配置接收邮件以创建新主题或群组消息

[Discourse]

本指南说明了如何设置接收电子邮件以在 Discourse 中创建新主题或群组消息，包括站点设置以及特定于类别或组的设置的配置。

所需用户级别：管理员

本指南涵盖：

• 启用和配置接收电子邮件
• 为接收电子邮件选择类别还是组
• 为组设置接收电子邮件
• 为类别设置接收电子邮件
• 决定如何处理转发的电子邮件

如果您已经设置了通过电子邮件回复，或者您的托管计划预先配置了您的接收电子邮件，那么您现在可以设置通过电子邮件启动新主题了。

配置站点设置

要启用接收电子邮件，您需要配置三个主要的站点设置：

1. email_in：必须启用此设置，接收电子邮件才能正常工作。
2. email_in_allowed_groups：用户必须属于此列表中的某个组才能向 Discourse 发送电子邮件。默认值包括管理员、版主和信任级别 2 的用户。
3. enable_staged_users：此设置允许为未知电子邮件地址创建“暂存用户”。

对于由 Discourse 托管的站点，在试用期间会禁用并隐藏 enable_staged_users 设置以防止滥用。一旦开始订阅，该设置将取消隐藏。要在试用期间请求启用它，请联系 team@discourse.org。

要配置这些设置：

1. 转到您的站点的管理面板
2. 导航到“设置”
3. 搜索每个设置并根据需要进行配置

暂存用户 (Staged users) 是在 Discourse 中创建的特殊用户帐户，用于支持来自任何人的接收电子邮件。它们具有有限的功能：

• 不能被提及或搜索
• 不会收到摘要
• 只能接收他们发起或被邀请的主题的通知并回复
• 如果他们使用相同的电子邮件地址创建帐户，将被提升为普通用户

在类别和组之间进行选择

决定您希望接收的电子邮件是创建类别中的主题还是组中的消息。

使用组

使用组的好处：

• 有助于设置类似支持的工作流程
• 创建发送给所有组成员的消息
• 消息显示在 /my/messages 中
• 任何人都可以向该组发送电子邮件
• 任何组成员都可以阅读、回复、删除或存档该消息
• 每个组成员都有自己的阅读跟踪状态

使用类别

使用类别的好处：

• 模拟邮件列表
• 在指定类别中创建主题
• 任何有权访问该类别的人都可以通过 Web 界面或电子邮件阅读和回复
• 遵守类别安全设置
• 遵守 email_in_allowed_groups 站点设置
• 允许按类别禁用暂存用户

为组设置接收电子邮件

要为组配置接收电子邮件：

1. 从主菜单转到“组”页面

2. 点击组名称（或创建一个新组）
   

   

3. 对于新组，在表单底部找到“自定义接收电子邮件地址”字段
   

   

4. 对于现有组，转到“管理”选项卡，然后在左侧菜单中点击“交互”
   

   

5. 输入您想要与该组关联的电子邮件地址（多个地址用 | 分隔）

6. 点击“保存”以应用更改

对于由 Discourse 托管的站点，请勾选“接受发送到以下地址的接收电子邮件：”复选框，并将您的自定义电子邮件转发到此地址以实现正常功能。

为类别设置接收电子邮件

要为类别配置接收电子邮件：

1. 转到类别页面（例如 /c/\u003ccategory_slug\u003e）

2. 点击 扳手按钮编辑类别
   

3. 在“编辑类别”页面上，点击“设置”选项卡
   

   

4. 查找“接受来自没有帐户的匿名用户的电子邮件”和“自定义接收电子邮件地址”字段
   

   

5. 如果您想为未知电子邮件地址创建暂存用户，请启用“接受来自没有帐户的匿名用户的电子邮件”

6. 输入您想要与该类别关联的电子邮件地址（多个地址用 | 分隔）

7. 点击“保存类别”以应用更改

对于由 Discourse 托管的站点，请勾选“接受发送到以下地址的接收电子邮件：”复选框，并将您的自定义电子邮件转发到此地址以实现正常功能。

转发电子邮件行为

您可以使用 forwarded_emails_behaviour 站点设置来决定转发的电子邮件如何在 Discourse 中显示，该设置具有以下选项：

• hide (隐藏) - 将创建一个新主题或私信，其中包含转发的文本作为隐藏文本，可以展开查看
• quote (引用) - 将创建一个新主题或私信，其中包含转发的文本作为引用的文本。
• create replies (创建回复) - 将创建一个由原始发件人撰写的新主题或私信。回复将由电子邮件中的参与者撰写。如果用户帐户尚未存在并与发件人电子邮件地址匹配，它们将作为暂存用户帐户创建。

附加资源

• Troubleshoot reply by email

[Ivan_Rapekas]

关于收到的重定向电子邮件（因为保存的是原始收件人地址而不是更改为重定向地址）的选项，我有一些想法。

场景：我有一个 Atlassian Confluence 帐户，关联了我的个人电子邮件 lee@dot.com。我想接收有关空间更改的电子邮件，并将它们集中在一个论坛中。因此，我订阅了整个空间。此类自动生成的电子邮件包含短语“停止观看”，我计划将其用作过滤器模式。

在邮箱设置中，我启用了重定向规则，用于包含此模式的电子邮件，如下图所示。电子邮件应重定向到 bob@ex.com。此电子邮件对应于特定的论坛类别。处理后，此电子邮件将从我的 lee@dot.com 邮箱中自动删除，这样我就不必处理大量的电子邮件。

事实证明，直接发送到 bob@ex.com 的电子邮件已正确分配到论坛类别。但是，重定向的电子邮件 出于某种未知原因被放入了未分类部分。

也许有人会寻找和我一样问题的解决方案。因此，我将描述问题所在。

当我仔细查看 /admin/email/received 的日志部分时，我发现重定向电子邮件的 TO 字段包含的不是我在类别属性中设置的地址，而是我的个人电子邮件。而这正是我应该在类别中作为收件地址设置的。

说明：

• №1（直接发送的电子邮件）转到正确的类别
• №2 和 №3（重定向的电子邮件）转到未分类

因此，弹出提示帮助我理解了 TO 字段中使用的地址。也许这里是正确的，或者将来会修复，但目前它是这样工作的。

[ericomeehan (Eric Meehan)]

@Discourse

输入您想要与该类别关联的电子邮件地址

我假设这指的是“接受发送到”选项。我在我的服务器上看不到它。当我向“自定义接收电子邮件地址”发送邮件时，它返回以下内容：

很抱歉，您发送给 \[“category.discourse@example.com”\]（标题为 Test）的电子邮件消息未成功。

我们在您的电子邮件中找不到任何回复内容。

如果您收到此消息并且确实包含回复，请尝试使用更简单的格式重试。

v3.4.7 来自 bitnamilegacy/discourse:3.4.7-debian-12-r0 Docker 容器。另外，“接受发送到”和“自定义接收电子邮件地址”之间有什么区别？

感谢文档！

[Moin]

@ericomeehan

“接受发送到”的传入电子邮件

这是 Discourse 托管的一项功能，您可以选择预先配置的电子邮件地址。单击复选框后，该地址将添加到 自定义传入电子邮件地址 输入字段中。您的自托管站点不需要此功能。

@ericomeehan

我们在您的电子邮件中找不到任何回复内容。

您发送的测试电子邮件中包含了什么内容？

@ericomeehan

bitnamilegacy/discourse:3.4.7

此处不支持 Bitnami 设置，而且 Discourse 3.4.7 已相当过时。您应该考虑使用标准安装，以便您的论坛能再次接收安全修复程序。