناء مجتمع حول منصة مطورين.
لا ينبغي على بناة المجتمعات الاختيار بين الاثنين كما لو كانا متعارضين. إنها ثنائية زائفة. زائل مقابل دائم، قصير الأمد مقابل طويل الأمد؛ هذه مجرد أوضاع مختلفة للتواصل مع اختلافات دقيقة في المنفعة. لا يزالون يخدمون نفس الغرض تمامًا وهو التواصل مع الأشخاص.
الحد الأدنى من المجتمع القابل للتطبيق
اجعل شخصين في غرفة دردشة معًا وستحصل على بداية مجتمع صحي. طالما أن هناك بعض المحادثات بانتظام، ستبدو الغرفة حيوية وجذابة للمشاركين المحتملين الآخرين. هذه استراتيجية إعداد رائعة في الأيام الأولى للمجتمع، ولكن هناك حد صارم لمدى قدرتها على التوسع. القيام بأشياء لا تتوسع يمكن أن يكون استراتيجية رابحة للشركات الناشئة والمجتمعات الناشئة على حد سواء؛ المفتاح هو معرفة متى تجاوزت استراتيجية النمو الأولية الخاصة بك.
كلما كان المجتمع أكبر، كلما احتجت إلى واجهة Discourse القياسية (والوحيدة) حتى الآن. ولكن على الطرف الأدنى من المستخدمين وللشركات الناشئة في اليوم صفر، فإن أكبر عقبة ليست الحفاظ على النظام، بل مجرد بدء الحفلة. ونحن نعلم على وجه اليقين أن الدردشة تعمل بشكل أفضل في هذه الأحجام الصغيرة.
بمعنى آخر، تحل الدردشة مشكلة “شخص ما قل شيئًا!”:
تاريخياً، كنا نعتمد على منصات الدردشة للمجتمعات في اليوم صفر، مع نجاح نسبي: على نطاق واسع، تكتشف معظم مجتمعات الدردشة بشكل طبيعي الحاجة إلى نظير أكثر تنظيماً لتدفقها السريع، لذا فإنها تتصل بنا في النهاية.
سمح لنا هذا بالتركيز على أن نكون أفضل أداة متاحة للمناقشات على نطاق واسع. ومع ذلك، من خلال عدم كوننا الأداة المفضلة لمعظم المجتمعات الجديدة، غالباً ما تجد Discourse نفسها في وضع صعب للغاية يتمثل في كونها أداة اتصالات إضافية، أسفل المكدس.
الانتقال إلى الأعلى في المكدس
لمعالجة وضعنا الذي لا يمكن الدفاع عنه والمتمثل في الاضطرار إلى تقديم Discourse للمجتمعات التي لديها سنوات من الجمود في الدردشة، بدأنا في العمل على شيء جذري إلى حد ما:
تم تمكين هذا المكون الإضافي الآن للاختبار في فئة خاصة هنا على Meta. سنتحدث معًا في هذه المساحة المغلقة بنفس الطريقة التي سيتم بها تقديم الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق لـ Discourse Chat لمجتمعات Discourse الحالية: دردشة الموظفين.
أحد العوامل المعقدة في توصيل الخطة طويلة الأجل لـ Chat هو أننا نستهدف حتماً سوقين منفصلين:
(خاص في الغالب) دردشة للعمل الجماعي
(عام في الغالب) دردشة للمجتمعات.
هذان العمودان متطابقان إلى حد كبير؛ حل أحدهما يحل الآخر أيضاً. سواء كنت تبدأ مشروعًا جماعيًا أو مجتمعًا، فأنت بحاجة إلى دردشة staff جيدة لأصحاب المصلحة الأساسيين لديك للبقاء منسقين ومتصلين اجتماعيًا.
الوصول المبكر
هناك حاليًا طريقتان للعب بـ Chat:
-
قم بتثبيت المكون الإضافي مفتوح المصدر على تثبيتك المستضاف ذاتيًا. بينما لا نوصي به للاستخدام الإنتاجي بعد، فإننا نقوم بالفعل بتشغيل Chat على مثيل فريقنا الداخلي وكذلك Meta.
-
انضم إلى مجموعتنا الخاصة لمختبري الدردشة للدردشة معنا هنا على Meta. يمكن لأي شخص طلب العضوية. يُشجع أصحاب الاستضافات الذاتية أيضًا على مشاركة ملاحظاتهم هنا.
سيتم إطلاق Chat بالكامل على Meta في أواخر ديسمبر / أوائل يناير.
