新しいトピックまたはグループメッセージを作成するための着信メールの設定

[Discourse]

このガイドでは、Discourse で新しいトピックまたはグループメッセージを作成するための着信メールの設定方法について、サイト設定およびカテゴリまたはグループ固有の設定の構成方法を説明します。

必要なユーザーレベル: 管理者

このガイドで説明する内容:

• 着信メールの有効化と設定
• 着信メールのためにカテゴリとグループのどちらを使用するか選択する
• グループの着信メール設定
• カテゴリの着信メール設定
• 転送されたメールの処理方法の決定

すでにメールによる返信を設定している場合、または着信メールが事前設定されているホスティングプランを利用している場合は、「メールによる新規トピックの開始」を設定する準備が整いました。

サイト設定の構成

着信メールを有効にするには、3つの主要なサイト設定を構成する必要があります。

1. email_in: 着信メールを機能させるには、この設定を有効にする必要があります。
2. email_in_allowed_groups: Discourse にメールを送信するには、ユーザーがこのリストにあるグループのいずれかに属している必要があります。デフォルトでは、管理者、モデレーター、および信頼レベル2のユーザーが含まれます。
3. enable_staged_users: この設定により、不明なメールアドレスのステージドユーザーの作成が許可されます。

Discourse ホストサイトの場合、悪用を防ぐため、試用期間中は enable_staged_users 設定は無効化され非表示になります。サブスクリプションが開始されると、この設定は非表示でなくなります。試用期間中に有効化を依頼するには、team@discourse.org に連絡してください。

これらの設定を構成するには:

1. サイトの管理パネルに移動します
2. 設定に移動します
3. 各設定を検索し、必要に応じて構成します

ステージドユーザーは、誰からの着信メールをサポートするためにDiscourseで作成される特別なユーザーアカウントです。機能が制限されています。

• メンションしたり検索したりすることはできません
• ダイジェストを受け取りません
• 自分が開始したトピックまたは招待されたトピックについてのみ通知を受け取り、返信できます
• 同じメールアドレスを使用してアカウントを作成した場合、通常のユーザーに昇格されます

カテゴリとグループの選択

着信メールでトピックを作成するか、グループでメッセージを作成するかを決定します。

グループの使用

グループを使用する利点:

• サポートのようなワークフローの設定に役立ちます
• すべてのグループメンバーに送信されたメッセージを作成します
• メッセージは /my/messages に表示されます
• 誰でもグループにメールを送信できます
• グループメンバーは誰でもメッセージを読み取り、返信、削除、またはアーカイブできます
• 各グループメンバーは独自の既読追跡状態を持ちます

カテゴリの使用

カテゴリを使用する利点:

• メーリングリストをシミュレートします
• 指定されたカテゴリ内にトピックを作成します
• カテゴリへのアクセス権を持つユーザーは誰でも Web インターフェイスまたはメールで読み取り、返信できます
• カテゴリのセキュリティ設定を尊重します
• サイト設定 email_in_allowed_groups を尊重します
• カテゴリごとにステージドユーザーを無効にできます

グループの着信メール設定

グループの着信メールを設定するには:

1. メインメニューからグループページに移動します

2. グループ名をクリックします（または新しいグループを作成します）
   

   

3. 新しいグループの場合、「カスタム着信メールアドレス」フィールドをフォームの下部に見つけます
   

   

4. 既存のグループの場合、「管理」タブに移動し、左側のメニューで「インタラクション」をクリックします
   

   

5. グループに関連付けるメールアドレス（複数ある場合は | で区切ります）を入力します

6. 変更を適用するには、「保存」をクリックします

Discourse ホストサイトの場合は、「次のメールアドレス宛ての着信メールを受け入れる:」ボックスをオンにし、カスタムメールをこのアドレスに転送して正しく機能するようにしてください。

カテゴリの着信メール設定

カテゴリの着信メールを設定するには:

1. カテゴリページに移動します（例: /c/category_slug）

2. レンチボタンをクリックしてカテゴリを編集します
   

3. カテゴリ編集ページで、「設定」タブをクリックします
   

   

4. 「アカウントを持たない匿名ユーザーからのメールを受け入れる」と「カスタム着信メールアドレス」のフィールドを探します
   

   

5. 不明なメールアドレスのステージドユーザーを作成したい場合は、「アカウントを持たない匿名ユーザーからのメールを受け入れる」を有効にします

6. カテゴリに関連付けるメールアドレスを入力します

7. 変更を適用するには、「カテゴリを保存」をクリックします

Discourse ホストサイトの場合は、「次のメールアドレス宛ての着信メールを受け入れる:」ボックスをオンにし、カスタムメールをこのアドレスに転送して正しく機能するようにしてください。

転送されたメールの動作

forwarded_emails_behaviour サイト設定を使用して、転送されたメールがDiscourseでどのように表示されるかを決定できます。この設定には次のオプションがあります。

• hide - 新しいトピックまたはプライベートメッセージが作成され、転送されたテキストが隠されたテキストとして含まれ、展開して表示できます
• quote - 新しいトピックまたはプライベートメッセージが作成され、転送されたテキストが引用テキストとして含まれます。
• create replies - 新しいトピックまたはプライベートメッセージが作成され、元の送信者によって作成されます。返信はメールの参加者によって作成されます。送信者メールアドレスと一致するユーザーアカウントがまだ存在しない場合は、ステージドユーザーアカウントとして作成されます。

追加リソース

• Troubleshoot reply by email