Aktivitätszusammenfassungs-E-Mails konfigurieren

[Discourse]

Dieser Leitfaden erklärt, wie E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen in Discourse konfiguriert und verwaltet werden, einschließlich Benutzer- und Administratoroptionen, Anpassung und Fehlerbehebung.

Erforderliches Benutzerniveau: Administrator

Aktivitätszusammenfassungs-E-Mails (früher bekannt als Digest-E-Mails) sind automatisierte Nachrichten, die an Forumsmitglieder gesendet werden, die eine bestimmte Zeit lang nicht auf der Seite waren. Diese E-Mails enthalten eine Sammlung beliebter Inhalte seit dem letzten Besuch des Benutzers und zielen darauf ab, inaktive Mitglieder erneut zu aktivieren.

Aktivitätszusammenfassungs-E-Mails verstehen

Aktivitätszusammenfassungs-E-Mails enthalten:

1. Aktivitätsstatistiken, um das Engagement hervorzuheben
2. Eine Liste beliebter Themen
3. Eine Auswahl beliebter Beiträge
4. Links zu Themen, die „Neu für Sie“ sind

Hier ist ein Beispiel, wie eine E-Mail mit Aktivitätszusammenfassung aussieht:

Das System sendet diese E-Mails nur, wenn ein Mitglied für einen Mindestzeitraum nicht im Forum war.

Konfigurieren von Benutzeroptionen

Benutzer können ihre Präferenzen für E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen anpassen:

1. Gehen Sie zu Benutzereinstellungen
2. Navigieren Sie zur Registerkarte „E-Mails“
3. Passen Sie die Häufigkeit der „Aktivitätszusammenfassung“ an

Verfügbare Häufigkeitsoptionen sind:

• Niemals
• Alle 30 Minuten
• Jede Stunde
• Täglich
• Wöchentlich
• Jeden Monat
• Alle sechs Monate

Das System sendet keine Aktivitätszusammenfassungen an stummgeschaltete oder gesperrte Mitglieder.

Einrichten von Administratoroptionen

Standardeinstellungen für Benutzer

So konfigurieren Sie Standardeinstellungen für neue Benutzer:

1. Gehen Sie zu Admin / Einstellungen
2. Suchen Sie nach „digest“ (Zusammenfassung)
3. Passen Sie die folgenden Einstellungen an:
   • default email digest frequency (Standardhäufigkeit für E-Mail-Zusammenfassungen)
   • default include tl0 in digests (Standardmäßig TL0 in Zusammenfassungen einschließen)

Hier sehen diese Einstellungen im Admin-Bereich aus:

Seiteneinstellungen

So passen Sie E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen an:

1. Gehen Sie zu Admin / Einstellungen
2. Suchen Sie nach „digest“ (Zusammenfassung)
3. Ändern Sie die folgenden Einstellungen nach Bedarf:
   • digest logo (Zusammenfassungslogo)
   • digest min excerpt length (Mindestauszugslänge der Zusammenfassung)
   • digest topics (Zusammenfassungsthemen)
   • digest posts (Zusammenfassungsbeiträge)
   • digest other topics (Andere Zusammenfassungsthemen)
   • suppress digest email after days (Zusammenfassungs-E-Mail nach Tagen unterdrücken)
   • digest suppress categories (Zusammenfassungskategorien unterdrücken)
   • digest suppress tags (Zusammenfassungs-Tags unterdrücken)
   • show topic featured link in digest (Verlinkten hervorgehobenen Thementitel in Zusammenfassung anzeigen)
   • disable digest emails (Zusammenfassungs-E-Mails deaktivieren)

Anpassen des E-Mail-Erscheinungsbilds

So passen Sie das Erscheinungsbild der E-Mail an:

1. Gehen Sie zu Admin / Einstellungen
2. Passen Sie die folgenden Einstellungen an:
   • email accent bg color (Akzenthintergrundfarbe der E-Mail)
   • email accent fg color (Akzentvordergrundfarbe der E-Mail)

Für erweiterte Anpassungen lesen Sie bitte den Leitfaden zum Anpassen von E-Mail-Vorlagen.

Hinzufügen von benutzerdefiniertem Inhalt

So fügen Sie benutzerdefinierten Text zu E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen hinzu:

1. Gehen Sie zu Admin / Anpassen / Seitentexte
2. Suchen Sie nach user_notifications.digest.custom
3. Bearbeiten Sie die gewünschten Anpassungsschlüssel

Verstehen der Liste beliebter Themen

Beliebte Themen für Zusammenfassungen werden aus /top-Themen mit bestimmten Regeln extrahiert:

• individuelle Benutzerberechtigungen, dieses Thema anzuzeigen
  • Themen aus privaten Kategorien, auf die der Benutzer keinen Zugriff hat, werden nicht gesendet
• Benachrichtigungsstufe des Themas
  • Das Thema sollte für diesen Benutzer nicht stummgeschaltet sein
• Der Benutzer, der dieses Thema erstellt hat, muss eine Vertrauensstufe größer als 0 haben
  • Dies kann überschrieben werden (siehe unten)
• Das Thema muss nach dem letzten Besuch des Benutzers oder dem letzten Senden einer Zusammenfassung (je nachdem, was aktueller ist) erstellt worden sein
• Das Thema sollte nicht aus einer stummgeschalteten Kategorie stammen
• Das Thema sollte nicht geschlossen sein
• Das Thema sollte nicht archiviert sein

Testen von E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen

So zeigen Sie eine E-Mail mit Aktivitätszusammenfassung in der Vorschau an:

1. Gehen Sie zu Admin / E-Mails
2. Klicken Sie auf „Zusammenfassungsvorschau“
3. Legen Sie das Datum für den Last Seen User (Zuletzt gesehener Benutzer) fest
4. Geben Sie einen username (Benutzernamen) ein, der für die Zusammenfassungs-E-Mail verwendet werden soll.
5. Wählen Sie, ob Sie sie auf der Seite anzeigen oder an eine E-Mail-Adresse senden möchten

Hier sieht die Vorschauoption im Admin-Bereich aus:

Beachten Sie, dass die Zusammenfassungs-E-Mail gefüllt wird, wenn sie mindestens einige Aktivitäten seit dem Datum des last seen user enthält. Sie müssen dieses Datum möglicherweise um einige Wochen zurückdatieren, wenn Ihre Seite nicht viele Aktivitäten aufweist.

Fehlerbehebung

Ein Benutzer erhält möglicherweise keine E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen, wenn:

• Er vor Kurzem auf der Seite aktiv war
• Er E-Mails mit Aktivitätszusammenfassungen abbestellt hat
• Kürzlich eine Zusammenfassung gesendet wurde
• Seine E-Mail zurückgesendet wurde (Bouncing)
• Er inaktiv, gesperrt oder gestaged ist
• Er über DiscourseConnect erstellt wurde und das Forum noch nie besucht hat

Überprüfen der Sendedaten von E-Mails

So überprüfen Sie, wann eine E-Mail zuletzt an einen Benutzer gesendet wurde:

• Überprüfen Sie die Spalte last_emailed_at in der Tabelle users
• Überprüfen Sie die Spalte digest_attempted_at in der Tabelle user_stats

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine Möglichkeit, Statistiken oder einen Bericht über die gesendete E-Mail-Menge anzuzeigen?

Die Liste der gesendeten E-Mails finden Sie auf der Seite Admin / E-Mails / Gesendet Ihrer Seite. Die Gesamtzahl der pro Tag gesendeten E-Mails sehen Sie im Dashboard-Bericht „Gesendete E-Mails“ (erreichbar über den Link „Berichte“ in Ihrem Admin-Dashboard).

Für einen detaillierten Bericht über die gesendeten E-Mails pro E-Mail-Typ können Sie die Tabelle email_logs mit dem Data Explorer Plugin abfragen.

Für selbst gehostete Seiten können Sie normalerweise auch Berichte bei Ihrem Transaktions-Mail-Anbieter einsehen, die auch den Zustellstatus, Bounces usw. enthalten.

Was sind die technischen Anforderungen und Kosten für das Senden von E-Mails an Forumsmitglieder?

Für selbst gehostete Seiten ist ein Konto bei einem Transaktions-E-Mail-Anbieter wie Sendgrid erforderlich. Werfen Sie einen Blick auf die E-Mail-Anbieterempfehlungen.

Die E-Mail-Zustellung ist in allen unseren Hosting-Plänen enthalten. Wenn Sie unser Hosting wählen, wird alles, was mit dem Senden und Empfangen von E-Mails auf Ihrer Discourse-Seite zu tun hat, für Sie konfiguriert.

Zusätzliche Ressourcen

• Managing Activity Summary email subscriptions
• Customizing the Discourse outer email template
• Adding custom content to summary emails