يشرح هذا الدليل كيفية إعداد البريد الوارد لإنشاء مواضيع جديدة أو رسائل جماعية في Discourse، بما في ذلك إعدادات الموقع والإعدادات الخاصة بكل فئة أو مجموعة.
مستوى المستخدم المطلوب: مدير
يتناول هذا الدليل:
- تمكين وتكوين البريد الوارد
- الاختيار بين الفئة والمجموعة للبريد الوارد
- إعداد البريد الوارد لمجموعة
- إعداد البريد الوارد لفئة
- تحديد كيفية معالجة الرسائل المحولة
إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد الرد عبر البريد الإلكتروني، أو كنت تستخدم خطة استضافة تقوم بإعداد البريد الوارد تلقائيًا، فأنت الآن مستعد لإعداد بدء موضوع جديد عبر البريد الإلكتروني.
إعداد إعدادات الموقع
لتفعيل البريد الوارد، تحتاج إلى تكوين ثلاث إعدادات رئيسية للموقع:
email_in: يجب تمكين هذا الإعداد لكي يعمل البريد الوارد.email_in_allowed_groups: يجب أن ينتمي المستخدمون إلى إحدى المجموعات المدرجة في هذه القائمة لإرسال بريد إلكتروني إلى Discourse. يتضمن الافتراضي المدراء والمشرفين والمستخدمين ذوي مستوى الثقة 2.enable_staged_users: يسمح هذا الإعداد بإنشاء حسابات مستخدمين مؤقتة (Staged Users) لعناوين البريد الإلكتروني غير المعروفة.
لمواقع Discourse المستضافة، يكون إعداد
enable_staged_usersمعطلاً ومخفيًا خلال فترة التجربة لمنع إساءة الاستخدام. بمجرد بدء الاشتراك، يظهر هذا الإعداد. لطلب تمكينه خلال فترة تجربتك، تواصل مع team@discourse.org.
لتكوين هذه الإعدادات:
- انتقل إلى لوحة إدارة موقعك
- انتقل إلى الإعدادات
- ابحث عن كل إعداد وقم بتكوينه حسب الحاجة
- لا يمكن ذكرهم أو البحث عنهم
- لا يتلقون ملخصات
- يمكنهم فقط تلقي إشعارات والرد على المواضيع التي بدأوها أو تم دعوتهم إليها
- سيتم ترقية حساباتهم إلى مستخدمين عاديين إذا قاموا بإنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني
الاختيار بين الفئات والمجموعات
حدد ما إذا كنت تريد أن يؤدي البريد الوارد إلى إنشاء مواضيع في فئة أو رسائل في مجموعة.
استخدام مجموعة
فوائد استخدام مجموعة:
- مفيد لإعداد سير عمل يشبه الدعم الفني
- ينشئ رسالة مرسلة إلى جميع أعضاء المجموعة
- تظهر الرسائل في
/my/messages - يمكن لأي شخص إرسال بريد إلكتروني إلى المجموعة
- يمكن لأي عضو في المجموعة قراءة الرسالة أو الرد عليها أو حذفها أو أرشفتها
- لكل عضو في المجموعة حالة تتبع قراءة خاصة به
استخدام فئة
فوائد استخدام فئة:
- يحاكي قائمة بريدية
- ينشئ موضوعًا في الفئة المحددة
- يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى الفئة القراءة والرد عبر واجهة الويب أو البريد الإلكتروني
- يحترم إعدادات أمان الفئة
- يحترم إعداد الموقع
email_in_allowed_groups - يسمح بتعطيل المستخدمين المؤقتين على أساس كل فئة
إعداد البريد الوارد لمجموعة
لتكوين البريد الوارد لمجموعة:
-
انتقل إلى صفحة المجموعات من القائمة الرئيسية
-
انقر على اسم المجموعة (أو أنشئ مجموعة جديدة)
-
لمجموعة جديدة، ابحث عن حقل «عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص» في أسفل النموذج
-
لمجموعة موجودة، انتقل إلى علامة التبويب «إدارة»، ثم انقر على «التفاعل» في القائمة الجانبية اليسرى
-
أدخل عنوان البريد الإلكتروني (أو العناوين) الذي تريد ربطه بالمجموعة (افصل بين العناوين المتعددة بـ
|) -
انقر على «حفظ» لتطبيق التغييرات
إعداد البريد الوارد لفئة
لتكوين البريد الوارد لفئة:
-
انتقل إلى صفحة الفئة (مثل
/c/<category_slug>) -
انقر على زر
المفتاح ل编辑 الفئة
-
في صفحة «تحرير الفئة»، انقر على علامة التبويب «الإعدادات»
-
ابحث عن حقلي «تقبل رسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين المجهولين بدون حسابات» و«عنوان البريد الإلكتروني الوارد المخصص»
-
فعّل خيار «تقبل رسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين المجهولين بدون حسابات» إذا كنت ترغب في إنشاء مستخدمين مؤقتين لعناوين البريد الإلكتروني غير المعروفة
-
أدخل عنوان البريد الإلكتروني (أو العناوين) الذي تريد ربطه بالفئة
-
انقر على «حفظ الفئة» لتطبيق التغييرات
سلوك الرسائل المحولة
يمكنك تحديد كيفية ظهور الرسائل المحولة في Discourse باستخدام إعداد الموقع forwarded_emails_behaviour، الذي يحتوي على الخيارات التالية:
- hide: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة (PM) تتضمن النص المحول كنص مخفي يمكن توسيعه لعرضه.
- quote: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة تتضمن النص المحول كنص مقتبس.
- create replies: سيتم إنشاء موضوع جديد أو رسالة خاصة من قبل المرسل الأصلي. سيتم إنشاء ردود من قبل المشاركين في البريد الإلكتروني. إذا لم تكن حسابات المستخدمين المطابقة لعناوين البريد الإلكتروني للمرسل موجودة بالفعل، فسيتم إنشاؤها كحسابات مستخدمين مؤقتين.
تعليمات خاصة لمواقع Discourse المستضافة
يجب على عملاء Discourse استخدام الصيغ التالية لعنوان البريد الإلكتروني الوارد:
{ANYTHING}@{YOUR PREFIX}.discoursemail.com{YOUR PREFIX}+{ANYTHING}@discoursemail.com{ANYTHING}@{YOUR.SITE.DOMAINNAME}
حيث:
- يمكن استبدال كلمة
ANYTHINGبأي مجموعة من الأحرف المسموح بها في عنوان بريد إلكتروني قياسي - تتطابق عبارة
YOUR PREFIXمع أول مجموعة من الأحرف المقترحة قبل علامة+كما تظهر تحت إعداد «تقبل الرسائل الواردة المرسلة إلى». - تتطابق عبارة
YOUR.SITE.DOMAINNAMEمع اسم النطاق الذي يستخدمه الأشخاص للوصول إلى موقعك (بدون بروتوكولhttps://) - يتم إزالة جميع الأقواس المتعرجة
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت عميلًا مستضافًا وتريد استخدام عنوان بريد إلكتروني فريد حقًا لا يتطابق مع أحد الصيغ المذكورة أعلاه، فيمكنك ذلك عن طريق إعداد عنوان البريد الإلكتروني عبر مزود بريد إلكتروني طرف ثالث وتحويل جميع الرسائل المستلمة إلى هذا العنوان إلى موقعك. يجب عليك تمكين خيار «تقبل الرسائل الواردة المرسلة إلى» واستخدام عنوان البريد الإلكتروني المعروض أسفل هذا الخيار كعنوان التحويل.