Este guia explica como configurar e-mails de entrada para criar novos tópicos ou mensagens de grupo no Discourse, incluindo a configuração das configurações do site e das configurações específicas de categoria ou grupo.
Nível de usuário necessário: Administrador
Este guia cobre:
Habilitar e configurar e-mails de entrada
Escolher entre categoria e grupo para e-mails de entrada
Configurar e-mails de entrada para um grupo
Configurar e-mails de entrada para uma categoria
Decidir como os e-mails encaminhados são tratados
Se você já configurou a resposta por e-mail, ou se você está em um plano de hospedagem que pré-configura seu e-mail de entrada, agora você está pronto para configurar Iniciar um Novo Tópico por E-mail.
Configurando as configurações do site
Para habilitar e-mails de entrada, você precisa configurar três configurações principais do site:
email_in: Esta configuração deve ser habilitada para que os e-mails de entrada funcionem.
email_in_allowed_groups: Os usuários devem pertencer a um dos grupos nesta lista para enviar um e-mail para o Discourse. O padrão inclui administradores, moderadores e usuários com nível de confiança 2.
enable_staged_users: Esta configuração permite a criação de usuários em estágio (staged users) para endereços de e-mail desconhecidos.
Para sites hospedados pelo Discourse, a configuração enable_staged_users é desabilitada e oculta durante o período de teste para prevenir abusos. Assim que uma assinatura é iniciada, a configuração é exibida. Para solicitar que ela seja ativada durante seu teste, entre em contato com team@discourse.org.
Para configurar estas configurações:
Acesse o painel de Administração do seu site
Navegue até Configurações (Settings)
Pesquise por cada configuração e configure conforme necessário
Usuários em estágio (Staged users) são contas de usuário especiais criadas no Discourse para suportar e-mails de entrada de qualquer pessoa. Eles têm funcionalidade limitada:
Não podem ser mencionados ou pesquisados
Não recebem resumos (digests)
Só podem ser notificados e responder a tópicos que iniciaram ou aos quais foram convidados
Serão promovidos a um usuário normal se criarem uma conta usando o mesmo endereço de e-mail
Escolhendo entre categorias e grupos
Decida se deseja que os e-mails de entrada criem tópicos em uma categoria ou mensagens em um grupo.
Usando um grupo
Benefícios de usar um grupo:
Útil para configurar um fluxo de trabalho semelhante a suporte
Cria uma mensagem enviada para todos os membros do grupo
Mensagens aparecem em /my/messages
Qualquer pessoa pode enviar um e-mail para o grupo
Qualquer membro do grupo pode ler, responder, excluir ou arquivar a mensagem
Cada membro do grupo tem seu próprio estado de rastreamento de leitura
Usando uma categoria
Benefícios de usar uma categoria:
Simula uma lista de e-mails (mailing list)
Cria um tópico na categoria especificada
Qualquer pessoa com acesso à categoria pode ler e responder via interface web ou e-mail
Respeita as configurações de segurança da categoria
Respeita a configuração do site email_in_allowed_groups
Permite desabilitar usuários em estágio por categoria
Configurando e-mails de entrada para um grupo
Para configurar e-mails de entrada para um grupo:
Acesse a página de Grupos (Groups) no menu principal
Insira o(s) endereço(s) de e-mail que deseja associar ao grupo (separe múltiplos endereços com |)
Clique em Salvar (Save) para aplicar as alterações
Para sites hospedados pelo Discourse, marque a caixa “Aceitar e-mails de entrada enviados para:” e encaminhe seu(s) e-mail(s) personalizado(s) para este endereço para funcionalidade adequada.
Configurando e-mails de entrada para uma categoria
Para configurar e-mails de entrada para uma categoria:
Acesse a página da categoria (ex: /c/\u003ccategory_slug\u003e)
Clique no botão de chave inglesa para editar a categoria
Na página de Edição da categoria, clique na aba Configurações (Settings)
Procure pelos campos “Aceitar e-mails de usuários anônimos sem conta” (“Accept emails from anonymous users with no accounts”) e “Endereço de e-mail de entrada personalizado” (“Custom incoming email address”)
Habilite “Aceitar e-mails de usuários anônimos sem conta” se desejar criar usuários em estágio para endereços de e-mail desconhecidos
Insira o(s) endereço(s) de e-mail que deseja associar à categoria
Clique em Salvar Categoria (Save Category) para aplicar as alterações
Para sites hospedados pelo Discourse, marque a caixa “Aceitar e-mails de entrada enviados para:” e encaminhe seu(s) e-mail(s) personalizado(s) para este endereço para funcionalidade adequada.
Comportamento de e-mails encaminhados
Você pode decidir como os e-mails encaminhados aparecem no Discourse usando a configuração do site forwarded_emails_behaviour, que possui as seguintes opções:
hide (ocultar) - um novo tópico ou MP será criado com o texto encaminhado incluído como texto oculto que pode ser expandido para visualização
quote (citar) - um novo tópico ou MP será criado com o texto encaminhado incluído como texto citado.
create replies (criar respostas) - um novo tópico ou MP será criado com autoria do remetente original. As respostas serão criadas com autoria dos participantes no e-mail. Se as contas de usuário não existirem correspondendo aos endereços de e-mail do remetente, elas serão criadas como contas de usuário em estágio.
Algumas reflexões sobre a opção de entrada para e-mails redirecionados (porque o endereço original do destinatário é salvo em vez de mudar para o endereço redirecionado).
Caso: Tenho uma conta Atlassian Confluence com um e-mail pessoal vinculado lee@dot.com. Eu queria receber e-mails sobre quaisquer alterações no espaço e coletá-los em um só lugar, em um fórum. Então, criei uma assinatura para todo o espaço. Tais e-mails gerados automaticamente contêm a frase “Parar de assistir”, que eu planejava usar como padrão de filtro.
Nas configurações da caixa de correio, ativei uma regra de redirecionamento para e-mails que incluem este padrão, como mostrado na imagem abaixo. O e-mail deve ser redirecionado para bob@ex.com. Este e-mail corresponde a uma categoria específica do fórum. Após o processamento, este e-mail é automaticamente excluído da minha caixa de correio lee@dot.com, para que eu não precise lidar com o excesso de e-mails.
Como se viu, e-mails diretamente endereçados para bob@ex.com foram corretamente atribuídos à categoria do fórum. Mas os e-mails redirecionados por algum motivo desconhecido foram para a seção não categorizada.
Talvez alguém esteja procurando uma solução para o mesmo problema que o meu. Então, descreverei qual foi o problema.
Quando olhei atentamente para a seção de logs em /admin/email/received, descobri que o campo TO dos e-mails redirecionados contém não o endereço que defini na propriedade da categoria, mas meu e-mail pessoal. E é isso que eu deveria colocar na categoria como o endereço de e-mail de entrada.
№2 e №3 (e-mails redirecionados) vão para não categorizados
Assim, a dica pop-up me ajudou a entender qual endereço é usado no campo TO. Talvez esteja correto aqui, ou talvez seja corrigido no futuro, mas no momento funciona assim.
[quote=“Discourse, post:1, topic:62977”]Insira o(s) endereço(s) de e-mail que você deseja associar à categoria
[/quote]
Eu presumo que isso se refira à opção “Aceitar e-mails de entrada enviados para”. Eu não vejo isso no meu servidor. Quando eu envio um e-mail para “endereço de e-mail de entrada personalizado”, ele retorna o seguinte:
Lamentamos, mas sua mensagem de e-mail para \[“category.discourse@example.com”\] (com o título Teste) não funcionou.
Não conseguimos encontrar nenhum conteúdo de resposta em seu e-mail.
Se você está recebendo isso e incluiu uma resposta, tente novamente com uma formatação mais simples.
v3.4.7 do contêiner Docker bitnamilegacy/discourse:3.4.7-debian-12-r0. Além disso, qual é a diferença entre “aceitar e-mails de entrada enviados para” e “endereço de e-mail de entrada personalizado”?
Este é um recurso de ser hospedado pelo Discourse, onde você pode selecionar o endereço de e-mail pré-configurado. Depois de marcar a caixa de seleção, esse endereço é adicionado ao campo de entrada endereço de e-mail de entrada personalizado. Você não precisa disso no seu site auto-hospedado.
Que conteúdo você colocou no e-mail de teste que enviou?
As instalações Bitnami não são suportadas aqui, e o Discourse 3.4.7 está bem desatualizado. Você deve pensar em usar uma instalação padrão para que seu fórum receba correções de segurança novamente.
Este guia explica como configurar e-mails de entrada para criar novos tópicos ou mensagens de grupo no Discourse, incluindo a configuração das configurações do site e das configurações específicas de categoria ou grupo.
Nível de usuário necessário: Administrador
Se você já configurou a resposta por e-mail, ou se você está em um plano de hospedagem que pré-configura seu e-mail de entrada, agora você está pronto para configurar Iniciar um Novo Tópico por E-mail.
Para sites hospedados pelo Discourse, a configuração
para editar a categoria
