Questa guida spiega come configurare le email in arrivo per creare nuovi argomenti o messaggi di gruppo in Discourse, incluse la configurazione delle impostazioni del sito e le impostazioni specifiche per categoria o gruppo.
Livello utente richiesto: Amministratore
Questa guida copre:
Abilitazione e configurazione delle email in arrivo
Scelta tra categoria e gruppo per le email in arrivo
Impostazione delle email in arrivo per un gruppo
Impostazione delle email in arrivo per una categoria
Decisione su come vengono gestite le email inoltrate
Se hai già impostato la risposta via email, o se utilizzi un piano di hosting che preconfigura la tua email in arrivo, ora sei pronto per configurare l’avvio di un nuovo argomento via email.
Configurazione delle impostazioni del sito
Per abilitare le email in arrivo, è necessario configurare tre impostazioni principali del sito:
email_in_allowed_groups: Gli utenti devono appartenere a uno dei gruppi elencati qui per inviare un’email a Discourse. L’impostazione predefinita include amministratori, moderatori e utenti con livello di fiducia 2.
enable_staged_users: Questa impostazione consente la creazione di utenti provvisori (staged users) per indirizzi email sconosciuti.
Per i siti ospitati su Discourse, l’impostazione enable_staged_users è disabilitata e nascosta durante la prova per prevenire abusi. Una volta avviato un abbonamento, l’impostazione viene mostrata. Per richiederne l’abilitazione durante la prova, contatta team@discourse.org.
Per configurare queste impostazioni:
Vai al pannello di amministrazione del tuo sito
Naviga su Impostazioni
Cerca ciascuna impostazione e configurala secondo necessitĂ
Gli utenti provvisori sono account utente speciali creati in Discourse per supportare le email in arrivo da chiunque. Hanno funzionalitĂ limitate:
Non possono essere menzionati o cercati
Non ricevono digest
Possono essere notificati e rispondere solo agli argomenti che hanno avviato o a cui sono stati invitati
Verranno promossi a utenti normali se creano un account utilizzando lo stesso indirizzo email
Scelta tra categorie e gruppi
Decidi se vuoi che le email in arrivo creino argomenti in una categoria o messaggi in un gruppo.
Utilizzo di un gruppo
Vantaggi dell’utilizzo di un gruppo:
Utile per impostare un flusso di lavoro di tipo supporto
Crea un messaggio inviato a tutti i membri del gruppo
I messaggi appaiono in /my/messages
Chiunque può inviare un’email al gruppo
Qualsiasi membro del gruppo può leggere, rispondere, eliminare o archiviare il messaggio
Ogni membro del gruppo ha il proprio stato di tracciamento della lettura
Utilizzo di una categoria
Vantaggi dell’utilizzo di una categoria:
Simula una mailing list
Crea un argomento nella categoria specificata
Chiunque abbia accesso alla categoria può leggere e rispondere tramite interfaccia web o email
Rispetta le impostazioni di sicurezza della categoria
Rispetta l’impostazione del sito email_in_allowed_groups
Consente di disabilitare gli utenti provvisori su base per categoria
Impostazione delle email in arrivo per un gruppo
Per configurare le email in arrivo per un gruppo:
Vai alla pagina Gruppi dal menu principale
Clicca sul nome del gruppo (o crea un nuovo gruppo)
Inserisci l’indirizzo/i email che desideri associare al gruppo (separa più indirizzi con |)
Clicca su Salva per applicare le modifiche
Per i siti ospitati su Discourse, spunta la casella “Accetta email in arrivo inviate a:” e inoltra la/e tua/e email personalizzata/i a questo indirizzo per una funzionalità corretta.
Impostazione delle email in arrivo per una categoria
Per configurare le email in arrivo per una categoria:
Vai alla pagina della categoria (es. /c/\u003ccategory_slug\u003e)
Clicca sul pulsante chiave inglese per modificare la categoria
Nella pagina Modifica categoria, clicca sulla scheda Impostazioni
Abilita “Accetta email da utenti anonimi senza account” se desideri creare utenti provvisori per indirizzi email sconosciuti
Inserisci l’indirizzo/i email che desideri associare alla categoria
Clicca su Salva categoria per applicare le modifiche
Per i siti ospitati su Discourse, spunta la casella “Accetta email in arrivo inviate a:” e inoltra la/e tua/e email personalizzata/i a questo indirizzo per una funzionalità corretta.
Comportamento delle email inoltrate
Puoi decidere come vengono visualizzate le email inoltrate in Discourse utilizzando l’impostazione del sito forwarded_emails_behaviour, che ha le seguenti opzioni:
hide (nascondi) - verrà creato un nuovo argomento o PM con il testo inoltrato incluso come testo nascosto che può essere espanso per la visualizzazione
quote (cita) - verrĂ creato un nuovo argomento o PM con il testo inoltrato incluso come testo citato.
create replies (crea risposte) - verrà creato un nuovo argomento o PM inviato dall’autore originale. Le risposte verranno create dall’autore tra i partecipanti all’email. Se gli account utente non esistono ancora in base agli indirizzi email del mittente, verranno creati come account utente provvisori.
Caso: Ho un account Atlassian Confluence con un indirizzo email personale collegato lee@dot.com. Volevo ricevere email su qualsiasi modifica allo spazio e raccoglierle in un unico posto su un forum. Quindi ho creato un abbonamento all’intero spazio. Tali email generate automaticamente contengono la frase “Smetti di guardare”, che avevo pianificato di utilizzare come modello per il filtro.
Nelle impostazioni della casella di posta, ho abilitato una regola di reindirizzamento per le email che includono questo modello, come mostrato nell’immagine sottostante. L’email dovrebbe essere reindirizzata a bob@ex.com. Questa email corrisponde a una specifica categoria del forum. Dopo l’elaborazione, questa email viene automaticamente eliminata dalla mia casella di posta lee@dot.com, in modo da non dover gestire il flusso di email.
Come si è scoperto, le email direttamente indirizzate a bob@ex.com sono state assegnate correttamente alla categoria del forum. Ma le email reindirizzate per qualche motivo sconosciuto sono finite nella sezione non categorizzata.
Forse qualcuno cercherà una soluzione allo stesso problema mio. Quindi descriverò qual era il problema.
Quando ho esaminato attentamente la sezione dei log in /admin/email/received, ho scoperto che il campo TO delle email reindirizzate contiene non l’indirizzo che ho impostato nella proprietà della categoria, ma la mia email personale. Ed è quello che dovrei inserire nella categoria come indirizzo email in arrivo.
â„–2 e â„–3 (email reindirizzate) vanno a non categorizzate
Pertanto, il suggerimento popup mi ha aiutato a capire quale indirizzo viene utilizzato nel campo TO. Forse è corretto qui, o forse verrà corretto in futuro, ma al momento funziona così.
Presumo che questo si riferisca all’opzione “Accetta email in arrivo inviate a”. Non la vedo sul mio server. Quando invio una mail all’indirizzo “indirizzo email in arrivo personalizzato”, ricevo quanto segue:
Siamo spiacenti, ma il tuo messaggio email a [“category.discourse@example.com”] (oggetto Test) non è andato a buon fine.
Non siamo riusciti a trovare alcun contenuto di risposta nella tua email.
Se stai ricevendo questo messaggio e hai incluso una risposta, riprova con una formattazione piĂą semplice.
v3.4.7 dal container Docker bitnamilegacy/discourse:3.4.7-debian-12-r0. Inoltre, qual è la differenza tra “accetta email in arrivo inviate a” e “indirizzo email in arrivo personalizzato”?
Questa è una funzionalità dell’hosting tramite Discourse che ti consente di selezionare l’indirizzo email preconfigurato. Una volta selezionata la casella di controllo, tale indirizzo viene aggiunto al campo di immissione indirizzo email in arrivo personalizzato. Non ne hai bisogno sul tuo sito self-hosted.
Quale contenuto hai inserito nell’email di prova che hai inviato?
Le installazioni Bitnami non sono supportate qui e Discourse 3.4.7 è piuttosto obsoleto. Dovresti pensare di utilizzare un’installazione standard in modo che il tuo forum riceva nuovamente le correzioni di sicurezza.
Questa guida spiega come configurare le email in arrivo per creare nuovi argomenti o messaggi di gruppo in Discourse, incluse la configurazione delle impostazioni del sito e le impostazioni specifiche per categoria o gruppo.
Livello utente richiesto: Amministratore
Se hai già impostato la risposta via email, o se utilizzi un piano di hosting che preconfigura la tua email in arrivo, ora sei pronto per configurare l’avvio di un nuovo argomento via email.
Per i siti ospitati su Discourse, l’impostazione
per modificare la categoria
