Discourse Risolto

[Discourse]

	Riepilogo	Discourse Solved consente agli utenti di accettare soluzioni negli argomenti nelle categorie designate.
	Guida all’installazione	Questo plugin è incluso nel core di Discourse. Non è necessario installarlo separatamente.

Poiché questo è un plugin #ufficiale mantenuto dal team di Discourse, le richieste di #supporto, bug, ux e #funzionalità possono essere inviate nelle rispettive categorie qui su Meta, contrassegnate con l’etichetta del plugin appropriata. Clicca su un link qui sotto per aprirne uno.

 Supporto  Bug  UX  Funzionalità

Attivazione di Solved

Il plugin Solved può essere attivato dalle sue impostazioni, accessibili dalla pagina admin/plugins:

Dopo aver attivato il plugin, per abilitare Solved per tutte le categorie, utilizza l’impostazione del sito allow solved on all topics.

In alternativa, se preferisci applicarlo per categoria:

• Vai alla categoria in cui desideri abilitare le soluzioni e clicca sulla chiave inglese della categoria

• Passa alla scheda Impostazioni

• Scorri verso il basso e attiva Consenti all'autore dell'argomento e allo staff di contrassegnare una risposta come soluzione

Contrassegnare le Soluzioni

L’OP (autore dell’argomento) avrà un pulsante ‘Soluzione’ su ogni risposta che permette/incentiva ad accettare una risposta:

Per gli altri utenti che possono accettare una risposta (ad esempio amministratori o moderatori), la stessa opzione apparirà come una casella di controllo più discreta:

Le risposte accettate vengono quindi evidenziate nel primo post dell’argomento:

Gli argomenti con risposte accettate sono contrassegnati nell’elenco degli argomenti con una casella spuntata:

Alcuni siti potrebbero anche trarre vantaggio da un indicatore di argomento non risolto nell’elenco degli argomenti, che può essere abilitato utilizzando l’impostazione del sito empty_box_on_unsolved:

Chiusura automatica dell’argomento una volta risolto

Dalle impostazioni principali di Solved, puoi impostare un timer per chiudere un argomento una volta ricevuta una soluzione, utilizzando l’impostazione amministrativa solved topics auto close hours:

In alternativa, può essere impostata per categoria dal menu a chiave inglese della categoria nella scheda Impostazioni:

Ricerca e Filtri

Ricerca

Il plugin Solved include filtri di ricerca avanzati aggiuntivi per argomenti risolti o non risolti, reperibili nel menu a tendina “Dove sono gli argomenti”:

Che aggiungerà status:solved o status:unsolved alla tua ricerca.

Filtri

Puoi anche abilitare un menu a tendina di filtraggio nelle pagine dell’elenco degli argomenti utilizzando l’impostazione del sito show_filter_by_solved_status:

Puoi inoltre filtrare gli argomenti risolti/non risolti aggiungendo un parametro all’URL. Ad esempio:

https://meta.discourse.org/c/support?solved=yes o https://meta.discourse.org/c/support?solved=no

Questi link possono essere aggiunti sopra un elenco di categorie specifiche seguendo queste istruzioni:

@elberet

<script>
  Discourse.ExternalNavItem = Discourse.NavItem.extend({
    href : function() {
      return this.get('href');
    }.property('href')
  });

  I18n.translations.de.js.filters.google = { title: "Google", help: "Google" };

  Discourse.NavItem.reopenClass({
    buildList : function(category, args) {
      var list = this._super(category, args);
      list.push(Discourse.ExternalNavItem.create({href: 'http://www.google.com', name: 'google'}));
      return list;
    }
  });
</script>

Dovrai modificare la riga I18n in base alla tua lingua predefinita e sostituire le varie stringhe chiave e i valori.

Promemoria per la soluzione contrassegnata

Negli argomenti in cui è possibile contrassegnare le soluzioni, verrà visualizzato un messaggio popup “La tua domanda è stata risolta” quando sono soddisfatti i seguenti criteri:

• L’argomento non ha una risposta accettata
• L’argomento ha almeno una risposta da un altro utente
• L’autore dell’argomento è connesso e può accettare una risposta come soluzione
• L’argomento esiste da almeno 7 giorni

Se desideri impedire la visualizzazione di questo messaggio popup, puoi utilizzare il seguente CSS in un componente del tema per nasconderlo:

.topic-navigation-outlet.no-answer {
    display: none;
}

Ulteriori dettagli su come aggiungerlo al tuo sito

• Vai a /admin/customize/themes
• Clicca su installa e poi su crea nuovo
• Dagli un nome e seleziona ‘componente’.
• Crea
• Aggiungilo al tuo tema
• Clicca sul pulsante Modifica CSS/HTML e incolla il codice nella scheda Comune

E salva.

Impostazioni

Nome	Descrizione
solved enabled	Abilita il plugin Solved, consente agli utenti di selezionare soluzioni per gli argomenti
allow solved on all topics	Consente agli utenti di selezionare soluzioni in tutti gli argomenti (se deselezionato, le soluzioni possono essere abilitate per categoria o etichetta)
accept all solutions allowed groups	Gruppi autorizzati ad accettare soluzioni in qualsiasi argomento (anche se non sono OP)
empty box on unsolved	Mostra una casella vuota accanto agli argomenti non risolti
solved quote length	Numero di caratteri da citare quando si visualizza la soluzione sotto il primo post
solved topics auto close hours	Chiude automaticamente l’argomento (n) ore dopo l’ultima risposta una volta che l’argomento è stato contrassegnato come risolto. Imposta a 0 per disabilitare la chiusura automatica
show filter by solved status	Mostra un menu a tendina per filtrare un elenco di argomenti per stato di risoluzione
notify on staff accept solved	Invia una notifica all’autore dell’argomento quando un post viene contrassegnato come soluzione dallo staff
disable solved education message	Disabilita il messaggio educativo per gli argomenti risolti
accept solutions topic author	Consenti all’autore dell’argomento di accettare una soluzione
solved add schema markup	Aggiunge il markup schema QAPage all’HTML
prioritize solved topics in search	Dai priorità agli argomenti risolti nei risultati di ricerca
enable solved tags	Etichette che consentiranno agli utenti di selezionare soluzioni

Distintivi Solved

Nome	Descrizione	Descrizione lunga	Tipo	Gruppo
Risolto!	Avere una risposta contrassegnata come Soluzione	Questo distintivo viene assegnato per avere una risposta contrassegnata come Soluzione a un argomento. Ottimo lavoro.		Comunità
Consulente di orientamento	Avere 10 risposte contrassegnate come Soluzioni	Questo distintivo viene assegnato per avere 10 delle tue risposte contrassegnate come Soluzioni a degli argomenti. Sei una vera risorsa per i tuoi compagni di comunità.		Comunità
Onnisciente	Avere 50 risposte contrassegnate come Soluzioni	Questo distintivo viene assegnato per avere 50 delle tue risposte contrassegnate come Soluzioni a degli argomenti. Conosci davvero la materia.		Comunità
Istituzione delle Soluzioni	Avere 150 risposte contrassegnate come Soluzioni	Questo distintivo viene assegnato per avere 150 delle tue risposte contrassegnate come Soluzioni a degli argomenti. Lavoro eccellente. Sei ufficialmente un’Istituzione delle Soluzioni.		Comunità

Questi distintivi saranno disabilitati per impostazione predefinita. Puoi abilitarli dalla pagina admin/badges

Ospitato da noi? Questo plugin è disponibile su tutti i nostri livelli di hosting Solved | Discourse - Civilized Discussion

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Cronologia dello sviluppo

A partire dal 29 maggio 2025, i dati per le soluzioni sono memorizzati in due tabelle:

• Un record in discourse_solved_solved_topics indica che l’argomento con topic_id ha una soluzione e traccia anche le informazioni sul timer di chiusura automatica.
• Un record in discourse_solved_topic_answers memorizza l’answer_post_id e l’accepter_user_id per il post della soluzione stessa, nonché un solved_topic_id che fa riferimento alla colonna id del record discourse_solved_solved_topics dell’argomento.

Questa modifica è stata introdotta nel Discourse PR #39806.

Le colonne legacy answer_post_id e accepter_user_id di discourse_solved_solved_topics verranno rimosse in futuro.

Grazie a Western Digital per aver finanziato lo sviluppo di questo plugin!