Discourse Resolvido

[Discourse]

	Resumo	Discourse Solved permite que os usuários aceitem soluções em tópicos em categorias designadas.
	Guia de Instalação	Este plugin está incluído no núcleo do Discourse. Não há necessidade de instalá-lo separadamente.

Como este é um plugin #oficial mantido pela equipe do Discourse, solicitações de #suporte, bug, ux e #recursos podem ser feitas nas respectivas categorias aqui no Meta, e devem ser marcadas com a tag apropriada do plugin. Clique em um dos links abaixo para iniciar uma.

 Suporte  Bug  UX  Recurso

Habilitando o Solved

O plugin Solved pode ser habilitado em suas configurações, acessadas na página admin/plugins:

Após habilitar o plugin, para ativar o Solved em todas as categorias, use a configuração do site allow solved on all topics.

Alternativamente, se você preferir aplicá-lo por categoria:

• Vá para a categoria em que deseja habilitar soluções e clique na chave de fenda da categoria

• Alterne para a aba Configurações

• Role para baixo e habilite Allow topic owner and staff to mark a reply as the solution

Marcando as Soluções

O OP (criador do tópico) terá um botão ‘Solution’ em cada resposta que permite/incentiva a aceitação de uma resposta:

E para outros usuários que podem aceitar uma resposta (por exemplo, administradores ou moderadores), a mesma opção aparecerá como uma caixa de seleção mais discreta:

As respostas aceitas são então destacadas na primeira postagem do tópico:

E tópicos com respostas aceitas são marcados na lista de tópicos com uma caixa marcada:

Alguns sites também podem se beneficiar de um indicador de não resolvido nas listas de tópicos, o que pode ser habilitado usando a configuração do site empty_box_on_unsolved:

Fechar automaticamente o tópico após resolvido

A partir das configurações principais do administrador do Solved, você pode definir um temporizador para fechar um tópico assim que ele receber uma solução, usando a configuração de administrador solved topics auto close hours:

Alternativamente, pode ser definido por categoria no menu de chave de fenda da categoria na aba Configurações:

Pesquisa e Filtros

Pesquisa

O plugin Solved vem com filtros adicionais de Pesquisa Avançada para tópicos resolvidos ou não resolvidos, que podem ser encontrados no menu suspenso “Onde estão os tópicos”:

O que adicionará status:solved ou status:unsolved à sua Pesquisa.

Filtros

Você também pode habilitar um menu suspenso de filtro nas páginas de lista de tópicos usando a configuração do site show_filter_by_solved_status:

Você também pode filtrar tópicos resolvidos/não resolvidos adicionando um parâmetro à URL. Por exemplo:

https://meta.discourse.org/c/support?solved=yes ou https://meta.discourse.org/c/support?solved=no

Estes links podem ser adicionados acima de uma lista específica de categorias seguindo estas instruções:

@elberet

<script>
  Discourse.ExternalNavItem = Discourse.NavItem.extend({
    href : function() {
      return this.get('href');
    }.property('href')
  });

  I18n.translations.de.js.filters.google = { title: "Google", help: "Google" };

  Discourse.NavItem.reopenClass({
    buildList : function(category, args) {
      var list = this._super(category, args);
      list.push(Discourse.ExternalNavItem.create({href: 'http://www.google.com', name: 'google'}));
      return list;
    }
  });
</script>

Você precisará alterar a linha I18n para corresponder ao seu local padrão e substituir as várias strings de chave e valores.

Lembrete de Solução Marcada

Em tópicos onde soluções podem ser marcadas, uma mensagem pop-up “Sua pergunta foi respondida?” será exibida quando os seguintes critérios forem atendidos:

• O tópico não tem uma resposta aceita
• O tópico tem pelo menos uma resposta de outro usuário
• O autor do tópico está logado e pode aceitar uma resposta como solução
• O tópico existe há pelo menos 7 dias

Se você quiser evitar que esta mensagem pop-up seja exibida, pode usar o seguinte CSS em um componente de tema para ocultá-la:

.topic-navigation-outlet.no-answer {
    display: none;
}

Detalhes extras sobre como adicionar isso ao seu site

• Vá para /admin/customize/themes
• Clique em instalar e depois em criar novo
• Dê um nome a ele e selecione ‘componente’.
• Criar
• Adicione-o ao seu tema
• Clique no botão Editar CSS/HTML e cole o código na aba Comum

E salve.

Configurações

Nome	Descrição
solved enabled	Habilitar plugin Solved, permitir que usuários selecionem soluções para tópicos
allow solved on all topics	Permitir que usuários selecionem soluções em todos os tópicos (quando desmarcado, soluções podem ser habilitadas por categoria ou tag)
accept all solutions allowed groups	Grupos que podem aceitar soluções em qualquer tópico (mesmo quando não são OP)
empty box on unsolved	Exibir uma caixa vazia ao lado de tópicos não resolvidos
solved quote length	Número de caracteres a serem citados ao exibir a solução sob a primeira postagem
solved topics auto close hours	Fechar automaticamente o tópico (n) horas após a última resposta, uma vez que o tópico tenha sido marcado como resolvido. Defina como 0 para desativar o fechamento automático
show filter by solved status	Mostrar um menu suspenso para filtrar uma lista de tópicos por status de resolução
notify on staff accept solved	Enviar notificação ao criador do tópico quando uma postagem for marcada como solução por um membro da equipe
disable solved education message	Desativar mensagem educacional para tópicos resolvidos
accept solutions topic author	Permitir que o autor do tópico aceite uma solução
solved add schema markup	Adicionar marcação de esquema QAPage ao HTML
prioritize solved topics in search	Priorizar tópicos resolvidos nos resultados de pesquisa
enable solved tags	Tags que permitirão que usuários selecionem soluções

Conquistas Solved

Nome	Descrição	Descrição Longa	Tipo	Agrupamento
Resolvido!	Ter uma resposta marcada como Solução	Esta conquista é concedida por ter uma resposta marcada como Solução para um tópico. Bom trabalho.		Comunidade
Orientador	Ter 10 respostas marcadas como Soluções	Esta conquista é concedida por ter 10 de suas respostas marcadas como Soluções para tópicos. Você é um verdadeiro ativo para seus companheiros membros da comunidade.		Comunidade
Onisciente	Ter 50 respostas marcadas como Soluções	Esta conquista é concedida por ter 50 de suas respostas marcadas como Soluções para tópicos. Você realmente conhece seu assunto.		Comunidade
Instituição de Soluções	Ter 150 respostas marcadas como Soluções	Esta conquista é concedida por ter 150 de suas respostas marcadas como Soluções para tópicos. Excelente trabalho. Você é oficialmente uma Instituição de Soluções.		Comunidade

Estas conquistas serão desativadas por padrão. Você pode ativá-las na sua página admin/badges

Hospedado por nós? Este plugin está disponível em todos os nossos níveis de hospedagem Solved | Discourse - Civilized Discussion

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Histórico de Desenvolvimento

A partir de 29 de maio de 2025, os dados para soluções são armazenados em duas tabelas:

• Um registro em discourse_solved_solved_topics indica que o tópico com topic_id tem uma solução e também rastreia as informações do temporizador de fechamento automático.
• Um registro em discourse_solved_topic_answers armazena o answer_post_id e o accepter_user_id para a própria postagem da solução, bem como um solved_topic_id referenciando a coluna id do registro discourse_solved_solved_topics do tópico.

Esta mudança foi introduzida no Discourse PR #39806.

As colunas legadas answer_post_id e accepter_user_id de discourse_solved_solved_topics serão removidas no futuro.

Obrigado à Western Digital por financiar o desenvolvimento deste plugin!